Lamberty bikes & more

Ich bin auf einer Bikepacking Tour in Richtung nordfriesische Inseln und seit mehr als 100km gab es Probleme mit der SRAM Scheibenbremse an meinem Canyon. Einige Anrufe von unterwegs gemacht jedoch hat sich keiner der Service Teams anderer Händler in der Lage gefühlt, helfen zu können. Scheinbar sind die Komponenten von SRAM bzw. die benötigten Mittel und Erfahrung nicht überall vorhanden. Das Team von Lamberty hat sich umgehend bei mir gemeldet, sich bereit erklärt sich bei meiner Durchreise das Problem anzusehen und mit der vorhandenen SRAM Erfahrung und auch der Tatsache, dass das entsprechende Hydrauliköl im Haus ist, das Problem in weniger als 1 Stunde komplett gelöst. Vielen Dank! Und da ich parallel bei SRAM in USA ein Ticket aufgemacht hatte, habe ich meine Zufriedenheit über diese Art von Service auch dort mitgegeben.

Wir waren heute bei Lamberty und selbst 5 Sterne sind zu wenig man wird als Kunde sehr geschätzt und es wird sich für einen Zeit genommen alles erklärt usw. einfach Top Service.

Zusammengefasst 1+ - Obwohl ich mit meinem E-Bike immer wieder Probleme hatte ( was definitiv nicht am Lambertyteam sondern am Hersteller lag) hat das Team der Werkstatt und des Verkaufes nie aufgegeben und auch nachdem ich nach neuerlichen technischem Defekt an einem Freitag um kurz vor 6 die Werkstatt dran hatte wurde mir immer freundlich und höflich begegnet. Selbst meinem Pannenfrust habe ich "sachlich" Luft gemacht mit dem Ergebnis, das im Verkaufsteam eine Lösung entwickelt worden ist, diese wurde abgestimmt und nun sehr schnell umgesetzt. Dabei hat sich die Firma Lamberty auch sehr kulant gezeigt. Ich denke, dass ist absloutes Topniveau, an kundenorientiertheit nicht zu überbieten und sucht sicherlich seines Gleichen. Ich würde auch 10 Sterne geben. Dafür fährt man gern ein paar Kilometer mehr und ich als Kunde bleibe sicherlich erhalten, auch wenn ich mir nicht sicher bin ob das Lambertyteam sich darüber freut. ;-) Ich bedanke mich auf diesem Wege noch einmal herzlich und drücke die Daumen das wir uns so schnell nicht wieder sehen.

Wir waren dort um meiner Mutter ein neues Fahrrad zu kaufen.
Erstmal haben wir uns umgeschaut. Ist ein wirklich Tolles Geschäft. Viel Auswahl.
Meine Mutter wüntsche sich ein klapprad weil es recht klein und schön leicht ist, womit sie in ihrem Alter einfach besser klar kommt.
Wir haben ein tolles Rad für Sie gefunden. Sogar mein Sohn ist fündig geworden. Probefahrten waren auch dabei. Wir wurden sehr gut beraten. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen und auf alles eingegangen.

Vielen Danke für alles 😊

Fahrradkauf: Gute Beratung, man nimmt sich viel Zeit, beantwortet Fragen. Große Auswahl an Bikes vor Ort (Stevens, Koga, Rayleigh, Conway, Morrison, Univega, etc.) und zusätzlich jede Menge eBikes. Probefahren ist gar kein Problem. Auch beim Zubehör war alles top (ebenfalls große Auswahl vor Ort). Eigene Werkstatt vorhanden, ich kann mein Fahrrad also voll ausgerüstet/umgebaut abholen und war nach dem Kauf zufrieden und happy! :)

Wenn ich könnte, würde ich gern mehr ⭐⭐⭐ vergeben. Ich habe mich bezüglich eines E-Bikes (und Leasing) beraten lassen. Eine absolute TOP-Beratung. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und war sehr freundlich. Da ich keine 08/15 Farbe für (m)ein E-Bike haben möchte und auch den einen oder anderen Wunsch geäußert habe, hat er sich intensiv bemüht, ein Modell in meiner Wunschfarbe online zu suchen und tatsächlich gefunden. Dabei hat er auch versucht, meine anderen Wünsche zu berücksichtigen. Jeder andere hätte kapituliert, aber dieser Mitarbeiter hat es als Herausforderung gesehen, eine Kundin zufrieden zu stellen und meinte sinngemäß, dass dies das ist, was ihm an seinem Job gefällt.

Ergänzung:
Heute war ich dann wieder im Geschäft um den Kauf (nun wird es doch kein Leasing) abzuschließen. Ich bin noch einmal Probe gefahren und habe mir ein Schloss und Fahrradkorb ausgesucht.
Alles wurde mir sehr ausführlich erklärt. Alle Mitarbeiterlnnen, die ich nun in der Zeit kennenlernen durfte, waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Nun geht mein E-Bike noch einmal in die Werkstatt, um alles anbauen zu lassen und dann hole ich es ab.
Ich kann dieses Fachgeschäft einfach nur empfehlen!!! TOP!

