Lutteranger Apotheke

Ich bin schon seit längerer Zeit Kundin in dieser Apotheke.
Ich kann die vorherigen schlechten Bewertungen gar nicht verstehen, da ich von dem gesamten Team inklusive der Apothekerin immer sehr nett bedient werde.
Alle sind sehr kompetent und hilfsbereit.
Auch wenn ein Medikament nicht so leicht zu bekommen ist,wird alles daran gesetzt, vielleicht doch noch eine Möglichkeit herauszubekommen,wie man das Medikament beziehen könnte.
Ich gehe immer mit einem zufriedenen Gefühl aus dieser Apotheke.

Das erste mal seit Langem, dass ich eine Apotheke mit dem Gefühl verließ, kompetent beraten worden zu sein.
Vielen Dank auch an die nette Mitarbeiterin, die sich die Zeit für mich genommen hat.

Vielen Dank für die tolle Beratung! Sehr nett und kompetent! Immer wieder gerne.
Sehr Empfehlenswert!

gehe sehr oft und gerne dorthin und wurde noch nie schlecht beraten oder bedient.

Ενα πολυ καλό φαρμακείο.
Συνιστάται

Gute Beratung und für alle Fragen offen!

Sehr freundlich mit einer sehr guten Beratung

Sehr nette Verkäuferin

Hallo,
ich muss hier mal etwas klar stellen!
Ich gehen jetzt nun 2 Jahre mind. 1x die Woche in diese Apoteke. Man kann sagen es ist meine stamm Apoteke.
Das Personal ist sehr freundlich und gut ausgebildet, wobei man hier eine jüngere dunkelhaarige Mitarbeitern besonders hervorheben muss, sie macht ihren Job perfekt.
Dann gibt es aber noch eine ältere Mitarbeitern. Wenn ihr von ihr betreut wurdet kann ich hier manche schlechte Bewertung nachvollziehen. Aber nach einiger Zeit habe ich auch festgestellt, dass diese Frau es auch nur gut meint, sich halt nicht so ausdrücken kann, wie wir es in Deutschland erwarten. Sie hat eine ganz andere Mentalität.

Überlegt genau wenn ihr schlechte Bewertung irgendwo abgebt diese können manchmal einen ganzen Laden in den Ruin treiben. Es wird immer schnell bewertet wenn etwas schlecht war, nur wenn es gut oder normal läuft bewerten es die Wenigsten.

Ich gebe deshalb 4 von 5 Sternen und empfehle diese Apoteke weiter!

Hatte eine sehr unhöfliche Apothekerin am Telefon. Ich fragte, ob Sie das Medikament, welches ich benötigte, vorrätig hätten. Als Antwort bekam ich ein einfach Nein. Ich wartete kurz, dann fragte ich ob es denn bestellbar sei. Die Antwort war kurz: Nein, da gibt es gerade Lieferproblelme. Kein Tschüss, kein weiteres Wort. Diese Apothekerin hatte ich auch leider schon bei persönlichen Besuchen am Thresen. Kein Hallo, keine Beratung, kein auf Wiedersehen... den 2. Stern gibt es nur für die jüngere Kollegin, die zwar immer sehr nett ist aber die Beratung lässt auch bei ihr leider zu wünschen übrig.

Abgelaufene Medikamente und inkompetente Beratung

Ich war bisher genau 2x in dieser Apotheke. Beim 1. Mal wollte ich ein Notfalles bei Allergien abholen, wobei die Bestandteile dieses Notfallsets komplett von der Kasse übernommen werden. In dieser Apotheke wollte man zum ersten Mal noch extra für die Antihistaminika in dem Set abkassieren. Hoffentlich, weil die Dame es nicht besser wusste und nicht, weil sie es doppelt abrechnen wollte. Beim 2. Einkauf wurde mir ein seit 5 Monaten abgelaufenes Medikament mitgegeben. Sowas darf einfach nicht passieren! Ich würde dringend von einem Einkauf hier abraten!

Als ich am 16.11., Nachmittags in der Apotheke etwas gegen Halsschmerzen kaufen wollte wurde ich nicht wirklich beraten. Musste meinen Wunsch nach dem besagten Medikament schon äußern.
Des weiteren müsste ich, als ich das Produkt mit EC-Karte bezahlen wollte, den Kassenplatz wechseln und wurde dazu mit " Hallo" aufgefordert. Nach dem Bezahlvorgang wurde ich nicht mal verabschiedet, umgehend wurde der nächste Gast begrüßt, was ich als extrem unverschämt werte. Habe dort in der Vergangenheit dreimal gekauft, jedes Mal fühlte ich mich nicht gut beraten und behandelt. Habe dort immer nur der Bequemlichkeit halber gekauft, da die Apotheke im Real liegt. Werde mich aber in Zukunft hüten dort zu kaufen. Wurde zu oft enttäuscht von dem unmöglichen Personal. Eine Schande!

