H&S Bike-Discount GmbH

Easy ordering process and clear communication on delivery progress. Delivery arrived quickly and undamaged. Fantastic experience, thank you!

I ordered a fork that was on sale due to missing packaging.
The store was very fast in processing the order and kept me informed along the way.
The courier chosen, DPD, was a bit slow on the German side of things, however, when it reached Czech republic it was very fast.
I am very satisfied with the purchase, the fork was properly packed and to my surprise, it had the sticker, manual and warranty info cards included.
No shipping damage on the package or on the fork, it seems like it was safely shipped, and this is amazing! No dropping signs!
Very satisfied with the store and overall experience!
Thank you for doing a great job!

H&S has been my first stop for Bike Bits and Pieces, ive been a loyal Customer for simply years! An excellent internet site, fast and friendly, i rarely buy elsewhere. Thank you, keep up the good work and Merry Xmas to the whole team!

Online order of replacement parts, shipping to Switzerland. Fast delivery, no hiccups. 👍🏼

3 orders placed and successfully delivered. 1 bulky with campy wheel set (DPD) and 2 smaller orders by DHL. Everything was well packed and arrived on time with no delays or damages.

Bought the Suntour SP17 NCX suspension seatpost. Unbelievable service! From Germany to Colchester, UK in 2 days. Great communication, easy to use website, great value and fab bit of kit.

Excellent product range and prices. Delivery with DHL was very satisfying (two day delivery to Belgium). Have ordered again. :-)

Perfect! Ultra fast delivery, great shoes. Two day delivery to Croatia. Wow!

Excellent customer service. I really recommend this company. Also one of the best search engines and structured homepage.

Bin seit Jahren Kunde bei Bike Discount und sehr zufrieden mit H&S. Alle Bestellungen wurden bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Retouren wurden auch vorbildlich bearbeitet. Ich bin verwundert über die vielen 1 Sterne Bewertungen und kann diese nicht bestätigen. Ich habe aber auch bisher immer nur Fahrradteile und Zubehör gekauft. Ein komplettes Fahrrad bisher noch nicht. Von meiner Seite aus gibt es einen Daumen hoch! Macht weiter so!👍🏻😉

Also ich bin schon länger Kunde und bin stets zufrieden gewesen. Gestern bestellt heut geliefert. Besser geht's nicht. Leute am Telefon total freundlich und kompetent. Jederzeit gerne wieder. Danke Herr Gutmann

Online eine Adidas Bauchtasche bestellt. Super günstig und schneller Versand.

Auf meine E-Mail wurde auch schnell reagiert.

Top Service und super Versand. Kann ich nur empfehlen.

Blitzschnelle Lieferung, einfacher Kauf bzw Bestellvorgang, viel Auswahl. Mein Artikel war nicht vorrätig, man konnte eine Benachrichtigung hinterlegen ,wurde auch gemacht,prompt 2 Tage später konnte ich schon bestellen.
Toller Service!!! Würde sofort wieder bestellen.

Haben mir sehr weitergeholfen!
Ich hatte vor circa 15 Jahren mein erstes Mountainbike dort online gekauft. Nach langer Zeit der Nutzung wurde es mir vor wenigen Jahren leider geklaut. Zum einreichen bei der Versicherung benötigte ich die Rechnung. Die hatte ich natürlich nicht mehr, auch keine anderen Informationen. Das einzige, das ich wusste, war, wo und grob, wann ich das Rad gekauft hatte. Und siehe da, eine kurze Anfrage beim Support und einen Tag später bekam ich eine Rechnungskopie zugestellt. Wahnsinn! Das hat mir viele hunderte Euro gespart. Dafür ein dickes Dankeschön.

Bestellung und Lieferung vom Rad hat einwandfrei geklappt. Leider war etwas defekt. Kundenservice hat sich sofort am nächsten Tag gemeldet, ein Ersatzteil geschickt und der Einbau vom ansässigen Radbetrieb wurde nachträglich ebenfalls zurückerstattet.
Gerne wieder

Habe hier schon oft online bestellt. Es lief immer reibungslos. Der Versand ist sehr schnell, die Produkte sind neu und keine Retouren und ganz wichtig: Wenn mal etwas doch nicht passt, waren der Rückversand und die Abwicklung vorbildlich. Auch der Kundenservice per Mail sehr gut. Hatte mich nach einer passenden Fox-Sattelstütze erkundigt und bekam hier eine fachlich richtige und bessere Auskunft als beim Hersteller. Und zuletzt: Die Preise sind hier meistens deutlich besser als bei der Konkurrenz.

Ich hoffe, es bleibt bei den guten Erfahrungen... denn die Bewertungen hier sind ja nicht so rosig.

Ich kann mich nicht beschweren!
Ein Artikel kahm mit einem kleinen Manko an (Gummikante fehlte)
Innerhalb von 2 tagen hatte ich ein neues Teil!
Telefonservice war sehr freundlich.
Käufe sehr selten was für bikes aber wenn das nächste mal, dann wieder hier :)

Danke nochmal!

Eine der Top-Adressen im Rheinland, wenn es um zwei Räder geht. Gute Auswahl, professionelle Beratung (selbst wenn man manchmal warten muss - es gibt schließlich auch andere Besucher und Kunden). Jedes Mal finde ich hier etwas, was ich brauche, was mich erfreut, meine Touren bereichert oder intensiver genießen lässt. Ein Dankeschön meinerseits an das gesamte Team und... bis zum nächsten Mal ;)

Fahrräder im Versand kaufen ist schon ein Wagnis, bei dem so einiges schief laufen kann. Beide Fahrräder waren mit Schäden, eines davon habe ich ausgetauscht. Ich kann mich hier anderen Rezensenten absolut nicht anschließen, meine Anfragen wurde alle zügig und umfassend beantwortet. Hakelig war allein die Logistik, ich würde hier zu einem anderen Speditionsservice greifen, ähnelt der Versand von EBikes doch eher dem von Möbeln. Sperrgut im Versand ist aber grundsätzlich ein Thema, alles ist schwer, komliziert und langsam. Der Versand normal großer läuft aber sonst sehr schnell und gut.

Samstag bestellt und am Dienstag war meine gore tex endure regenjacke schon da . Top jacke gute Qualität. schneller geht es nicht ! Weiter so und gerne wieder