Autohaus Bürger GmbH

Wir hatten unser Wunschauto auf mobile.de gefunden und entschieden uns trotz des etwas weiteren Weges hier einen Termin zu vereinbaren.
Die Mitarbeiter begegneten uns freundlich und hilfsbereit.
Besonders möchten wir uns bei Herrn Julius Kluge bedanken, der uns mit sehr viel Kompetenz und Engagement beriet und betreute.
Auch als einige Zeit nach dem Kauf ein kleine Kontrolllampe uns Sorgen bereitete, sorgte man für einen reibungslosen Ablauf und problemlos wurde ein Leihwagen bereitgestellt.
Danke.

Man wird immer sehr freundlich und hilfsbereit empfangen. Bei der letzten Inspektion wurde sogar die sehr schmutzige Innenseite meiner Frontscheibe so sorgfältig gereinigt, dass ich wirklich dachte es sei eine neue Scheibe verbaut und auch nach einer Aussage wie „wir haben leider keine Kapazitäten daher können wir nicht sagen wann wir ihr Fahrzeug reparieren können“ wurde wie immer extrem gute und schnelle Arbeit geleistet, sodass ich mein Auto mit reparierter, frisch befüllter und wieder funktionierender Klimaanlage schon nach 3 Tagen wieder abholen konnte!

Vielen Dank nochmal an das gesamte Team und beste Grüße von der Firma Goldbeck aus Gera 👍🏻

Wunderschöner Ford-Store 😍man kommt rein und fühlt sich wohl☺ durch die sehr moderne Einrichtung 😃

Offener Eingangsbereich und ein sehr freundliches und zuvorkommendes Personal 🤗

Eine riesige Artenvielfalt an Modellen 👍🎉

Ein großes Dankeschön an den coolsten Verkäufer😘Julius Kluge😘für unseren grünen Flitzer 🤩🤩🤩, der so viel Spaß macht😁

Rückruf Hinterachsschraube, beim besten Ford Autohaus Deutschlands 👍👍👍 (bei uns in NRW nicht möglich)
Perfekter Service und super Nette Leute!
Vielen lieben Dank an das tolle Team, sind begeistert

Immer wieder gern. Wir haben einen Ford und eine andere Automarke. Es ist ein tolles Autohaus an sich, und das Team ist super. Es wird wirklich alles möglich gemacht, was geht. Am Donnerstag angerufen und für den Ranger noch einen Durchsichtstermin für Sonnabend bekommen, da mein Mann nur am WE zu Hause ist, und sehr lange Strecken fährt. Es gibt keine lange Wartezeiten, die Aufträge und Rechnungen sind stets vorbereitet. Rückrufe sind selbstverständlich. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und engagiert. Das sucht wirklich seinesgleichen. Ich bin schon sehr lange Autofahrer und Besucher von Autohäusern, habe bisher nichts besseres entdecken können. Danke nochmal!

Ein sehr freundliches und kompetentes Autohaus in dem ich nur auf geduldige und sehr nette Mitarbeiter gestoßen bin. Wir haben beim FordStore Bürger unseren Focus ST gekauft und es zu keiner Zeit bereut. Besonders zu erwähnen ist unser Verkäufer Herr Rüger, bei ihm habe ich mich stets super und fair beraten gefühlt, er geht auf alle Anliegen und Fragen ein. Die Verkäufer sind freundlich und keinesfalls aufdringlich. Wir hatten sehr viel Freude bei der Abholung unseres ST's. Hier habe ich gerne ein Auto gekauft! Auch nach dem Kauf hat man immer ein offenes Ohr bei Problemchen und ist bestrebt eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Auch Herr Kratzsch hat bei Problemen immer ein offenes Ohr und nimmt sich diesen sofort an, sein Verhalten ist sehr Serviceorientiert und er gibt immer sein bestes um auf alle Kundenwünsche zielorientiert einzugehen. Aber auch sonst hat man den Eindruck alle Mitarbeiter sind super freundlich, motiviert und arbeiten professionell.
Den FordStore Bürger kann man ohne Bedenken weiterempfehlen....weiter so...!!!

Vielen Dank für meinen wunderschönen ST !

Immer wieder gerne kaufen wir unsere Autos bei Bürger und lassen sie dort auch reparieren etc., noch nie gab es Probleme.
Der Empfang ist super nett, die Mitarbeiter alle kompetent und sehr freundlich. Heute hat mich ein Mitarbeiter nach seiner Dienstzeit mit seinem Privat Telefon angerufen und mich auf eine „Unstimmigkeit“ am neu gekauften Auto (was er zufällig sah) hingewiesen, natürlich mit sofortiger Lösung parat. Finde ich sehr engagiert und Lobenswert.
Klare Empfehlung und 5 Sterne.
Liebe Grüße von uns (die mit dem Hochdach☺)

Nach vielen Jahren Abstinenz von Ford führte mich mein Weg 2022 nach Schmölln. Und es war der richtige Weg.
Das Autohaus ist in seiner Art und Weise meiner Einschätzung nach einzigartig - toller Bau, große Auswahl an Modellen, usw … Was allerdings seinesgleichen sucht, ist der freundliche, zuvorkommende und professionelle Umgang mit dem Kunden, kurzum ein tolles Team. Hier fühlt man sich wohl und verstanden!
Besonders möchte ich mich noch bei Herrn Julius Kluge bedanken. Dieser engagierte, junge Mann ist mit Sicherheit ein Gewinn für das Haus - professionell im Auftreten, freundlich, geht voll auf den Kunden ein, löste über das Maß hinaus alle Probleme - einfach nur Spitzenklasse!!!
Und was soll ich sagen, im Dezember 2023 haben wir für meine Frau auch einen Ford abholen dürfen - natürlich bei Herrn Kluge.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.

