Bergzeit Verwaltung & Logistik

Had a really great experience tbh, ordered something during Black Friday, got the shipment super quickly, but the shoes unfortunately didn´t fit. Sent it back immediately as per return policy (for free), return was confirmed almost asap and my refund was also processed asap. Honestly, exceeded expectations and I like their store a lot in general.

Top

Top organization!

Sehr schöne Auswahl ich bin mit meinen zwei Produkten mehr als zufrieden! Und die Lieferung ging absulut schnell! Habe das erste mal bei Bergzeit bestellt, war definitiv nicht meine letzte Bestellung!

Vielen herzlichen Dank für die sorgfältige und überaus pünktliche Lieferung meiner Bergstiefel Scarpa Ribelle CL HD! Sitzen perfekt!
Toller Service vom Bergzeit Team!

Liebes Team von Bergzeit. Wir hatten schon die Befürchtung, dass unser am 22.12. georderte Last-Minute-Geschenk nicht rechtzeitig ankommt. Ihr hattet die Lieferung für 24.12. angekündigt. Am 23.12. war das Paket da. Top! Danke für die flotte Lieferung. Dafür 5 Sterne und einen Guten Rutsch!

Über zwei Jahre bestelle ich nun sehr regelmäßig bei Bergzeit und kann nur vollstes Lob aussprechen. Die Auswahl TipTop! Hier finde ich eine großartige Fülle an qualitativ hochwertiger Sport- und Funktionsbekleidung.
Die Lieferung ist zügig da und, sollte mal ein Artikel zurückgeschickt werden müssen, trage ich die Retoure völlig unkompliziert über mein Kundenkonto ein, drucke das Retourenlabel aus und schicke das Päckchen zurück. Das Geld wird innerhalb kürzester Zeit gutgeschrieben.
Macht weiter so!

Wir hatten ein Erlebnis gebucht, das leider auf Grund des Lockdowns nicht stattfinden konnte. Der Support hat sich aber jederzeit sehr schnell auf unsere Mails gemeldet und sich sehr bemüht, uns alle Informationen sehr zeitnah zur Verfügung zu stellen. Auch die Rückabwicklung, als dann klar war, dass auch keiner der Ersatztermine stattfinden wird, ging sehr, sehr schnell. Schade, dass es dieses Mal nicht geklappt hat, aber wir gehen mit einem guten Gefühl und werden sicher zurückkommen, wenn die Einschränkungen auf Grund von COVID-19 nicht mehr so stark sind.

Habe mir für den Winter ein Langlaufset gekauft, ein Fischerski mit Bindung und Schuhen, war vom Preis her um über 30 % reduziert, ich habe es online bestellt und habe davor bei Bergzeit angerufen, ein kompetenter Mitarbeiter hat mich beraten, wie lange die Ski sein sollen und ob es für einen Einsteiger oder Fortgeschrittenen ist. Ich habe die Langlaufski innerhalb von 3 Tagen bekommen, hat alles gepasst und die Ski gehen richtig ab in der Loipe. Kann Bergzeit nur empfehlen, ob man selbst vorbei kommt oder Online bestellt, hier wird man gut beraten.

Ja, der Kundenservice ist aktuell schlecht erreichbar und die Rückzahlung dauert auch. Aber in meinem Fall musste ein Leki Stecker leider zum zweiten Mal in diesem Jahr zur Reparatur und das wurde von Bergzeit absolut professionell und schnell umgesetzt.

Sehr kompetente Beratung und ausgezeichneter Service. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücknahme. Besonders erfreulich: kundenfreundliche und kulante Ersatzteillieferung; hier konkret Ohrpads für einen Skihelm. Super!

Szybki załadunek. Mili pracownicy. Brak parkingu na noc jakieś 2km od firmy na drodze nr. 13 w stronę Monachium jest parking dla Ciężarówek.

Freundliche Personal , alles lāuft ok

Der Bergzeit Kundenservice hat sich meinem Anliegen sehr vorbildlich angenommen. Schnelle Antworten auf meine Mails und sehr Kundenorientiertes Handeln. Mehr als ich erwartet habe.
Vielen lieben Dank und sehr gern wieder!

Ein Outdoor- und Bergsportladen mit riesiger Auswahl und guten Service und dazu häufig günstige Preise. Habe von Bergzeit u.a. den größten Teil meiner Expeditionsausrüstung mit der ich unzählige Wintertouren in Skandinavien und Spitsbergen gemacht habe und auch Grönland durchquert habe.

Bestellung kam schnell an, Qualität alles super. Den Artikel, den ich zurücksandt, bekam ich super schnell erstattet. Ich bestellte das erste Mal hier, nachdem ich bei b.tomatoe und planet sp. nichts fand. ...Bergzeit hat mich als einen neuen Kunden gewonnen...alles super geklappt.

Норм фирма. На улице есть чистый биотуалет. Но 22 паллеты выгружали почти 2часа.

Am Abend bestellt, zwei Tage später erhalten.
Am selben Tag (mittags) noch zurückgeschickt und den Tag darauf den Rückzahlungsbetrag erhalten 😊👍

Sehr große Auswahl an qualitativ hochwertigen Bergsport-Artikeln, kompetente Beratung, unkomplizierter Bestellvorgang und superschnelle Lieferung - was will man(n) mehr!?!?! :o)

Sehr toller Shop, reibungslos und super schnell. Schöne Auswahl und günstig bei den Offerten. Hat alles bestens geklappt. Gerne wieder.