itkids Online Store

I've bought a few times at itkids, so I can say I'm a regular client now! The products are always great and the service or assistance (when required), has also been way above expectations. Congratulations to the entire team.

Ich mag diesen Shop so gerne! Habe schon einiges von den schönen Produkten bestellt und wurde nie enttäuscht! Dort gibt es eine echt tolle Auswahl für Kinder! Immer wieder gerne!

Bestelle schon sehr viele Jahre Artikel aus dem Sortiment von itkids, und war immer super zufrieden. Bei Fragen habe ich immer in kürzester Zeit eine super Nette Antwort bekommen. Macht weiter so !!

Vielen Dank für die schöne Kommunikation. Große Zufriedenheit. Lieferung in die Tschechische Republik ohne Probleme.

Ich bin von Itkids begeistert! Dort gibt es eine wundervolle Produktauswahl, sehr netter Kontakt, problemlose Bestellung und schnelle Lieferung!
Immer wieder gerne!!

tolle Produkte, sehr freundlich, schnelle Lieferung - da macht das Shoppen richtig Spaß. Klare Empfehlung.

Sehr freundlicher Kontakt,schnelle Lieferung,Ware sieht wie abgebildet aus und kam als Geschenk richtig gut an! Gerne wieder!

Der itkids Online Store ist mein absoluter Lieblings-Laden für Kindersachen. Seit der Geburt meine ersten Sohnes gehe ich hier regelmäßig "shoppen" - also seit über 8 Jahren. Das Sortiment ist wirklich einzigartig. Alle Produkte waren bisher einwandfrei. Ich kenne keinen anderen Shop mit einer so speziellen und stilvollen Produktauswahl. Und hier bei uns würde ich solche Kindersachen in einem stationären Laden gar nicht finden. Lieferung, Kontakt und Service waren bisher immer einwandfrei. Macht weiter so! So macht Online Shoppen Spaß.
Danke, itkids, dass es dich gibt.

Ich liebe den itkids Onlineshop. Traumhaft schöne Baby- und Kindersachen in hochwertiger Qualität. Nicht nur Kinder, sondern auch Eltern sind überaus begeistert. Eine richtig große Auswahl an tollen und pädagogisch wertvollen Spielsachen. Es lohnt sich, hier vorbeizuschauen.

Sehr guter Kundenservice. Sehr persönlich, zuvorkomment und hilfreich. Ebenso eins der schönsten und besten Sortimente.

Tolles Sortiment, einfache Kaufabwicklung, zuverlässiger Transport. Ich wünschte, es wäre überall so.

Toller Shop! Gerne wieder

Super Service, jederzeit wieder.

Ich habe vor über einem Monat das Holzpferd um über 300€!!!!! Bestellt, vorausbezahlt und leider weder Ware noch Rückmeldung erhalten....
Habe schon unzählige Mails und Nachrichten geschrieben, aber es meldet sich niemand!
Kann mir jemand weiterhelfen???

Ich habe Ware am 29.1. bestellt. Dann kam über 1 Monat keine Nachverfolgungsnummer oder eine Antwort des Verkäufers.Wieder per Email Kontakt aufgenommen. Ich habe dann eine automatisierte Antwort mit einer Trackingnummer von GLS erhalten. Doch wenn man auf den Link klickt, steht, dass das Paket noch nicht an GLS übergeben worden ist. Nun ist es der 31.3.24 und ich hatte an die gleiche Emailadresse geschrieben und erhalte die Antwort, dass diese vorübergehend nicht mehr funktioniert. Das ganze ist eine Betrugsseite. Bis heute habe ich keine Ware erhakten. Ich rate jedem davon ab, dort zu bestellen. Ich bin froh, dass ich den Käuferschutz bei paypal nutzen konnte.

Ich habe meine Bestellung vor fast 2 Wochen gemacht. Lieferzeit ca. 1-2 Wochen.
Da die 2 Wochen fast vergangen sind, und der Bestellstatus noch "Warten auf Ware" lautet, habe ich versucht mit dem Kundenservice Kontakt zu nehmen, auch per Instagram. Telefonisch ist niemand erreichbar, nur eine automatische Antwort auf englisch.
Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für Kinder handelt, wäre es notwendig zu wissen, ob rechtzeitlich geliefert werden kann.
Sollte es nicht machbar sein, wäre es besser, dass sie ehrlich wären, und direkt die Kunden kontaktieren!
Also, der Kundenservice existiert nicht.
Man könnte sich überlegen, ob dieser Laden ein Fake ist.

Meine Frau hat am 28.6.23 für 189 Euro ein Bücherregal bestellt und via PayPal bezahlt. Bis heute ist keine Ware eingetroffen. Auf Emails antwortet die Firma nicht und die Hotline ist nicht erreichbar.

Ganz miese Masche eines Abzockervereins!

Ware am 19.06.2023 bestellt. Lieferzeit ca. 2-3 Wochen. Das ist jetzt 2 Monate her. Bestellstatus: "Warten auf Ware". Telefonisch niemand erreichbar. Nur ein Band in Englisch. Die halten es nicht mal für nötig, einen per Mail zu informieren, daß es erst geliefert wird, wenn die Kinder erwachsen sind. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Nie wieder diesen Shop. Da könnte man sich überlegen, ob dieser Laden ein Fake ist.

Wenn ich Null Sterne geben könnte würde ich es tun. Wir haben ein Trybike bestellt. Dieses kam leider mit diversen Kratzern und Macken an. Nach einer Email an den Kundenservice wurden wir gefragt, ob wir an einen Rabatt interessiert werden. Ich fragte natürlich über welchen Betrag wir reden. Dann sagte man uns, da wir ja schon bei der 15% Rabattwoche bestellt haben und es sich nur um leichte Lackbeschädigungen handelt, wo man ja auch den Sticker drüber kleben kann, würden sie uns 10 Euro anbieten. Und dann wurde uns gesagt, es würden ja bei einem Kinderfahrzeug auch nicht die letzten Kratzer bleiben. Sowas freches habe ich noch nie erlebt. Das Rad geht leider Retoure und es war definitiv meine erste und letzte Bestellung. Und wenn ich mit 15% bestelle heißt es für mich nicht, dass Beschädigungen in Ordnung sind. Und auch wenn irgendwann Kratzer an das Rad kommen, möchte ich sie selber verursachen und nicht schon beim Kauf an diversen Stellen des Fahrrad haben.

Ganz schlimm. Ware viel zu spät geliefert. Wir haben die Annahme dann verweigert (weil wir sie so spät nicht mehr gebraucht haben). Zuvor haben wir bereits mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch meine Geld zurück!!! Den Kundeservice erreicht man nicht egal wie oft man anruft. Einfach unprofessionell! Paypal wird das nun hoffentlich klären. Nie wieder werde ich dort bestellen!