media@home Wuntke

Fachliche Kompetenz, Beratung, Freundlichkeit und Engagement sind von Herrn Malek und Herrn Winkler sind sehr gut . Habe mich sehr gefreut und kann ohne wenn und aber empfehlen. Besser geht es nicht !

Am Donnerstag Abend bestellt und Montag angekommen, mehr als zufriedenstellend.
Freundliche und Kompetente Beratung am Telefon. Sofort erreichbar.
Immer wieder gerne

Receiver im 01/2023 gekauft, nach elf Monaten, ging das Gerät in die Schutzschaltung musste also eingeschickt werden auch war ein "klacken" im Subwoofer zu hören. Nach dem das Gerät zurück war und ich die Kabel und Stecker getauscht habe, "klackte" es immer noch. Also wurde das Gerät ein zweite Mal eingeschickt. Fehlermeldung vom Hersteller, es wurde ein Bauteil getauscht, dieses kann das Problem aber nicht verursacht haben. Guten Mutes das Gerät wieder angeschlossen, leider trat das Problem mit dem "klacken" weiterhin aus. Erneut eingeschickt zur Überprüfung. Leider auch dieses Mal ohne Lösung des Problems.
Allerdings wurde das Gerät vom Wuntke gegen einen neuen Receiver getaucht im Gegenzug habe ich einen Nutzungsbetrag für das Jahr gezahlt. Das Personal war super bemüht und behilflich und mit dem Angebot, der Rücknahme war ich sehr zufrieden und dankbar. Ärgerlich, dass es alles so lange gedauert hat, aber nun ist alles perfekt und das "klacken" ist weg.

Super Service, klare und schnelle Rückmeldung und dabei immer freundlich und ehrlich.

Vielen Dank für die Abwicklung und Hilfe.

Am 13.03.2024 besuchte ich spontan die Filiale, um eine Soundbar "Probe zu hören".
Das Probe hören und die anschließende Beratung durch Herrn Malik waren, um es kurz zu halten, PERFEKT!
Freundlich, geduldig und vor allem kompetent beantwortete Herr Malik alle meine Fragen (auch die "nervigen") ;-)

Eigentlich wollten meine Frau und ich ja nur "Probe hören" und dann wieder gehen.
Aber was soll ich sagen.
Wir gingen nicht ohne die Soundbar nach Hause.
Zum einen, weil das Teil (Devialet Dione) wirklich der Hammer ist aber vor allem, weil Herr Malik nicht nur mich sondern auch meine Frau mit seiner Beratung "abgeholt" hat.

Ich bin sonst ein Schnäppchenjäger und Onlinekäufer. Aber hier würde ich auch jederzeit wieder "analog" und regional einkaufen!

Gerne 5 Sterne dafür!

Sehr nette Verkäufer/in im Markt

Ich habe ein Gerät online bestellt. Es kam innerhalb kürzester Zeit bei uns an. Wurde am Abend noch an DPD übergeben. Es war leider die Fernbedienung nicht dabei. Kein Ding. Eine kurze Email gesandt. Am Samstag Abend wurde die Reklamation bereits an das Ersatzteillager weitergegeben damit wir so schnell wie möglich die Fernbedienung erhalten.

Unglaublich auch die Schnelligkeit der Rückmeldung per Email.

Eine sehr angenehme Erfahrung in der Servicewüste Deutschland. Falls ich wieder was brauche werde ich auf jeden Fall die Firma in Betracht ziehen obwohl ich in Bayern bin

Hier wird man gut beraten. Sehr Kompetente Ansprechpartner, auch bei Lieferung und Montage der Klipsch -Boxen lief alles Perfekt und Profihaft. Wir waren bestimmt nicht das letzte mal in diesem Geschäft. Lieben Dank nochmal an Alle beteiligten.

Ein Fachgeschäft mit einem repräsentativen Sortiment, welches man gerne besucht. Herr M. Malek hat ein breitbandiges Wissen, auch im Detail. Damit sind seine treffsicheren Kaufempfehlungen auch plausibel für ambitionierte HiFi-Liebhaber mit entsprechenden Vorkenntnissen.

Wir haben uns eine Soundbar mit mobilen Boxen bei Firma Wuntke im Forum Köpenick gekauft. Der Verkäufer Herr Malek war sehr nett und auch die fachliche Beratung war kompetent ohne aufdringlich zu sein.Wir hatten uns entschlossen, den Service anzunehmen,dass die Soundbar nach Hause geliefert und auch eingerichtet wird. Nach telefonischer Absprache mit Herrn Malek konnten wir einen Termin vereinbaren und Herr Winkler kam nach ein paar Tagen mit unserem Equipment. Herr Winkler hat sich sehr viel Zeit genommen und uns alles in Ruhe erklärt ,von App runterladen bis anschließen der Soundbar mit unseren Plattenspieler und Blue Ray Recorder.Er war auch fachlich spitze und ein netter Mitarbeiter.Firma Wuntke würde ich immer wieder auswählen und auf jeden Fall weiter empfehlen. Auch wenn es später mal Probleme gibt,kann man sich immer wieder an die Firma Wuntke hinwenden.Das finden wir toll.

