profenster Weichsel GmbH - Studio Adendorf

Vielen Dank für die hervorragende Arbeit. Von der Terminplanung bis hin zum kompetenten und reibungslosen Einbau hat alles wunderbar geklappt. Im Frühjahr wird es definitiv mit den nächsten Fenstern weitergehen.
Vielen Dank.

Vielen Dank für die freundliche Betreuung bei der Planung und die reibungslose Durchführung. Die unvorhergesehenen Komplikationen, die beim Einbau von Fenstern im Altbau auftauchten, wurden richtig erkannt und dann schnell und fachkundig gelöst. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis!

Sehr gute Beratung, Schnelle Lieferung und top Einbau!

Vielen Dank für die gute und geduldige Beratung, Erfüllung eines Sonderwunsches (Verglasung), Lösung eines Problems (Verblendung und Dämmung),gute Terminplanung und sauberen, hervorragenden Einbau unserer neuen Haustür.
Wir sind sehr zufrieden.

Erstklassige Beratung, es wurden geduldig alle Fragen beantwortet. Inzwischen 5 Fenster getauscht. Jedes Mal pünktliche und freundliche Handwerker, die sauber und rücksichtsvoll arbeiten. Terminabsprachen werden eingehalten. Sehr freundliche Kontakte per mail oder Telefon. Wir sind sehr glücklich, diese Firma gefunden zu haben und werden sie gern jederzeit weiter empfehlen.

Ich bin begeistert! Faire Preise, tolle Beratung, schnelle Umsetzung. Die Fenster sind tipptopp, ich freue mich jeden Tagdarüber. Empfehle ich gerne weiter.

Komplett und freundlich, wir haben einen sehr guten Eindruck gewonnen und wollen dort kaufen.

Tolle Kommunikation, freundlich , zuverlässig top Qualität!!
Jederzeit wieder

Erstklassige Beratung, schnelle Kontaktaufnahme, gute Qualität und Preise

Tolle Beratung und Empfang. Vielen Dank, gerne wieder

Fenster und Türen sind top, alle vernünftig eingebaut und funktionieren Einwandfrei. Bei der Kundenbetreuung braucht man etwas Geduld, aber es wurden alle arbeiten, auch nach der Fertigstellung des Einbaus aller neuen Fenster und Türen zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Vielen Dank!

2023 habe ich mich bewusst für Profenster satt einem günstigeren polnischen Anbietern entschieden, da ich mir einen Fullservice & einwandfreie Beratung & Montage versprach.
Schlussendlich habe ich aber weniger Service & weniger Beratungsqualität erhalten, als ich dies wohl bei der günstigeren ausländischen Konkurrenz erzahlten hätte.

Positive Punkte:
- Fenster: Sehr schnelle Lieferzeit & gute Qualität

Negative Punkte:
- Verkaufsberater auf den eigenen Vorteil aus. Trägt nichts zur Optimierung des Projektes bei.
- Im Angebot nur absolute Basis-Leistung
Für mich war es der Hauptgrund Regional zu vergeben, da ich mir versprach als Laie alles dabeizuhaben.
Der Gegenteil war der Fall - jede Kleinigkeit (auch wessentliche: Wie Abdichtung) war noch separat notwendig
- Sehr langsame und schwache Planung & Beratung bei Innentüren
Ich wartete teils mehrere Wochen auf Antwort - am Schluss verzögerte sich diverse Folgegewerke, da Profenster viel zu spät die Türen bestellte und montierte
- Mässige Montageleistung
Von überdrehten Schrauben bis zu leichten Kratzern war Alles dabei

Am schlimmsten war für mich jedoch die After-Sales Betreuung. War die Unterschrift auf dem Vertrag trocken, kümmerte sich Niemand mehr um mich.
Ich musste mehrfach nachtelefonieren und Druck machen, damit überhaupt was geschah.

Bei der abgelieferten Servicequalität, hätte ich problemlos das Risiko eines günstigeren polnischen Lieferanten eingehen können.
Profenster kann ich leider Stand jetzt nicht weiterempfehlen.