Star Equipment GmbH

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Top Kundenservice und die Lieferung ist auch immer super schnell. Danke!

Schnelle unkomplizierte Lieferung und guter Service. Weiter so :)

Die Ausstattung für alles mögliche - gute Auswahl, gute Qualität, gute Preise.

Hier findet man hochwertiges Spezialwerkzeug von Markenherstellern wie z.B. Bosch Bohrhammer Feuerwehr Ausführung zu günstigen Preisen.

schnelle Abwicklung & super Service

Sehr freundlicher Support! Vielen Dank!

Ich rate dringend davon ab, bei Star Equipment zu bestellen, und persönlich werde ich das sicherlich nie wieder tun. Falsche Größe, Rücksendung auf eigene Kosten, und trotz Beleg behauptet der Verkäufer, die Retoure nicht erhalten zu haben und erstattet das Geld nicht. Viel Freude mit meinem Geld und den angeblich nicht erhaltenen Crocs und viel Erfolg mit ihren fragwürdigen Praktiken Kundenbindung und Vertrauen aufzubauen!

Bei der Bestellung wurde „sofort lieferbar“ gezeigt.
Zwei Wochen nach der Bestellung passierte nichts.
Kundenservice meint :“ Waren bei Lieferanten bestellt, die Lieferung passiert dann in einer Woche“.
Nach zwei Wochen kam immer noch nichts.
Wieder die gleiche Aussage von der Kundenservice:“Waren beim Lieferanten bestellt, Lieferung passiert in einer Woche“.
Die Bestellung wurde logischerweise von mir storniert, da ich die Werkzeuge dringend brauchte.
Rückerstattung passiert aber nicht. Habe E-Mail geschrieben, Kundenservice angerufen, dann gibt es tausend Ausreden, „ bitte haben Sie Geduld, der Betrag wird schnellstmöglich erstattet.“ oder „oh ja, unser Buchhalter hat grad Urlaub, nach dem Urlaub wird der Betrag sofort erstattet“.
Nach fast 3 Monaten wurde die Erstattung endlich passiert, indem ich Paypal Käuferschutz aktiviert habe.

Die Glaubwürdigkeit dieser Firma ist somit für mich ruiniert. Kundenservice katastrophal, aber das ist dem Firmenmanagement scheinbar egal. Solche Firmenkultur kann ja auch dem ihnen kommen.

Mittlerweile bestelle ich die Werkzeuge von Reichelt, gute Qualität, schnelle Lieferung, super Kundenservice.

Schlimmste Bestellung die ich je erlebt habe. Angeblich „sofort lieferbar“, dann 3 Wochen auf Bestellung gewartet und dann war die Lieferung immer noch nicht vollständig!
Retoure angeblich nicht eingegangen. Auf die Sendungsverfolgung wollte man gar nicht erst gucken. Dann plötzlich nachdem die Sendung bereits seit 2 Wochen schon wieder zurück war, wurde dies dann auch bestätigt, doch die Rückzahlung ließ noch immer auf sich warten, denn auf der Internetseite hätten sie schließlich geschrieben, dass es einige Wochen dauern kann mit den Rücksendungen. Ich verwies auf die AGB wo steht, dass binnen 14 Tagen die Rückzahlung von denen erfolgen muss. Die eigenen AGB interessierten sie nun nicht mehr, weil ja der Hinweis auf der Internetseite irgendwo versteckt steht, dass es im Moment alles länger dauert. Nach insgesamt 3 Monaten (!!!) hatte sich diese Bestellung dann endlich erledigt! Nie wieder!