Atmos Zentrallager GmbH

Atmos DC 22 GSE, eine tolle Heizung. Mit automatischer Anzündung. Einfach super. Einbau, nachdem ein 30 Jahre alter Scheitholzkessel defekt war. Morgens vollpacken, um 14:00 starten lassen, um 18:00 Uhr nachlegen oder auch nicht.Es kommt auf die Temperatur an. Das ist jetzt ein Luxus, auf den man nicht mehr verzichten möchte.
Auch das Team und Herrn Rentsch kann man nur loben. Auch an einem Samstag wurde uns telefonisch vom Kundenservice geholfen. Sogar ein defekter Düsenstein wurde unkompliziert ersetzt.
Auch klappte es sehr gut mit Firma Dolgner, die vor Ort die Montage übernommen hat.
Ich kann Atmos nur empfehlen.

Super Beratung, kompetente Leute. Schnell geliefert. Auch bei Fragen hat man immer einen Ansprechpartner. Auch das Angebot für den Ofen war absolut top.

Ich möchte an dieser Stelle auch einmal ein Feedback geben. Meine Erfahrungen mit den Technikern von ATMOS sind durchweg positiv. Einziger Wermutstropfen ist, dass der Service manchmal schwer zu erreichen ist. Das ändert aber im Ergebnis nichts an der guten Bewertung. Die Herren (zu tun hatte ich mit Hrn. Heinz und Hrn. Rensch) sind immer freundlich und vor allem kompetent. Sie kennen sich gut mit den Produkten aus und hatten in jeder Lage einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank dafür von mir.

Ein Super-super Service in der heutigen Zeit Wo viele ist nicht so läft wie es laufen sollte.
Super kompetente Fachberatung am Telefon.

Problemfindung...

Problembehebung mit sofortigem Austauschstteil zügigst per Post...

Weiter so!!!

Es ist mein 2 ter atmospbrenner und den 3 ten werde ich mir Auch Wieder von atmos kaufen!!!

Es ist meine erste bewertung im internet seit vielen vielen Jahren aber das muss sein.

Danke an das komplette Team!!!

Christian Helbing

Ich habe seit vier Jahren eine einwandfrei laufenden ATMOS-Heizungsanlage, die ich (leider) damals nicht im Atmos-Zentrallager gekauft hatte. Nach dem Wechseln der Thermopatrone an der Rücklaufanhebung, änderten sich gestern Wärme-Parameter, die ich mir laienhaft nicht erklären konnte. Daher habe ich heute mit dem Service-Mitarbeiter Herrn W. im ATMOS-Zentrallager telefoniert. Er war super hilfreich, geduldig und fachkundig, obwohl ich dort lediglich mal Ersatzteile gekauft hatte. Absolut kundenorientierte, freundliche und zuvorkommende Auskunft. Uneingeschränkt empfehlenswert!. Bei einer Nachfrage sollte man aber zumindest grundlegende Angaben zu Art und Bauweise seiner eigenen Heizungsanlage geben können, denn Gedankenlesen kann Niemand. Vielen Dank nochmal!!!

Hallo Herr Rentsch,
danke nochmals für den unkomplizierten Service der in Ihrem Unternehmen noch "Groß" geschrieben wird. Wir heizen seit zwei Jahren mit einem DC22GSE Holzvergaser (zuvor Scheitholzkessel) in Kombi mit einer Ölheizung. Von der Kaufberatung bis zur Lieferung und anschließendem Service können wir uns nur lobend äußern. Durch den Umbau Scheitholzkessel auf Holzvergaser konnten wir sogar den Holzverbrauch und den Ölverbrauch merklich reduzieren. Es hat sich also gelohnt.
Vielen Dank nochmals an Ihr gesamtes Team und dafür die 5 Sterne!
Mit den besten Grüßen aus MV
Fam. Manteufel

Hier wird Service groß geschrieben. Wir haben seit 4 Jahren einen Atmos Kombikessel. Preis /Leistung ist unschlagbar. Wir hatten selten ein Problem und wenn doch was war wurde uns stets umgehend geholfen. So steht man gerade mit der online Funktion nach der Anschaffung nie alleine da. Ein großes Lob und Dankeschön

Wir sind ein Installateurbetrieb aus dem Sauerland und haben den ersten Atmos Kessel verbaut. Einen DC25GSP Kombikessel.

Normalerweise schreiben wir keine Rezensionen aber hier müssen wir mal eine Ausnahme machen.
Vom ersten Tag an, dem ersten Telefonat, der Beratung, Planung, dem Verkauf, der Lieferung bis jetzt zur Inbetriebnahme würden wir am liebsten 10 Sterne vergeben.
Es sitzen in jeder Position Fachleute die genau wissen was Sie verkaufen. In der Technik hatten wir bei jeder Rückfrage immer einen Kompetenten Ansprechpartner der uns innerhalb von ein paar Minuten helfen konnte.
Die Qualität der Anlagen steht großen Herstellern wie Windhager, KWB oder anderen in nichts nach. Natürlich wirken die Kessel optisch etwas in die Jahre gekommen aber das ist vollkommen irrelevant. Von schön aussehen und Touchdisplays wird das Haus nicht warm. Und am Ende kommt es darauf an.
Der Einbau, die Verrohrung und Verdrahtung war simpel und gut beschrieben.