Ich war beeindruckt von der unglaublich tollen Beratung.
Wir haben uns zwei E bikes zugelegt, vorangegangenen sind zwei Beratungen an zwei Tagen und ausführliche Probefahrten.
Beide Beratungen dauerten aufgrund unserer vielen Fragen und schwierigen Anforderungen jeweils zwei Stunden.
Der Mitarbeiter war geduldig, kompetent und ging jederzeit auf unsere Wünsche ein. Ich habe bisher noch nie eine so tolle Beratung gehabt, kann nur volle 5 Sterne vergeben und werde dieses TOP Geschäft jederzeit sehr gerne weiterempfehlen. DANKE AND....

Gestern mein E-Bike nach der Reparatur nach kürzester Zeit wiederbekommen durch den Hol-und Bringservice. Toller Service, tolle Leistung und guter Preis. Ich kann jedem nur empfehlen dort zu kaufen. Auch sehr nette ,zuvorkommende Mitarbeiter.

Sehr gutes empfehlenswertes Fahrradgeschäft. Schon beim Betreten des Geschäftes wurden wir freundlich begrüßt. Die Beratung war angenehm, kompetent und unaufdringlich. Das Für und Wider wurde auch für Laien verständlich erklärt. Sehr positiv war, dass man sich viel Zeit für uns genommen hat. Mit dem Fahrrad gekauftes Zubehör wurde gleich angebaut und so dass mit dem Fahrrad gleich losgefahren werde konnte. Für uns war ein sehr positives Einkaufserlebnis. Dafür vielen Dank.

Toller Laden. War "nur" zum Helm kaufen für meinen Sohn da. Top Beratung unter guten Corona-Maßnahmen.
Verschiedene Helme wurden nach draußen unter ein Pavillon mit Tischen zum anprobieren gebracht. Für eine größere Motivauswahl wurden, nachdem die Größe feststand, noch weitere Helme nach draußen gebracht.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.

Ich vergebe 10 Sterne. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Dieser Laden ist fantastisch. Man wird mit einer Engelsgeduld beraten, selbst wenn man noch den 20.ten Helm ausprobiert. Den Mitarbeitern ist nichts zu viel, jede Frage wird beantwortet, bis man ein für beide Seiten, zufriedenstellendes Ergebnis erlangt hat. Egal, ob es sich um ein neues Fahrrad oder ein paar Handschuhe handelt, hier fühle ich mich " königlich"

Ich kann nur sagen Top!!!!!Haben da aus privaten Gründen zwar keine Räder gekauft 😢aber wir wurden SUPER beraten 👍👍👍👍👍es wurde sich echt viel Zeit für uns genommen und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.Vielen Dank dafür

Ich habe hier unter exzellenter Beratung mein E-Bike gekauft und dazu eine wertgarantie angeschlossen. Kurze Zeit danach hatte ich in 2 Wochen Platte reifen gehabt. Dah ich beruflich abhängig von meinem Fahrrad bin habe ich darum gebeten die Panne schnell zu beheben. Beide Male wurde mein Fahrrad super schnell wieder fit gemacht. Bei der zweiten Panne musste ich nur 1 Stunde warten bevor ich wieder fahren konnte. Der Service dort ist nahe zu perfekt und auch noch super schnell, das Team dort ist super freundlich und kompetent.

Von der Beratung beim Kauf meines E Bikes bis hin zur ersten Inspektion bin ich sehr zufrieden .
Vor allem der Lieferdienst ist ein sehr toller Service .

ich bin hier seit Jahren mit unseren Fahrrädern zur Inspektion und wir sind sehr zufrieden. Der Chef nimmt sich Zeit und Beanstandungen wurden
schnell und gut behoben. Ich fühle mich hier gut aufgehoben.

Perfekte Kundenberatung, kompetent und freundlich. Nicht billig, aber preiswert. Fahre gerne in diese kleine Gemeinde Wilster, der Qualität und des Services wegen - der Fahrradladen hat`s mir angetan...

Ich hatte Probleme mit meinem E Bike Akku. Obwohl ich das Fahrrad dort nicht gekauft hatte, wurde mir sehr professionell und nett geholfen. Wird nun mein Stammhändler werden.

Tolle Auswahl.
Kompetente Bedienung.
Allgemein nettes Personal.
Mechaniker sind vom Fach und keine Praktikanten.
Habe mein e-bike dort gekauft und bin sehr zufrieden.

Herzlichen Dank für den tollen Service am Freitag dem 15.9.23 möchten wir uns herzlich bedanken !

Super freundlich, bemüht und fachkompetent.
Der Kunde wird ernst genommen und Zeit spielt keine Rolle.
Im Bereich Bike / Ebike für mich DER Händler.