toom Baumarkt Heide

Nice

Good, friendly service.

Best hardware store in Heide.

Very good

Super!!!

Ok 👌

Top!

Top

Ok

Ok

Top

Top

Good

Supper

Super

Grüße gehen raus an Tim B. Und seinen Kollegen (den Namen habe ich nicht mehr auf der Kette 😭) die uns heute so wunderbar beraten haben. Es hat alles super geklappt wir sind dankbar für die ehrliche Beratung und die Tipps die wir bekommen haben.

Ich komme hinein, laufe auf einen Mitarbeiter zu der schon immer irgendwie im Eingangsbereich da steht. Frage ihn. Wo haben Sie Holzkeile für Zaunbau. Nach 5 Sekunden Antwort. Reihe 26 Mitte rechts. Wo gibt es dergleichen? 2 Minuten später bei der Selbstkasse hat die Mitarbeiterin schnell alles durchgebongt. Musste mich an die Dinger auch erst gewöhnen. Nach ca. 30 mal kann ich aber sagen, geht definitiv viel schneller und wenn das Personal statt dessen im Service genutzt wird, macht das Sinn. Bin ein sehr schwieriger Kunde. Die haben das da immer gut mit mir gehändelt. Viele Mitarbeiter seit Jahren in ihrem Bereich. Ich weiß immer, wen man für was ansprechen kann. Mitunter echt Klasse Verkäufer. In der Regel sind sie da auch immer gut in der Materie wenn man mit komplexeren Problemen kommt und nehmen sich im gesamten weitaus mehr Zeit als jedwede r Mitanbieter. Seit jahrzehnten Kunde, kann ich mich an kein negatives Ereignis entsinnen. Ich habe den Eindruck, dass man sich da irgendwie im Servicebereich gut mitentwickelt. Die Rabattaktionen sind auch gut. Mal 20 Prozent auf alles oder am Jahresende immer ein Brief mit Guthaben, wenn man Karte immer gezeigt hat. Damit kann ich was anfangen. Leihe mir da auch immer günstig Transporter. Finde ich echt preiswert. In Summe alles Universen besser als der lokale grosse Zweitanbieter. Da hatte ich letztzeitig nur negativste Erlebnisse. Eine einfache, allseits nachvollziehbare Mängelrüge kann da schon mal in kundenbeschimpfendes Verhalten ausarten wenn man gerade in der Mittagspause kommt. Toom ist im Gesamtkontext in allen Aspekten besser. Ein zweiter Ausgang Parkplatz Gartencenter wäre nicht schlecht. Ist manchmal sehr weit mit den schweren Sachen vom Gartenbereich. Weiter so!!!!.

Mitarbeiter kommen auf einen zu und bieten Hilfe an. Helfen dann mit Enthusiasmus und guten Ideen. Das habe ich in Baumärkten auch schon anders erlebt und war dementsprechend positiv überrascht. In diesem Markt scheint eine gute Arbeitskultur zu herrschen.

Wir waren heute spontan im Toom Baumarkt in Heide, da wir nach einer Verschraubungsmöglichleit für unseren neuen Küchenunterschrank gesucht haben. Wir hatten uns vorab grundsätzlich informiert und suchten die richtigen Dübel und Schrauben, als wir von Herrn T. B. (leider habe ich mir den Namen nicht ganz gemerkt) angesprochen und sehr freundlich beraten wurden.
Ein tolles (und andernorts eher seltenes bis nichtvorhandenes) Erlebnis.
Vielen Dank dafür!

Ich habe Anfang Mai 24 eine Tür aus einer Werbeaktion gekauft.
Am 18.05. habe ich beim Einbau einen Defekt bemerkt.
Die Tür wurde heute anstandslos getauscht, ein super kulanter Service.
Wie immer bin ich sehr zufrieden!