Wir können nur jedem Kunden und jedem Heizungsbauer die Kessel von Atmos ans Herz legen. Die Qualität stimmt und der Support übertrifft Viessmann, Vaillant, Buderus und sonst alle großen Anlagenhersteller um längen.

Üblicherweise gebe ich keine Rezessionen ab, aber in diesem Fall ist ein ausdrückliches Lob an Herrn Winter nötig, überragender telefonischer Support ohne Zusatzkosten. Trotz wiederholter Anrufe stets freundlich und fachlich kompetent. Ersatzteile werden sehr zügig geliefert. Vielen Dank an das gesamte Team...

Ein großes Lob an den Chef und alle Mitarbeiter! Immer freundlich, geduldig und kundenorientiert. Das ist nicht mehr selbstverständlich heute. Hier zählt man als Mensch noch was . Wir sind zufrieden mit unserem Atmos und können es nur jedem empfehlen!! Liebe Grüße

Sehr freundliche Bedienung und Beratung. Kann ich gerne weiterempfehlen. 👍👍👍

Viele Holzvergaser Kessel von Atmos habe ich bereits montiert . Ich habe selbst einen und kann nur sagen , dass Preis/ Leistungsverhälltnis stimmt hier .Ob Kombikessel oder Alleinstehende wurden alle schon montiert. Einfach für den Kunde in der Bedienung / Einfach in der Instandhaltung . Mal einen Düsenstein nach 6 - 10 Jahren wechseln der gegenüber anderen Herstellern für wenig Geld zu haben ist .Immer wieder kommen Anfragen da es bezahlbar ist . A plus Klasse mit Abgastemperaturen weit unter 200 °C .

Ich habe dort ein Pellet System mit dem Atoms P21 gekauft und bin sehr zufrieden. Gerade der technische Support von Herrn Winter und Herrn Heinz ist hervorragend! Dort habe ich immer über Telefon sofort vernünftige Antworten, Tipps und Support erhalten

Unfassbar..........gut!
Während der Abgasmessung ist der Brenner mit einem Knall ausgestiegen. Fehlersuche über die Webseite OK, für >75% sicherlich hilfreich, aber half nicht weiter. Das die Knowledgebase überhaupt existiert ist 5 Sterne wert!
Also mit der Erwartungshaltung "Techniker beauftragen" beim Kundenservice angerufen. Alle Techniker waren beschäftigt, Rückruf zugesichert mit den Worten "nach dem Telefonat läuft die Heizung wieder!" (Hmmm.... wenig Zuversicht + Außentemperatur -5 Grad... woohoo)
Rückruf von Herrn Heinz, Fehlersuche per Telefon, kompetenter Kommentar (Kurzform) "Beim hochfahren höre ich den Lüfter nicht, lässt der sich drehen.... dann Sicherung wechseln".
Läuft!
eigentlich 10/5 Sternen, jede andere Firma hätte in 2 Wochen vielleicht einen Techniker vor Ort gehabt

Hiermit bedanke ich mich auf diesem Wege für den im Jahr 2023
erfolgten Service , wie turnusgemäse Wartung mit Einbau des S/W Moduls im Frühsommer, als auch die professionelle Hilfe fernmündlich und per Youtube Video , jüngst im Dezember.
Seit der Inbetriebnahme des D 30 P Pelletkessels im Juni 2011 , vor über 12 Jahren , erlebe ich einen stets sehr freundlichen und hilfsbereiten , beispielhaft engagierten , absolut kompetenten und zielführenden guten Service der sehr hoch motivierten Belegschaft ausdrücklich
aller Abteilungen des Hauses Atmos-Zentrallager !
Ich kann Ihre Firma nur weiterempfehlen !
Mit freundlichen Grüssen verbleibend
Karl Eckhardt
Hiermit im Nachgang der aktuelle Sachstand : Ein immer sehr hilfsbereites , absolut hochmotiviertes und exakt zielführendes Service - Team !
Hier stehen Theorie und Praxis nahtlos
im Einsatz und Einklang !!
Chapeau !!
Mit freundlichen Grüßen aus dem Hessenland Karl

Einfach perfekt! Telefonisch ein Angebot anfordern, innerhalb einer Stunde es per Mail erhalten. Persönlich abgeholt. Super Service ganz nette Mitarbeiter. Jederzeit gerne wieder. 👍👍👍

Schnelle Hilfe bei Problemen mit der Heizung. Sogar an Feiertagen. Super Service!!!

Es ist unglaublich wie der Service hier funktioniert. Nicht nur beim Kauf, sondern auch später bei der Hilfe bei Problemen. 100 Sterne und 5 Daumen .
Vielen Dank und 💯 Empfehlung von mir.

Volle Punktzahl! , hier gibts noch richtig guten SERVICE . hatte ein Problem an meinem Kombikessel durch fehlbedienung, und der kollege vom Kundendienst hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mit mir zusammen die Parameter der Heizung wieder angepasst.
Ein weiterer Pluspunkt der Atmos Heizung!
Vielen Dank liebes Zentrallager Team !

Schnelle professionelle Angebotserstellungen. Preise sind okey. Sehr schneller Versand. Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden erhalten. Sehr ordentlich und sicher verpackt, sodaß auch die Keramikteile die Reise gut überstehen. Kontaktaufnahme per Chat freundlich, schnell und qualifizierte Antworten erhalten. Kurzum, hier ist man in besten Händen und gut aufgehoben!