Habe mich hier zu meinem TV beraten lassen und auch gekauft. Die Beratung war super und es wurde explizit auf meine Wünsche eingegangen. Sehr zu empfehlen!

Vom Service und der Kompetenz der Mitarbeiter dieser Firma sind wir begeistert. Dass es so etwas heutzutage noch gibt, ist schon erstaunlich. Hier ist der Kunde wirklich gut aufgehoben und wird auch nach dem Erwerb eines Geräts weiter beraten und versorgt. Großes DANKE !!!

Sehr schneller Rückruf nach telefonischer Anfrage. Artikel wurde von mir online bestellt war aber vom Hersteller nicht lieferbar. Wuntke hat mich wiederum angerufen und mir die Situation erklärt und sich entschuldigt und die versprochene Rückzahlung innerhalb von ein paar Tagen eingehalten. Top freundliche Bedienung, so ist Fachgeschäft👍 Vielen Dank

Ich habe eine Alexa benötigt.
Hab keine bekommen und habe dann bei eBay Kleinanzeigen eine Anzeige gesehen von dem Laden.
Habe dann im Laden angerufen.
ALSO SO EIN FREUNDLICHES UNTERNEHMEN.
Hammer gut.
Also der gute Mann war so hilfsbereit, und hat sich mein Problem zu Herzen genommen, so das ich meine Alexa bekommen habe und das noch vor dem geplanten Wochenende.
Hab dann die Alexa direkt online mit der Berater am Telefon gekauft.
Er hat sie im gleichen Zug eingepackt und direkt zum Versand weitergegeben.
Komme aus der Gegend von Osnabrück und daran kann man sehen, dass man durch freundliches und hilfsbereites handeln, eine Strecke von Berlin bis Osnabrück, kein Problem darstellt.

Unsere Geschäfte vor Ort konnten mir nicht weiterhelfen und habe daher das Glück gehabt, diese Firma kennenlernen zu dürfen.

Ich werde in Zukunft dort immer wieder anfragen und wer das nicht in Erwägung ziehen mag, ist selber schuld.

Ich werde es tun.
Da wird der KUNDE noch groß geschrieben.

Liebe Grüße

Habe online einen AV Receiver gekauft. Da er als verfügbar angezeigt wurde, ich aber keine Lust auf eine Rückabwicklung hatte, falls die Info nicht mehr stimmen sollte, kurz angerufen um die Verfügbarkeit prüfen zu lassen. Sehr freundliches Telefonat. Mir wurde meine Frage schnell beantwortet. Am gleichen Abend dann noch bestellt und wenige Zeit später sogar noch die Bestätigung erhalten, dass das Paket zum Versand übergeben wurde. Ein paar Tage später kam das Paket mit DPD an. Alles wunderbar. :-)

Haben unseren Kaffeeautomaten überholen und reparieren lassen. Abgabe des Geräts war etwas holprig, sicherlich wegen Corona. Ansonsten ein guter und schneller Service. Wir hatten unser Gerät innerhalb einer Woche zurück und konnten unseren Kaffee wieder genießen. Alle umfangreich getauschten Teile waren im Servicepreis enthalten.

Sehr Stilvoll.
Die neuesten Geräte sind in diesem gut sortierten Fachgeschäft vorhanden.
Gute Beratung und schnelle Lieferung sind positiv hervorzuheben.

Nachdem ein Artikel über 4 Monate nicht lieferbar war, was Fa Wundke nicht zu vertreten hatte, nach Absprache innerhalb von 24 Stunden die Rücküberweisung des Kaufbetrages! Dem sofortigem Kauf des vorrätigen Artikels in einem anderen Geschäft stand damit nichts im Wege! Auch die Rücknahme eines Kopfhörers, der meiner Frau nicht passte, war überhaupt kein Problem! Bin zufrieden!

Qualität so wie einst. Sehr zu empfehlen.

Ich wende mich seit einigen Jahren, gerade in speziellen Fragen zur Hifi- und Fernsehtechnik, an dieses Fachgeschäft. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Bisher konnte immer eine Lösung, von der Optimierung der Sat- Anlage, bis zum Erwerb neuer Endgeräte, gefunden werden. Und wenn nötig würde auch noch schnell ein Koax- Kabel angefertigt. Vielen Dank auf diesem Wege .

Ich möchte mich heute bei dem Team Media home ganz herzlich für die schnelle Hilfe bedanken,u.bei Herrn winkler. Danke