Hier war ich leider in allen Punkten unzufrieden. Ich wollte eine Salbe kaufen, Selergo und habe das der Apothekerin genau so gesagt. Sie ging also nach hinten, kam mit einer Medikamentenverpackung zurück, nannte mir den Preis. Ich bezahlte und bekam die Salbe in einem kleinen Tütchen verpackt. Beim Rausgehen habe ich sie aus der Tüte genommen und siehe da, es handelte sich einfach um eine andere Salbe. Also habe ich nachgeschaut, ob es sich um den selben Wirkstoff handelt, wie bei der Salbe, die ich kaufen wollte. Antwort: Nein. Kann ja eigentlich nicht sein, ich drehe mich also um, habe den Laden bis dahin nicht mal verlassen, und spreche eine Kollegin der Dame an. Diese verweist mich zurück an ihre Kollegin. Auf Nachfrage sagt sie mir dann, dass die Salbe, die ich haben wollte, eben nicht auf Lager sei. Auf den Hinweis hin, dass sie mir dann bitte nicht einfach irgendwas verkaufen, sondern mir das sagen soll, hat sie einfach nicht reagiert. Auf meine Bitte, die Salbe dann wenigstens zurück zu geben wurde sehr schnippisch reagiert, ob ich die denn nicht zwischenzeitlich geöffnet hätte. Das dabei deutlich hörbare Misstrauen hat auch nicht gerade geholfen.
Ich muss schon sagen, einem Kunden einfach ohne Nachfragen ein anderes Medikament mit anderem Wirkstoff zu verkaufen und dann beim Umtausch noch unverschämt zu werden, das muss man sich erst mal trauen. Habe dann die Salbe zurückgegeben und die richtige online bestellt. An der Stelle muss ich einfach sagen, dass sich solche (und natürlich wirklich nur solche, es gibt genug bessere) Apotheker nicht wundern brauchen, dass sie Kunden an Onlineapotheken verlieren. Hier kriege ich immer genau das, was ich bestelle und da habe ich keine unhöflichen Apotheker, die ohnehin keine Aufklärung erbringen. Dann brauche ich nämlich auch keinen...

Die Beratung in dieser Apotheke war leider sehr schlecht. Das pharmazeutische Wissen der Angestellten scheint sehr begrenzt zu sein. Man sollte hier nur Medikamente kaufen, wenn man exakt weiß, was man braucht, ansonsten würde ich dem Rat nicht trauen. So ist es der Unterschied zwischen natürlich, pflanzlich und homöopathisch scheinbar nicht klar bzw. nicht wichtig. Für einen Patienten, der sich explizit für die eine bzw. gegen die andere Art der Behandlung ausspricht ist es aber schon bedeutend. Weiterhin war mein persönlicher Eindruck, dass das Interesse am Verkauf eines Produktes an erster Stelle steht. - Das ist für eine Apotheke leider kein gutes Zeichen!

Im allgemeinen eine schlechte Beratung und bei einem Rezept wurde behauptet das der Arzt es falsch aufgeschrieben hat. Einen kurzen Anruf zur klärung wollte man nicht tätigen und man solle doch ein neues besorgen. Und das vor Weihnachten, denn die Praxis hat bereits geschlossen...."dann gehen sie doch zur Notaufnahme.....".
Komisch, eine Apotheke weiter gab es genau das richtige Medikament ohne klagen.

Diese apotheke hat eigentlich 0 Sterne verdient..
Total unfreundlich respektlos ihren Kunden gegenüber und die Apothekerin hat immer schlechte Laune!!!
Nach rezeptnachweis bekam ich kein Geld zurück trotz Zusage...
Einfach nur frech

extrem schlechte Beratung, schlechtes und kleines Sortiment. Zudem wurde mir ein Betrag doppelt abgebucht und ICH musste persönlich vorbei kommen und Kontoauszüge vorzeigen, damit ich mein Geld wieder bekomme!!!!!! DAUMEN RUNTER!!!!!

unfreundlich, unflexibel. da gehe ich in zukunft lieber zu einer anderen apotheke in weende!!