die Fahrradschmiede

We happened to stay in the nearby hotel on our bicycle tour, and this morning I found that one of the break handles leaked oil and had lost pressure.
We came across this bike store by accident because we wanted to get breakfast at the bakery across the street, and we headed over to see if they could fix the issue.
The mechanic quickly found that the cylinder in the handle was broken (it’s one of those “new” Magura ones made from plastic) and replaced it in 20 minutes for a very fair price.
So we could safely continue on our tour 👍🏻 Super service and very friendly people!

Very friendly. Very helpful. They do not lie to you like at Elami's bike shop down the road.

Top Service

Top service

Ich hatte im Urlaub ein Problem an meinem Bike und bin nach einem kurzen Anruf spontan zur Fahrradschmiede gefahren.
Mir wurde sofort, ohne Wartezeit geholfen. So ein tollen Service hat Seltenheitswert!

Super Beratung, in allem freundlich und hilfsbereit. Von der Beratung, bis hin zum Kauf habe ich mich sehr wohl gefühlt.

Ich war grade mit meinem Fully bei der Fahrradschmiede , da zwei drei Sachen zu machen waren. Wie immer bin ich sehr zufrieden . Top Beratung, sehr sehr guter Service und echt gute Arbeit. Besten Dank an das Team.

Sehr gute Auswahl an Ebikes und gutes Serviceangebot. Normale Räder sind natürlich auch vorhanden! Die Beratung hat mir ebenfalls sehr gut gefallen und wirkte auf mich recht ehrlich.

Da ich wegen mittlerweile schlechten Serviceleistungen den Händler in Frankenberg meiden will, probierte ich mal die Fahrradschmiede der Service ist top keine langen Termine für kleine Sachen.

Wir brauchten eine längere Achse zwecks Kinderradanhänger wir konnten nach einem Telefonat spontan vorbeikommen leider passten die vorrätigen nicht, diese wurde aber bestellt und nach Ankunft sofort installiert auch wurde eine fehlerhafte eingestellte schaltung bemerkt und korrigiert, dies hatte der Händler in Frankenberg trotz Inspektion vor 2 Monaten nicht bemerkt.

Von mir gibt es volle Punktzahl...

Bin ohne Termin einfach mit meinem kaputten Fahrrad hin. Direkt dran gekommen. Absoluter Top Kundenservice. Freundlich, kompetent. Mir wurde direkt geholfen ohne Termin oder mich in mehreren Tagen wieder kommen zu lassen. Top Preis und keine aufdringlichen Angebote oder Reparatur Empfehlungen, um Geld zu machen. Komme jeder Zeit gerne wieder vorbei. Bei einem anderem Geschäft in FKB sollte ich bis 2 Wochen warten für eine Reparatur und hier wurde mir in 10 min geholfen.

Habe hier auf meiner Fahrradtour sehr gute Erfahrungen gemacht. Hatte Probleme mit meiner Bremse (natürlich auf einem Samstag), kam spontan und voll bepackt in die Fahrradschmiede, wo mir der Chef (Michael) sofort geholfen hat. Nachdem die Bremse neu belegt war, sich Michael nach der Länge meiner Tour und der täglichen Kilometerleistung erkundigt hatte, wurde mir ein sehr guter Preis genannt.
Top Service, entschlossene Hilfeleistung! Meine absolute Empfehlung!
Vielen Dank noch einmal an dieser Stelle!!!

Brilliante Bedienung. Tolle Räder. Einfach absolut korrekt. Schon meine Eltern haben da eingekauft.

Super Mitarbeiter. Top Beratung bei Verkauf und auch sehr kompetent bei der Reparatur.
Das einzige Manko war die Temperatur. Echt viel zu warm im Laden mussten nach 15 Minuten ne Pause einlegen.
Bewundere die Mitarbeiter.

Vynikajúci prístup personálu k zákazníkovi. Obchod je naozaj dobre zásobený

Haben für meine Frau ein E-Bike am 01.07.2021 bestellt. Nachdem mehrfach der zugesagte Liefertermin verstrichen ist, mussten wir uns jedes mal darum kümmern, wie der Sachstand ist und es wurde ein neuer Liefertermin zugesagt. Das ist demnächst 12 Monate her!

Nach nun 51 Wochen Wartezeit ist das Fahrrad da und abgeholt! Warten hat sich gelohnt!

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Update07.09.2022: Mit super Beratung weiteres jedoch direkt im Laden verfügbares Bikes gekauft! Alles gut!

Bin mit meine E-Bike von nen andern Händler dort.
Ich dachte erst da ich es nicht bei der Schmiede gekauft habe würde ich hinten anstehen.
Nein ist nicht so! Ich werde dort wie ein richtiger Kunde behandelt.
Freundlich, kompetent, schnell und ganz wichtig ich Habe Kopfschmerzen dabei. Die wickeln alles vom a bis z ab. Rad bringe ich hin und kommt super gewartet / Repariert zurück. Bei mein dritten Besuch ein neues Rad bestellt. Da kauft man gerne :)

Die bisherigen Erfahrungen sind alle sehr gut gewesen. Im Rahmen meiner Tätigkeit habe ich beruflich mit Herrn Lemke und sein Team zu tun - wir haben schon 5 Fahrräder dort für unsere Mitarbeiter erstanden. Das Feedback unserer Mitarbeiter und mein persönlicher Kontakt war stets sehr positiv. Ein netter, fairer sowie sachlicher Umgang und eine sehr gute Beratung sprechen hier deutlich für eine klare Weiterempfehlung !

Super Werkstatt!
Wir sind zur Zeit in Urlaub. Heute Morgen hatte ich keine Unterstützung durch den Motor. Anruf in der Werkstatt: telefonische Beratung und das Fahrrad läuft.
Vielen Dank Herr Hoffmann

War mit meinem Fahrrad auf Durchreise und hatte ein Defektes Tretlager. Die Werkstatt hat sich viel Zeit genommen und die Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Schade daß dieses Geschäft soweit weg ist von meiner Heimat.

Weiter so!

Super nette Mitarbeiter.

Mach gerade ein paar Tage Urlaub in der Nähe als mein E-MTB plötzlich einen Fehler anzeigt.....
Kurz angerufen, vorbeigefahren, das System wurde ausgelesen und der Fehler gelöscht.
Nach 10 min war alles erledigt und ich konnte weiterfahren, Urlaub gerettet.
Danke nochmal an Sam, einfach klasse 👍👍