MS Ofenbau

Montage hat super geklappt - Zauberkünstler/Problemlöser in Sachen Kamin- und Ofenaufbau, exakte und sehr saubere Montage von Kamin und Ofen!

Sehr kompetente Mitarbeiter, sehr freundlich und hilfsbereit. Jederzeit weiter zu empfehlen. Ohne das Team von MS Ofenbau wäre bei meiner Ofenmontage, auf die ich mich sehr lange gefreut habe, einiges in die Hose gegangen.
Nur durch die Kompetenz von MS Ofenbau kann ich mich jetzt an meinem Ofen erfreuen!

Sehr gute Beratung durch Frau Schardt. Die Montagearbeiten wurden in einer top Qualität durchgeführt. Sehr zu empfehlen.

Hat alles Prima geklappt. Alle sehr nett und kompetent. Immer wieder gerne. Wird auf jedenfall weiter empfohlen. Danke nochmals.

Sehr kompetente Beratung, Service und Montage einwandfrei. Jederzeit weiter zu empfehlen!

Die Beratung und Anbau war super!

Sehr gute Arbeit, aufgetretene Probleme sofort und kopetent gelöst.
Vielen Dank.

Wurde mit dem Kachelofen-Aufbau eines 11KW Kachelofen im Wert von ca. 13.000 Euro beauftragt.
BESTELLT : ANFANG 2022
Angekündigter Termin für Aufbau von HARK: August 2022 !!
1. Anlieferung; Anfang 2023 (!!)- kaputte Kachelplatte (Deckfläche)
2. Anlieferung: Anfang Oktober 2023 (!!) - bei Aufbau wird dann leider auch eine Kachel kaputt gemacht (oder war schon wieder kaputt - diesmal Seitenkachel) : Erst "passiert/ gesehen" beim Aufbau. KANN angeblich nachgesetzt werden.
Dies ist bis heute.nicht geschehen. (STAND 01.11.2023)

Weiterin:
Im Verlauf vorher:
Schuldzuweisungen bezüglich Verzögerungen zwischen HARK und MS Ofenbau... katastrophale Zustände. Bestätigt durch eigene Mitarbeiter der Firma HARK bin ich kein Einzelfall mit dieser Erfahrung...

Weiterhin:
Mangelhafter Aufbau: Fugen nicht bündig. Fugen nicht gerade. (Oben schmal nach unten breit)
Eine Stahlplatte im Bodenbereich nicht verbaut (angeblich geht das ohne, was auch dann OK ist und mit mir abgesprochen wurde...diese dann aber mitgenommen, obwohl sie ja von mir bezahlt ist und somit mein Eigentum ist. Das wurde nicht abgesprochen.

Aktuell; steht der Ofen immer noch unfertig da und ich bekomme - wie immer - keine Infos. Die muss man sich bei der Firma HARK und deren Außenstellen immer versuchen selber einzuholen....Kundenservice Mangelhaft.

POSITIVi: MS Ofenbau Monteure waren freundlich. Das war es.

Anmerkung: Der Ofen wurde VOR dem Aufbau bezahlt von mir. Ich kann jeden davor nur DRINGEND WARNEN!!

Nachdem ich bei meinen Eltern das gleiche Karminofen Modell aufgebaut habe hatte ich festgestellt, was bei mir alles falsch gemacht wurde.
Ich hatte mich bei der Messe für den Aufbau des Karmins entschieden, weil ich nicht selbst das Loch in den Schornstein machen wollte. Preis 400€.

Bei dem Modell Hark 445.1 ECOplus werden seitlich je drei Kacheln angebracht. Diese muss man laut Anleitung aneinander reihen und ausmessen, um dann die Höhe durch einen Winkel am Ofen festzulegen. Dies ist durch die Firma sicherlich nicht passiert. Die Spaltmaße stimmen nicht und der Kacheldeckel sitz nicht sauber auf und wackelt. Dies hat mit den noch ordnungsgemäß ausgerichteten seitlichen Kacheln zu tun und aufgrund, dass bei der oberen keine Dichtbänder angeklebt wurden.
Beim Reinigen des Schornsteins musste ich ich dann noch feststellen, dass der Bauschutt vom Durchbruch einfach im Schornstein hinterlassen wurde. Dies sollte bei einer professionellen Fachfirma nicht passieren.
Ich bin froh, dass ich den Karmin bei meinen Eltern aufgebaut und daraus gelernt habe. Bei Fragen konnte die Hotline von Hark auch sehr gut helfen.