Handelshaus Prieser

Habe vor einigen Jahren eine Retro-Toilette von HH Prieser bestellt, sie kam pünktlich wie angekündigt, in guter Verpackung und ohne Schaden. Alles super. Dann ist mir der Toilettendeckel zersprungen. Herr Prieser war schnell per email erreichbar, kümmerte sich um die Bestellung, hielt mich über die Lieferung per email auf dem Laufenden und hat den neuen Deckel innerhalb weniger Tage geliefert. Tolles Engagement und Service. Herzlichen Dank!

Das Essen dort war sehr lecker.
Es gab frische Mettbrötchen und schmackhaften Kaffee aus der Pumpkanne.
Der Inhaber ist sehr umgänglich und zuvorkommend.

Also wir können die anderen Meinungen nicht teilen,unsere Lieferung ist zwar 3 Tage später angekommen als gesagt aber die Kommunikation und email kontakt mit Ihnen war perfekt,sofort wurde Reagiert, es wurde zurückgerufen ,auf emails geantwortet, also wir können uns nicht beklagen. Alles super. Vielen Dank nochmal für die gute Zusammenarbeit.

Ware ist gut, jedoch war die Lieferung sehr kompliziert weil die Spedition andauernt die Ware beschädigt geliefert hat. Mir wurde versichert das der Glasmüll abgeholt wird. Doch nach unzahäligen emails und anrufversuchen wurde gesagt das ich als Kunde auch Pflichten habe und das selber machen muss. Am Ende habe ich 7 Stunden damit verbracht die kaputten Röhren auszusortieren und mir des öfteren die hand troz handschuhe geschnitten und jetzt darf ich zur Mülldeponie fahren und die Entsorgungskosten selbst bezahlen. Im großen und ganzen war es das nicht wert.

Ich habe ein Duschkabine von ihm gekauft
Leider die Badewanne ist Katastrophe sehr schlecht verarbeitet und nach 2 Jahren ist kaputt gegangen ein Loch bekommen.
Ich wollte eventuell ein Ersatz Badewanne kaufen leider ist nichts erreichbar ☹

In Versandbestätigung keine Paketverfolgungsnummer angegeben. Paket angeblich Anfang der Woche versendet. Jetzt (Ende der Woche) noch nicht angekommen.
Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme (beide angegebenen Mail-Adressen sind nicht erreichbar/werden automatisiert beantwortet. Man solle den Verkäufer über sein Ebay-Profil ("mangobbs") kontaktieren, da die Adressen aus "technischen Gründen" nicht erreichbar seien.
Über Ebay ist ebenfalls keine Kontaktaufnahme möglich und über die angegebene Telefonnummer meldet sich niemand. Ich warte noch 2 Werktage ab, dann werde ich über den PayPal-Käuferschutz mein Geld zurückholen.

Wir haben beim Handelshaus Prieser einen Boiler bestellt. Direkt am nächsten Tag wurden wir per E-Mail benachrichtigt, dass der Einkauf bestätigt und die Ware für den Versand vorbereitet wird, auch eine Sendungsverfolgungs-Nummer war bereits dabei. Diese funktionierte jedoch nicht und meine Anfragen per E-Mail wurden mit einer automatischen E-Mail beantwortet. Auch die Telefonnummer, die für eilige Anfragen angegeben wurde, war nicht besetzt. Den Boiler haben wir bis jetzt nicht erhalten. Wir sind jetzt vom Kauf zurückgetreten. Zum Glück haben wir die Zahlungsoption per Rechnung gewählt. Es ist nicht gerade vertrauenerweckend, wenn bei einem Online-Shop kein Ansprechpartner zu erreichen ist.

Achtung Betrüger am Werk!!!
Ich kann "JonasNurJonas" voll zustimmen. Paket nicht angekommen/versendet. Keine Kontaktaufnahme (weder telefonisch noch per Mail) möglich. Keine Info, Kein Rückruf.
Werde leider rechtliche Schritte einleiten müssen!!!

...vor diesem Handelshaus kann man nur warnen!!! Artikel bestellt, automatisierte Kaufbestätigung erhalten - und dann passiert nichts. Eine Woche nach Bestellung habe ich den Status meiner Bestellung über „Hilfe@handelshausprieser.de“ nachgefragt. Keine Antwort, kein Telefonkontakt war möglich! 14 Tage später einen Antrag auf Käuferschutz bei Pay Pal gestellt. Dank Pay Pal habe ich letztendlich mein Geld zurück bekommen. Danke Pay Pal! Solche Leute sind NICHT vertrauenswürdig!!! Nicht einmal einen Stern wert!

