Volksbank Köln Bonn eG, Filiale Endenich

This morning, eager to escape Deutsche Bank where I was badly treated, I opened an account at Volksbank Köln Bonn Endenich. Ms. Christine Klatte was generous with her time, attention, knowledge and effort -- and all in excellent English! I enjoyed the experience and am comfortable with my choice of Volksbank. I already began recommending Volksbank Köln Bonn to friends.

Great and efficient customer service from Christina Klatte who was super sympathetic to my lack of German speaking skills. I got detailed advice about opening the account for myself. All of my questions were patiently answered by her.

I am going to suggest Volksbank to my colleagues :)

Ich hätte nie gedacht, dass ich mal von 'meiner Bank' reden würde. Seitdem meine Sachbearbeiterin und Ansprechpartnerin Frau Neubauer in der Filiale Endenich wurde, habe ich tatsächlich eine Beziehung zur Volksbank.

Frau Neubauer behandelt mich mit Respekt, auch ohne Vermögen, und hilft mir, den Rücken frei zu halten in der Verwirklichung meiner Ziele.

Die Öffnungszeiten sind nur bedingt Arbeitnehmerfreundlich, aber - mit genügend Vorlauf - sind auch Termine nach der Arbeit möglich. Dies ist aber meist nicht nötig, da meine Beraterin nur eine Email entfernt ist.

Das Online Banking ist für eine deutsche Bank intuitiv und kundenfreundlich.

Ich möchte mich bei Herrn Markus Simon in der Filiale Endenich auf das herzlichste bedanken.
Egal welches Problem ich habe, Herr Simon weiß immer einen Weg, es zu lösen. Ich bin sehr froh, dass ich noch den hilfreich, menschlichen Kontakt haben kann.
Danke sagt A. Welter aus Röttgen

Vielen lieben Dank für den tollen Service vorhin. Ich hatte Probleme mit meinem Zugang vom Onlinebanking und zügig bekam ich einen neuen Zugang ohne warten, was über die Hotline der Fall gewesen wäre. Danke für den tollen Service vor Ort, Frau Neubauer!

Sehr gute und geduldige Betreuung durch Frau Klatte. Sie hat bei der Kontoeröffnung alles deutlich und verständlich erklärt. Zudem wurden meine Fragen, auch zu weiteren Themen, eingehend beantwortet. Kann man nur weiterempfehlen!

Ich finde den Service prima . Sehr freundlich und hilfreich. An der Stelle noch mal ein großes Danke 🙏 an Frau Neubauer für die super Hilfe bei meinem online Banking, ich wäre aufgeschmissen gewesen ohne Ihre Hilfe . Danke ☺

Danke, für die hervorragende, kompetente und schnelle Beratung. Gerne jederzeit wieder. LG Claudia Engmann

Ich möchte mich bei Frau Neubauer für ihre unkompliziert schnelle und höchst effektive Bearbeitung meines Anliegens bedanken. Schon 2 Tage nach unserem Erstkontakt war das Unternehmen erfolgreich abgeschlossen. Besser geht's nicht!

Frau Neubauer war sehr zuvorkommend, geduldig und hat mir schnell und unkompliziert geholfen!
Vielen Dank dafür:)

Ich bin seit etwa acht Jahren Kunde und wurde stets gut beraten. Wenn Not am Mann war, wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann das dortige Team nur jedem zur Beratung ans Herz legen

Hervorragende Betreuung. Bei Kontoeröffnung hat mir Frau Christina Klatte alles deutlich und sehr freundlich erklärt. Außerdem hatte sie jegliche Frage, die ich hatte, immer ausführlich aufgeklärt.
Ich kann sie als Kundenbetreuuerin nur weiterempfehlen!

Immer kompetent und persönlich von Frau Klatte seit Jahren beraten worden. Ihre Freundlichkeit macht einen Besuch in ihrer Filiale in Endenich zum Vergnügen.

Meine Partnerin und ich sind beide neu zu der Volksbank Köln/Bonn gewechselt und sehr zufrieden mit der Betreuung in Endenich. Unsere Bankberaterin Frau Klatte hat uns ausführlich beraten und ist bei Fragen oder Problemen immer erreichbar. So eine nette persönliche Betreuung kannten wir von einer Bank vorher nicht. Klare Weiterempfehlung!

Ich war kein Kunde der Voba, sondern bin erst durch meine Eltern aufmerksam gemacht worden, die so begeistert waren. Nun bin ich es auch, Kunde und begeistert. Frau Christina Klatte ist eine hervorragende Kundenbetreuerin. Termine werden schnell realisiert und die Beratung von Frau Klatte ist sehr kundenorientiert und weitumfassend in allen Themenbereichen. Besser geht nicht.Und als "alte" Bankkauffrau weiß ich wovon ich rede.

Ich habe stets den Eindruck, daß mir die Hilfe um der Sache selbst willen zuteil wird. Meine Probleme wurden freundlich und zielorientiert gelöst, ohne hinterrücks in ein Verkaufsgespräch zu gleiten. Tatsächlich Kundendienst!

Ich habe vor kurzem ein Girokonto bei Angestellter Markus Simon geöffnet. Er ist sehr nett und freundlich und hat alles schnell gemacht. Deshalb bin ich mit Service zufrieden und kann nur empfehlen!

Ich wurde bisher immer super beraten und man hat mir alles in Ruhe erklärt. Es ist ein sehr menschlicher und angenehmer Umgang. Bin sehr gerne hier Kunde :)

Professionelle und freundliche Unterstützung bei dem schwierigem Thema Nachlassverwaltung. Perfekt vorbereitetete Kundenberaterin, die kompetent alle nötigen Schritte bei der Kontoauflösung durchführt. Das Geld war am selben Tag auf dem Konto.
Der Kaffee war gut und der Tipp mit der Pizzeria war 1A! :-)

Super tolle Betreuung durch Christina Klatte. Vielen Dank, wir sind begeistert. Bernd und Gesine Rosin