WOOLLOOM

I made an order on 05/05/2024 , they said they will ship it out between 13/05 - 20/05 , but they never did, I never received the tracking number and I sent multiple emails because I'm traveling on the 24th but no one is answering, this website is a scam!

Katastrophe!

Der gekaufte Nachttisch war an allen teilen defekt. Die Löcher schlecht und nicht richtig vorgebohrt, andere Löcher die vorgebohrt hätten werden sollen waren gar nicht vorhanden. Schienensystem der Schublade welches nicht passt und nicht dem Produktbild entspricht. Auf Reklamation eines wirklich schlechten Produkts wird mit einem lächerlichen Rabatt von 5% reagiert oder man soll das Produkt, welches bereits komplett aufgebaut ist, wieder abbauen und zurückschicken. Den Aufwand, die Kosten, die Zeit und die Nerven hätte man dann völlig umsonst investiert. Finger weg von diesem Anbieter. Hier wird schlechte Ware verkauft und wirklich peinlich auf Reklamationen reagiert. Siehe alle vorherigen Beurteilungen. Die einzig guten Bewertungen hat der Anbieter auf seiner eigenen Seite 😅😅😅🤷🏻‍♂🤷🏻‍♂🤷🏻‍♂

Erste Sonnenbrille konnte angeblich nicht zugestellt werden, blabla! Erneut bestellt jetzt wartet man 100 Jahre auf Lieferung obwohl laut Otto 8 Tage Lieferzeit!

Miserabel!! Über OTTO Versand ein Armband bestellt und eine Halskette wurde geliefert. Halskette wurde sofort zurück geschickt und um kurzfristige Übersendung des bestellten Armband gebeten, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt. Antwort von Wooloom: Dies sei nicht möglich, da es mit Kunden von Nachsendungen Probleme gegeben habe. Das ist doch aber nicht mein Problem!!

Unglaublich schlechter Kundenservice. Ich habe ein Produkt über die Saturn Website von Wolloom bestellt. Ich habe es vor Weihnachten bestellt, und es wurde angegeben dass es rechtzeitig zu den Feiertagen kommt, es ist allerdings erst am 28.12.2022 losgeschickt worden. Dies kann natürlich vor Weihnachten passieren und das ist mir natürlich klar und auch verständlich. Nachdem mir dann das Produkt in völlig demolierter Verpackung und kaputt (abgebrochene Teile, die extra in kleinen Tütchen waren) zugeschickt wurde, meldete ich mich per email an Woolloom. Das Produkt sollte normalerweise selber aufgebaut werden, allerdings war ein Teil aufgebaut und die leeren Tüten waren lieblos in die Verpackung reingesteckt. Das Produkt wurde vermutlich kaputt von jemand anderem zurückgesendet ohne Kontrolle des Produkts direkt an mich weitergeschickt. Nach erstmals schneller und freundlicher Antwort von Wolloom, in der nach weiteren Bilder gefragt wurde, schickte ich diese umgehend zu. Mir wurde ein Rücksendeschein versprochen, den ich nie bekam. Danach wurde allerdings überhaupt nicht mehr reagiert, weder auf emails noch auf Anrufe. Einmal wurde ich von ihnen angerufen, jedoch wurde sofort aufgelegt als ich rangegangen bin. Alles in allem bin ich unglaublich unzufrieden und sauer. Zum Glück konnte ich über Paypal und den Saturn Shop mein Geld zurück kriegen. Sehr schade, der erste Eindruck nach der schnellen Antwort war sehr positiv, jedoch steckte nichts gutes dahinter. Daher nie wieder!

Über den Kaufland-Onlineshop eine Sonnenbrille bei Woolloom gekauft. Diese wieß nach kurzer Zeit einen Defekt auf. Erst versuchte Woolloom die Händler-Gewährleistung abzustreiten und mich an den Hersteller abzuschieben. Erst nach einer förmlichen Mail das Herstellers mit Bestätigung der Zuständigkeit des Händlers bat man mich bei Woolloom die Brille einzuschicken. Was ich tat - und besser gelassen hätte, denn jetzt ist die Brille seit 7 Wochen weg und Woolloom reagiert nicht mehr auf Kontaktaufnahmeversuche. Never again.

***FINGER WEG*** NIE WIEDER WOOLLOOM
Hallo,
mir geht es ähnlich wie meinem Vorredner.
Ich habe über eBay ein Glätteisen der Firma Babyliss bei Woolloom erworben, welches nach kurzer Zeit einen defekt aufwies. EBay verwieß mich am 03.01.2023 direkt an den Händler, da der 30tägige Käuferschutz abgelaufen war. Mehrere Telefonate liefen ins Leere auf schriftliche Anfragen wurde auch nicht reagiert. Mehre schriftliche Anfragen von eBay waren nötig um die Bereitschaft der Rücknahme zu erwirken. Eine kostenlose Rücksendung durch eBay wurde mir ermödglicht. Der Sendungseingang war bereits am 02.02.2023 es es kam keine Reaktion. Auf meine Nachfrage am 16.02.2023 wurde mir kurz mitgeteilt, dass das Gerät nun beim Hersteller liegt. Nun versuche ich wieder mit telefonischen sowie schriftlichen Nachfragen einen Sachstand zu ermitteln-wieder ohne Erfolg. Also bloß die Finger weg. EINE EINZIGE KATASTROPHE NIIIIIIIIE WIEDER WOOLLOOM.

Habe einen Schminktisch über Kaufland von Wolloom gekauft. Die Qualität ist unterirdisch schlecht, Bretter brechen, vorgebohrte Löcher reissen auf, Verbindungen lassen sich nicht schliessen, die Schubladen haben ein total verzogenes Maß und lassen sich nicht öffnen / schliessen.
Ich hoffe ich erhalte mein Geld zurück. 170€... und da wollte man sich doch nur einmal was schönes leisten...

Artikel über Otto bestellt - 2 Pakete sollten zurückgeschickt werden - allerdings wurde nur ein Rücksendelabel zugestellt - das 2. erst nach Aufforderung und dann für einen anderen Logistiker…

Unglaublich schlechter Kundenservice, patzige Antworten. NIE WIEDER woolloom!

War als Kunde dort nicht zufrieden.