BITTE UNBEDINGT DIE REZESSIONEN LESEN!

Defektes Produkt angekommen . Nach mehrmaligem Versuchen über Email oder tel. eine Reklamation anzukündigen, kam weder eine Antwort noch ein Rückruf! Zum Glück über paypal bestellt daher Geld zurück bekommen. Aber die Retourkosten von 42€ musste ich selbst tragen ... absolut schlechter Service!

Ware wird Verkauft und nie verschickt, angeblich wurde man darüber informiert ich weiß nur nicht wie und wohin, wenn man die anderen Bewertungen liest ist es immer das gleiche was mit den Kunden passiert und zu guter letzt ist man noch selbst daran Schuld
Geld gab es über PayPal nach Fall Eröffnung der zu meinen Gunsten entschieden wurde zurück.
Auf Email Anfragen bekommt man Antworten die man hören möchte (Z. B. Ware ist versendet oder Geld ist zurück bezahlt) doch passiert ist leider nichts

Das gehört verboten

Finger weg.......

Hallo
Ich kann diesen Shop auf keinen Fall
Empfehlen.
Nach einen Sommer ist meine Pumpe kaputt.
Mehrere versuche die Firma per Mail oder Telefon. Zu erreichen verliefen ins Nichts.
Auch gab es beim Kauf schon Probleme da keine deutsche Bedienungsanleitung geliefert wurde.
Ich werde jetzt meine Rechtschutzversicherung einschalten.Mir geht es nicht um die 39.00€ diese Ignoranz seitens des Betreibers nervt. Lasst da die Finger von.

Leider hat diese Firma von Service und Erreichbarkeit für Ihre Kunden noch nichts gehört. Telefonisch in 2 Tagen zu angeblichen Geschäftszeiten (Mo. - Fr. 10 - 14 Uhr nicht zu erreichen. Man soll eine Hilfe-Email schreiben um zu erfahren, dass eine EXTREM hochwertige Premium Design Armatur aus dem Handelshaus Prieser mit welchen Sie sich den puren Luxus ins Haus holen nach 2 - 3 Jahren bei einem Problem schon zu alt für eine Reparatur ist. Lieber sollte man sich eine neue aus dem Shop kaufen. Ich denke das würde eine einfach Baumarkt-Mischbatterie zum halben Preis locker überbieten.

Bestätigt Bestellung, stellt Rechnung, gibt Lieferung angeblich in den Versand, aber liefert nicht. Lt. Sendungsverfolgung der DHL Sendungsübergabe nur angekündigt! Keine Reaktion auf Mails (nur automatisch), keine telefonische Kontaktaufnahme möglich.

Ende Januar 2020 wurde die von mir gekaufte Altmessing Badarmatur geliefert. Nach einem Monat begann sich die Messingschicht abzulösen. Der Artikel wurde reklamiert und ich sollte i hn zurück senden, was ich
Ende März tat. Ohne Wasserhahn im Bad wurde ich trotz mehrmaliger Nachfragen ständig hingehalten. Ende Mai setzte ich dann eine Frist und bekam nach zwei Tagen die Antwort das der Wasserhahn falsch behandelt und gepflegt wurde. Man wollte mir den beschädigten Wasserhahn zu meinen Lasten zurück senden. Schon eine Frechheit, ein Wasserhahn der kein Wasser verträgt ? Finger weg von dieser Firma !

Hier kann man leider keine Minussterne vergeben!!!!!!!!!
Nur das Geld wurde sofort abgebucht, danach keinerlei Lieferungen oder Reaktionen mehr. Anscheinend bekommt Paypal auch keine Antworten.
Ich kann nur empfehlen nichts zu bezahlen, bevor die Ware geliefert wurde

Habe mehrfach versucht mit der Firma Kontakt aufzunehmen, jedoch auf keinem Weg erfolgreich.
Versucht man es per Mail bekommt man eine automatische Antwort, dass man sich "umgehend" um mein Anliegen kümmert, dann ist aber Funkstille.
Per Telefon (Servicezeiten 11-14 Uhr) geht immer nur die Mailbox ran, welche auf die Mail-Adresse verweist.

Lieferung unvollständig, keine Antwort auf emails, telefonisch immer nur AB, kein Rückruf;
Pumpe wird mit 70 m Förderhöhe beworben, bringt aber schon bei 10 m nur noch ein Rinnsal zustande.