Renault Burgos | Concesionario y Taller Autovican

My husband and I are new to Burgos, and we’ve been searching for a car that was more energy-efficient. Julio from Renault helped us, and we highly recommend him. He listened attentively to our questions, and was very patient with explaining and answering all of our questions in a clear and concise manner. Spanish is not our first language, and this was greatly appreciative. Other car dealers we visited really struggled with this. The biggest positive was that he was HONEST. No tricks, no gimmicks, and no confusing jargon. We ended up leaving with a car that was better than our expectations and also fit within our financial budget. We really didn’t expect to choose Renault at first, but Julio was great with matching a car with our exact needs. Thank you, Julio, for the great service!

From the moment that I first expressed interest in the Dacia Dokker Camperiz Juan Lopez has been helpful and efficient. I have made many enquiries and he has always replied promptly and patiently.
Whilst he communicates in Spanish, he always takes the time to include a Google translate version of his response. When we visited the showrooms in Burgos we were completely impressed with the van. We were able to experience the van fully apart from driving it and arrangements were made to deliver it to us in Murcia in these difficult times.
We love the van. We especially like the fact that many facilities are included in the van which will permit us to travel around Spain and hopefully Europe easily and comfortably. As soon as Covid permits we look forward to enjoying our travels.

Very good service. Clear in communication

Ok,😀

Very good service and very helpful staff

Fantastic and helpful team

Good

Mi mujer tenía antojo de un coche moderno, actual y a buen precio y gracias a Mario que no sé cómo lo hizo pero le consiguió uno con el cual quedó encantada. No me imaginaba que iba a estar tan bien asesorada y de una manera tan cercana. Me gustaría ponerles 6 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ ya que por lo que veo Mario Moreno es un hombre de objetivos y cumplió y hasta superó nuestras expectativas, todos los detalles, la atención continua, y hasta un seguimiento después de la compra sin coste adicional etc etc etc. Nos han hecho sentir como si les conociese de toda la vida. De verdad, muchas gracias. 100% recomendable. Indispensable este establecimiento si quieres comprar un coche en Burgos.

Hace una semanas compré mi coche atendida por Jorge y estoy muy contenta por mi decisión. Desde el principio recibí una muy buena atención y todo fue muy rápido y sencillo. Tuve mucha información tanto antes (en forma de vídeo personalizado incluso) como al ir a recoger el vehículo sobre ciertas funciones y resolvieron amablemente todas mis dudas. Además pude gestionar el seguro allí mismo. Muy recomendable.

Nada más llegar al taller me recibió Óscar con una sonrisa y me aclaró todas las dudas que tenía. Me acompañó al puesto de la administrativa, igualmente amable y atenta y se hizo toda la gestión con rapidez y eficiencia.
Hoy en día se agradece especialmente un trato tan exquisito como el que recibí.
Muchas gracias

Después de pasar por 10 si no más concesionario en burgos; no me cabe la menor duda, que es donde mejor trato, profesionalidad, cercanía, implicación, eficiencia , comunicación y cuidado en todo detalle nos dieron. Gracias Mario Moreno por todo lo anteriormente mencionado, es un placer como realizaste y conseguiste todo cuando requerí, me lleve un cochazo,! nuevamente Gracias y no dudo que nos volveremos a ver y requerir de tú servicio y sobre todo profesionalidad.

Gracias Felipe por la atención prestada. Incluso superó las altas expectativas creadas por una de sus clientes a la que tienes muy fidelizada. Felipe es sinónimo de profesionalidad, altamente recomendable. Aún llegando a última hora del sábado, derrochó entusiasmo e hizo comprensible todos los aspectos técnicos del vehículos para legos en la materia. Espero salga el nuevo modelo para formalizar pedido.

Fenomenal en Renault Minuto de Burgos.
Me ha atendido Sergio, muy atento y eficiente.
Tenía un problema con una luz trasera, ha hecho las comprobaciones y lo ha solucionado.
He aprovechado a mirar la presión de las ruedas.
Y se ha dado fijado que llevaba unas matrículas para cambiar, me ha dicho que disponían de tiempo y que si quería me lo cambiaban en un momento.
Como siempre, muy bien en los talleres de Renault.

Hace un año me compré el coche en este concesionario y fue un acierto. La atención fue muy profesional por parte de Julio César, quien, además de mandarme fotos del vehículo en el que estaba interesada, hizo videollamada para que pudiera verlo mejor y le pudiera consultar todas las dudas (ya que soy de otra comunidad). También realizó la gestión en los plazos que necesitaba con gran rapidez y eficacia. El coche, por su parte, ha resultado una gran compra. En definitiva, buen producto y trato excelente, por lo que lo recomiendo sin duda.

El trato recibido desde el primer día que dejé mi vehículo en el taller ha sido exquisito, sin ser cliente suyo anteriormente. Desde el primer momento se pusieron a comprobar qué le pasaba a mi Renault Austral, vieron que la avería era muy importante y me entregaron un vehículo de sustitución para que pudiera seguir mi camino. Se han preocupado de informarme telefónicamente y con videos casi semanalmente del estado de la reparación y si se ha tardado en arreglar la avería ha sido por problemas en la entrega de los repuestos por parte de Renault. Vivo en Madrid pero acudiré a este taller a realizar los mantenimientos a partir de ahora porque su profesionalidad y trato me inspiran una total confianza.

El vendedor que nos ha atendido, Javier, muy profesional, amable, empático y familiar. Confianza 100% desde el comienzo. Instalaciones impecables.
Acabamos de comprar un coche nuevo y estamos encantados con el trato recibido por parte de todo el concesionario en especial, con nuestro vendedor . Recomendable 100%

Hace una semana compré un Renault Captur km 0, totalmente encantado con él.
La compra la llevó Jorge, también encantado con él, gran profesional, asesorándome en todo momento, mandándome vídeos, preocupándose porque el vehículo estuviese a punto... Todo muy cercano y profesional.

Fuimos a tasar un vehículo para comprar uno nuevo. Felipe fue muy atento y nos explicó todo perfectamente. Una atención fenomenal!

Ayer recogimos por fin nuestro coche un Dacia y todo genial, Jorge es un tío estupendo que te aconseja , te explica y la verdad que se comportó muy bien con nosotros. Muy contentos.

Nos atendieron al instante. Nos dejaron entrar a toda la familia. Nos explicaron qué sucedía. Fueron muy amables. Respondieron a preguntas de los niños. Al día siguiente ya pude ir a recoger el coche. Todo gestionado de forma profesional por Francis.