I.M.A. - Inter Mutuelles Assistance (Deutschland) GmbH

Many thanks to all the assistance received from IMA, after my family and I had a breakdown on our Trip trough austria. We have safely reached our home in Paris. The organisation to get us back was superb. Thanks for making turning the breakdown to a great experience.

Dossier traité rapidement, j’ai récupéré mon véhicule. Je souhaitais vous remercier vivement pour votre professionnalisme et vos services, j’ai eu plusieurs interlocuteurs mais tous ont fait leur possible pour m’aider au plus vite.

Équipe vraiment réactive et rassurante, interlocuteurs poli et à l’écoute au téléphone. Remorqueur arrivé rapidement sur les lieux, taxi réservé à temps donc j’ai réussi à avoir mon vol. Je recommande

Nach einer Panne auf der Autobahn haben die Hotline-Mitarbeiter spät abends sehr unkompliziert und engagiert geholfen, indem sie sich um einen Abschleppdienst, ein Hotelzimmer, und am nächsten Tag um einen Mietwagen bemüht haben, der die Kostenübernahmegrenze nicht sprengt. Es wurden keine unnötigen Fragen gestellt und die Mitarbeiter waren durchweg freundlich. Ganz großes Dankeschön!
Ich muss zugeben, mir erschließt sich der Zusammenhang zwischen der HDI-Versicherung und IMA nicht ganz, aber das hat mich in der Situation auch herzlich wenig interessiert. Einzig dass ich am nächsten morgen erneut die HDI-Hotline angerufen habe und auch wirklich bei HDI herauskam und nicht wie spät abends zur IMA weitergeleitet wurde, hat für kurze Verwirrung gesorgt, da die Dame den Fall ganz neu aufnehmen wollte; sie hat mich dann aber sofort zur IMA weiter verbunden.

IMA Deutschland versteht sich als ein innovativer und proaktiver Dienstleister, der ihre Kunden als zuverlässiger Partner mit Herz und Verstand zur Seite steht. Als Assisteur der Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit lebt die IMA eine starke Kundenzentrierung, insbesondere in Notsituationen, das ist ein fester Bestandteil der „IMA-DNA“.

Für den positiven Abschluss darf ich mich besonders herzlich bedanken. Alles ist wieder in Ordnung und das verdanken wir ihrem Supportteam.

De retour à mon domicile sur Strasbourg grâce à mon rapatriement ! Merci à toute l'équipe pour votre rapidité, vous êtes au top

Équipe rassurante et à l’écoute ! Merci pour l’aide apportée

Un grand merci à toute l'équipe, vous êtes formidables !

Satisfait des prestations rapides mise en place
Merci beaucoup

Rien à dire sur le service proposé par IMA

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!

Merci pour votre assistance.

Einwandfreier und schneller Service

Personnel compétent