Multicycle Regensburg

Okay, here I brought one beautiful story regarding to this shop.

I visited here with my super old bike before to change the flattened tire. But the engineer really gave effort to look at all the other parts! - it was even not a cube bike.
Tbh, I felt sorry for that, but he said it was fun to him. It looked almost new one when he finished to fix that. But he just asked the price for the tire.

As my old bike was getting dangerous to ride, I decided to change my bike several days ago. And obviously to Cube bike from the previous wonderful experience. I ordered the bike in the online shop, and brought the bike to this store to assemble properly. The engineer (colleague of the first engineer) remembered me, and again checked my new bike super thoroughly!
+ They speak English very well.

As I already wrote a review of this shop before, I made one more google account to review here again. 😋
High recommendation!!

Came in here with my derailleur bent after an accident. My SRAM gearing didn’t work as supposed. I am currently on tour a bike packing tour to Vienna and really need help to keep on touring.

The Multicycle team has been super friendly and helpful, and fixed the issue right away even though they were super busy. Patrick is super knowledgeable and fixed all the gear issues, gave the bike a quick check and some air - in no time I was back on track! Perfect customer service!!! Thanks for you help!!! Very recommended!

Fantastic and quick customer service with pumping air, fixing tire, and finding necessary pump adapter piece. Would recommend

I can HIGHLY recommend this store! I travelled from Ingolstadt to come and buy an e-bike, and from start to the end, the service was impeccable! I was welcomed with a friendly approach in store and assisted immediately.

The store has a nice range of bikes and necessary accessories, everything you would need.

I really want to thank the whole team for being so helpful and kind, and making my shopping experience worth the distance I travelled!

(25.10.2021)

I brought my Cube eBike (purchased elsewhere prior to this store's recent opening) to this shop for an annoying squeak that seemed to be coming from the front post and fork assembly. I thought it was a minor issue but the mechanic had to disassemble the whole front end to replace an internal plastic collar that had split. This turned out to be the source of the squeak. The entire effort took about 45 minutes but I wasn't charged. Needless to say I am very pleased. I don't know if every bike store stands behind their product like this Cube Shop did, particularly when I hadn't purchased the bike there. So, in my mind, they went above and beyond expectations.

Extremely good bike shop! Service outperforms all expectations, personnel is highly trained and super helpful and has answer or solution to all requests. Highly recommended!

Top!

Top Service!

Top Service

Heute in der Werkstatt angerufen weil ich ein falsch montiertes Rad von einem anderen Händler (nicht aus Regensburg) bekommen habe. Zack - in 20 Minuten eingestellt für einen mehr als fairen Preis! Wahnsinnig nett, schnell und kompetent. Vielen Dank - ich komm auf jeden Fall nurnoch zu euch!

Sehr nettes Personal. Obwohl die Mitarbeiter viel zu tun haben, konnte mein kleines Anliegen (Schaltung richtig einstellen) eingeschoben werden. Das Problem wurde behoben und ich hatte mein Fahrrad nach 1h wieder.

Top Service! Das Personal war super freundlich und mein Problem konnte direkt Vorort behoben werden, obwohl die Werkstatt ziemlich ausgelastet ist.

Wir sind so Happy mit unseren Cube Bikes und dem Multicycle Store in Regensburg. Herr Müller hat uns super kompetent Beraten. Gut er redet etwas schnell. Dafür weiß er zu 100 % von was er spricht. Wir haben uns diese Jahr 2 eBikes (Firmenleasing) von Cube gegönnt und sind mehr als begeistert damit. Schneller zuverlässiger Service. Top Beratung. Keine Wartezeiten. Großartige Auswahl, trotz momentaner Lage mit Lieferenpässen etc. Wir als Null-Komma-Null-Ahnung eBiker haben den richtigen Mann und Berater zur Hand. Er hat sich für uns Zeit genommen, und beraten, alles gezeigt, Testfahrten erlaubt, geprüft, gecheckt etc. So stellen wir uns das vor! Daumen ganz hoch und wir sehen uns wieder. Klasse Team!

Angefangen von der Top-Beratung über preisliche Kompromissbereitschaft bis zum guten Gefühl am Ende das richtige gekauft zu haben. Sehr zu empfehlen 👍🏻

PS. Was man nicht von jedem Cube Händler in Regensburg behaupten kann. Lieber gleich hier vorbei schauen 😉

Hatte letzte Woche Probleme mit meinem E-Bike und war zufällig in der Nähe des Cube Multicycle-Ladens. Mir wurde sofort, total unkompliziert und sehr freundlich geholfen. Ich weiß nicht, wie ich sonst samt Kinderanhänger nach Hause gekommen wäre. Ganz toller Service und ein ganz großes danke schön an das Werkstattteam.

Die Abholung meines Gravels hat 1 a funktioniert und auch die Kommunikation mit dem Geschäftsführer im Vorfeld war einwandfrei. Vielen Dank die unkomplizierte Abwicklung!

Hatte letzte Woche Probleme mit meinem E-Bike und war zufällig in der Nähe des Cube-Stores. Das Problem wurde total unkompliziert und sofort behoben, obwohl ich kein Cube-Bike habe. Ich weiß nicht, wie ich sonst samt Kinderanhänger nach Hause gekommen wäre.
Ganz toller Service und ganz großer Dank an die Werkstatt.

Für Studenten top.
Ich konnte bei meinem Mountainbike nur noch 3 von 27 Gängen benutzen. Meiner Bitte, das Fahrrad möglichst kostenkünstig zu reparieren, sind sie zu 100% nachgegangen. Es wurde voll und ganz auf meine Wünsche eingegangen. Es wurde nicht einfach ausgetauscht sondern wunderbar repariert. So kann ich nun alle meine Gänge wieder benutzen und die Bremse reagiert auch wieder sofort.
Super lieber, kundenfreundlicher Service👍.

Dafür fährt man gern mal eine weitere Strecke. Völlig unkompliziert, nett, zuvorkommend und freundlich wurde der komplette Kauf & die Beratung per Telefon und Email erledigt. Nach kurzer Zeit war das Fahrrad abholbereit. Eine kurze Einweisung, schnell noch Pedale drauf, Dämpfer / Gabel eingestellt und schon konnte ich glücklich mit dem neuen Cube die Rückreise antreten. Danke für den sehr guten Service!

Mega freundlich und fachlich top, ein Laden zum wohlfühlen!!!! Wir kommen bestimmt wieder !!! Den Jakob aus der Werkstatt wollte ich besonders hervorheben, er ist der Hammer !!!!

Danke