JYSK Kamen

Wir hatten einen Fernsehsessel zu reklamieren. Die Mitarbeiterin hat uns sehr freundlich und unkompliziert geholfen. Unser Einwand wurde kundenorientiert und zu unserer vollsten Zufriedenheit abgehandelt ! Daumen hoch für JYSK Kamen 👍

Super Laden mit super Waren. Guter Service, selbst bei schwierigen Problemen. Die Plissees sind empfehlenswert. Aber auch die Holztische. Nach 5 Jahren sieht der immer noch aus wie neu.

Beim Parkplatz immer was frei.

Gestern Nachmittag habe ich dort ein kleines Geschenk gekauft und die Damen gefragt, ob sie mir das einpacken würden. Obwohl das normalerweise nicht gemacht wird, haben sie beide ihrer kreativen Art freien Lauf gelassen. Nicht nur das Geschenk, auch die Verpackung waren ein voller Erfolg. Vielen Dank an das wunderbare Team!

Люблю этот магазин для дома. За подушкой, одеялом и не только - сюда). Рядом огромная парковка.

Vielen Dank!
Durch den Einsatz der Verkäuferinnen in der Filiale Kamen, konnten wir das Lounge-Set Ullehuse abholen. Was die Filiale in Bergkamen nicht machen wollte, wurde in der Filiale Kamen kundenorientiert umgesetzt. Das nennt man perfekten Service! 👍🏻

Schöner aufgeräumter Laden. Mitarbeiter sind sehr Freundlich.

Ich habe das Bett bekommen was ich brauchte.

Nette Beratung und guter Service. Immer wieder zu empfehlen

Gute Preise, nette Verkäufer.

Top laden

Kurzversion: Wenig Serviceorientiert und leider scheinbar auch keine Manieren!
Ausführlich: In der Filiale, in der wir normalerweise einkaufen, war von den gewünschten Matratzen nur noch eine verfügbar. Die Mitarbeiterin dort hat also für uns eine Filiale gesucht, in der eine zweite auf Lager ist und diese für uns dort reserviert.
Nachdem wir die Filiale in Kamen betreten hatten, sahen wir zwei Mitarbeiterinnen in ein Gespräch vertieft an der Kasse stehen.
Wir teilten unseren Wunsch, die reservierte Matratze abzuholen mit und erhielten von der älteren Mitarbeiterin, welche sich direkt hinter die Kasse begab, die Mitteilung, dass ihre Kollegin und sie gerade darüber unterhalten hätten.
Besagte jüngere Kollegin signalisierte sowohl verbal als auch nonverbal ihre geringe Motivation, mehr als eine Stunde vor Ladenschluss die Matratze aus dem Lager zu holen.
Sie stapfte als missmutig davon und kam einige Zeit später mit der Matratze zurück.
Während dieser Zeit versuchten wir, uns bei der Kollegin hinter der Kasse über Matratzenschoner zu informieren. Wir erhielten kaum Informationen. Vielmehr teilte sie uns mit, dass sie uns diese holen würde. Wir bräuchten Sie auch nicht begleiten, sie wäre gleich wieder zurück. Sie kam dann auch zurück und brachte die von ihr, ohne dass wir ein Mitspracherecht gehabt hätten, ausgewählte Ware mit. Jysk hat, wie ich jetzt weiß, eine größere Auswahl an Matratzenschonern. Auf uns wirkte es in der Filiale so, als gäbe es genau ein Modell. Lautstark fragte sie uns noch "oder ist das zum Schutz gegen Inkontinenz?" Mindestens drei andere Kunden waren in Hörweite bei einem Thema, das vielleicht nicht jeder Kunde gerne öffentlich breit treten mag.
Der Bezahlvorgang verlief relativ unspektakulär und zumindest erhielten wir als Mindestmaß der Höflichkeit eine knappe Verabschiedung.
Im Verhältnis zu unserer Stammfiliale in Lünen fühlten wir uns erheblich schlechter, ohne das notwendige Feingefühl bei heiklen Themen, bedient. Während in Lünen bei bisher jedem Besuch Service groß geschrieben wird, wirkte es hier so, als warteten die Mitarbeiter lediglich auf das Wochenende.
Selbstverständlich ist jeder froh, wenn er Feierabend hat und das Wochenende beginnt. Und dass die Filiale in Kamen zwei Stunden länger geöffnet hat als in Lünen, mag auch nervig für die Mitarbeiter sein.
Diese Filiale werde ich zumindest nicht mehr betreten, wenn es sich vermeiden lässt.

Der Laden an sich war okay aber solche unfreundliche Mitarbeiterin, das hab ich auch noch nicht erlebt und dazu noch die Unterstellung, dass man geklaut haben soll ne geht gar nicht. Da kam auch nicht mal eine Entschuldigung, nachdem man den Kassenbon vorgezeigt hat!