Budget Autovermietung Bonn

Ich habe diese Filiale anders erlebt, als es die bisherigen Bewertungen vermuten lassen.
Sehr freundlich, aufmerksam und schnell im Service. Waren sehr darum bemüht, mir ein ordentliches und sauberes Fahrzeug zu übergeben.
Hier würde ich auf jeden Fall wieder mieten.

Keine Ahnung, was ihr habt. Die wirklich netten und absolut hilfsbereiten Mitarbeiter von Avis und Budget sind in dieser Filiale mit Abstand die zuvorkommensten auf dem Gebiet, die ich bei kurz- und auch bei Langzeitmiete kennen gelernt habe. Die solltet ihr bewerten und nicht die Zentrale und deren dumme Website. Vor Ort wird euch geholfen!

Sehr Kundenorientiert...

Wir haben einen 9-Sitzer für einen Urlaub gemietet. Bei der Überführungsfahrt ist das Fahrzeug mit Motorschaden ausgefallen. Die Mitarbeiter haben sich sehr bemüht und tatsächlich rechtzeitig einen Ersatzwagen (sogar in Langversion) aufgetrieben, obwohl dieser eigentlich bereits an eine Firma vermietet war. Der Urlaub konnte also planmäßig losgehen.
Einziger Kritikpunkt ist die etwas schwierige Kommunikation. Es ist praktisch unmöglich dort direkt anzurufen und vereinbarte Anrufe bei mir fanden nicht statt. Man muss halt persönlich vor Ort aufkreuzen und dann läuft's!

Wir haben einen Transporter für einen Umzug über die Website von Budget angemietet gehabt. Das Personal war sehr freundlich. Das Auto, welches wir zuerst bekommen sollten, war schon ziemlich verschlissen. Bei der Abfahrt ging dann aber die Motorkontrollleuchte an. Wir haben direkt reklamiert und einen neuen Transporter mit wenigen Tausend Kilometern bekommen.

Die von mir angemietete Fahrzeugkategorie wurde aufgrund des mindestalters verweigert, ein Systemfehler von Check24 lag zugrunde. Soweit so unbefriedigend aber verständlich da auch so in den AGB vermerkt, also Hauptschule bei Check24. Es konnte mir aber auch kein Ersatz angeboten werden. Eine Umbuchung auf die Station CGN war zwar kostenlos, Zeitverlust, Aufwand und Fahrtkosten dorthin waren schon nervig genug. Station Cgn hatte dann nur so kleine Autos das nicht für unser Vorhaben nutzbar. 2 Sterne da die Mitarbeiterinnen sehr freundlich sind und einen weiteren da die Schuld nicht nur bei Budget liegt

Wir haben am Freitag per Telefon gebucht und auch eine Buchungsnummer erhalten. Als wir am Samstag an der Station eintrafen, teilte man uns mit dass man keine Autos mehr hätte. Es wurde sich nicht entschuldigt, noch wurde sich irgendwie bemüht, uns bei der Suche nach einem neuen Auto zu helfen. Als ich sagte dass wir uns auf die Buchung verlassen hätte versuchte man sich zu rechtfertigen. Wir waren aufgeschmissen weil wir einen Umzug machen mussten und sie schickten uns ohne ein Wort der Entschuldigung weg. Absolut unprofessionell, unzuverlässig und nicht zu empfehlen.

Schlechteste Firma bei der ich jemals ein Auto gebucht habe! Wir haben das Fahrzeug + Ladekabel zurückgegeben und es wurde von dem jungen mann abgenickt! 6 Wochen danach bekommen wir eine Rechnung über 600€ weil angeblich die Ladekabel fehlten!!!
Eine absolute Frechheit! Sehr unseriöses Unternehmen!!!
Nicht zu empfehlen!

45min Wartezeit bei Abholung. Tankfüllung bei Abholung 7/8, bei Rückgabe voll, jedoch keine Erstattung und keine Reaktion auf Emailanfrage.