Ich habe im Juli mein Auto im Autohaus Bürger gekauft. Ich bin sehr beeindruckt von der Sorgfalt des Verkäufers und auch dem kompletten Serviceteams.
Auch als ich im August diesen Jahres auf die dringende Hilfe des Autohauses angewiesen war, kann ich nur sagen, spitzenmäßig. Top Service und Leistung. Besonders möchte ich mich persönlich über das super Engagement des Verkäufers Julius Kluge bedanken. 🙏 Vielen liebe Dank für die wahnsinnig tolle Unterstützung.

Super Service 👏👏👍👍 Sehr nett 👏👏👍👍 Da ich gesundheitlich etwas eingeschränkt war, wurde mein Dicker abgeholt und auch wieder zu mir nach Hause gebracht! 👏👏👍👍 Was will man(n) mehr…🤔 Einfach ein großes Dankeschön und Lob an das ganze Team! Und endlich kann ich wieder Auto fahren… 😉😀

Wie gewohnt ein super Service! Hr. Kluge hat aus weiter Entfernung alles zu unserer Zufriedenheit gemanagt und so mussten wir es nur noch holen ! Vielen Dank für alles! Und das Auto ist der Hammer! Auch das nächste wird wieder ein Bürger sein.

Sehr freundliches Personal bei völlig problemloser Terminabsprache. Bereits vor der Fahrzeugabgabe konnte mit einem Werkstattmeister ausführlich der Serviceumfang besprochen werden. Auch hierfür hat man sich ausreichend Zeit genommen, so das man keinerlei Unsicherheiten mehr hat. Selbst während der Servicarbeiten wurde man telefonisch über Sachstand und Zeitpunkt der Fertigstellung informiert. Das Fahrzeug wurde sauber übergeben und eine ausführliche Beschreibung der durchgeführten Arbeiten ausgehändigt. Alles in allem ein erstklassiger Service zu Top Konditionen. In Zukunft nur noch bei den "Fachleuten" bei Bürger in Schmölln. Vielen Dank

UPDATE Februar 2024:
Noch immer sind wir extrem zufrieden. Egal ob Kundenannahme, Werkstattmeister, Telefonservice alle immer freundlich und kompetent. Die Werkstatt meldet immer vor der Reparatur telefonisch zurück, was repariert werden muss und berät fair, ob etwas Sinnvollerweise gleich mit erledigt werden sollte, weil es wirtschaftlich am sinnvollsten ist. Es fühlt sich "Familiär" an. So sitzt oft die Chefin selbst mit ihren Angestellten an der Auftragsannahme, immer auf Augenhöhe mit allen. Ich finde das bemerkenswert und in der heutigen Zeit leider viel zu selten. Termine werden immer auf die Minute genau, häufig sogar früher eingehalten. Man merkt dass das Personal großes Vertrauen hat, da es viele Entscheidungen ganz ohne langwieriges Rückfragen treffen kann. Auch den Umgang mit Medien um Kunden zu informieren möchte ich erwähnen. Ich hatte einmal ein Problem an meinem Fahrzeug nicht richtig verstanden, so hat mir die Werkstatt ein 1 zu 1 Erklärvideo von meinem Fahrzeug, direkt aus der Werkstatt auf mein Handy geschickt! Hut ab für so viel Kundenservice!! Ich bin gerne Kunde beim Ford Autohaus Bürger in Schmölln.

Tolles Autohaus. Herr Kluge hat mich sehr gut beraten und ich liebe meinen neuen Flitzer. Immer wieder gern!

Top Autohaus
Sehr gute Leistung/Service und Preis.
Fahre jedes Jahr 300 Kilometer zum Service genau deswegen !!!
Das gibt's bei VW und Co. nicht !

Super Beratung, sehr freundliche Menschen arbeiten dort. Wir sind zufrieden mit dem neuen Auto 🤩
Immer wieder würden wir dort ein Auto kaufen.

Hallo

Nach unserer letzten Rezension haben wir das Angebot vom Autohaus in Anspruch genommen. Wir hatten eine Fahrzeugaufbereitung.
Vielen Dank. Ein tolles Ergebnis.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Richter

Uns hätte nichts besseres passieren können als ins Ford Autohaus Bürger nach Schmölln zu fahren. Ein großes DANKE an Steffen Rüger der mit Fairness & Freundlichkeit mich heut hat glücklich mit meinem Ford Ecosport vom Hof fahren lassen.

Jeannette & Jörn

Frau Bürger hat mir mit einer wichtigen Information zu unserem 2006 Fiesta enorm geholfen. So eine schnelle und kompetente Hilfe habe ich in 45 Autofahrer Jahren noch bei keinem Händler erlebt!! Ein großes Dankeschön. Ein Hoch auf solche Familien Unternehmen .

Bestes Autohaus mit einem Service, von dem jeder Autokäufer nur träumen kann!
Wer hier kauft erhält neben einer Top-Beratung auch gleich einen Service, der wirklich nicht alltäglich ist. Die Mitarbeiter sind präsent, unterstützen bei allen Fragen und Anliegen und versuchen stets alle Wünsche zu erfüllen.
Wir sind seit 4 Jahren zufriedene Kunden, vom Kauf bis hin zur Wartung/Tüv haben wir schon alles mitgemacht. Die Verkäufer, das Serviceteam und ja auch die Geschäftsführer sind hier persönlich anzutreffen und nehmen sich jedem Anliegen der Kunden herzlich an.

Ich habe beim Kauf meiner Fahrzeuge immer eine gute Beratung erhalten, alle Mitarbeiter sind freundlich und sind bemüht, dem Kunde das bestmögliche zu bieten. Ich würde immer wieder im AH Bürger ein Fahrzeug kaufen und das AH weiterempfehlen.