ULANKA

Llevo intentando encontrar unos zapatos de temporada, que estaban agotados en todas partes, fui a la tienda por si las tendrían, ya que en la web de aparecía todo el rato que estaban agotadas y las chicas que me atendieron (una se que se llama María), me consiguieron las últimas que quedaban.
No me llegaba ningún mensaje con que los zapatos hubieran llegado ,y como había pasado un tiempo fui a preguntar y me dijeron que todavía ibban a tardar un poco, pero todas las personas que me atendieron fueron muy majas( sólo se un nombre porque me aparecía en el ticket de compra)

Llevo comprando en estas tiendas desde hace bastante (mayormente en web y en la de Santander C/Jesús de Monasterio) sobretodo botas en invierno y sandalias en verano. Nunca tuve problema. Excepto en esta última compra, que tuve un problema con unas sandalias y me lo resolvieron muy amables. Lo agradezco mucho tanto el trato como la resolución. Recomiendo! ❤

Hicimos un pedido desde la tienda para que llegase al domicilio,pasaban los días estimados y no llegaba me puse en contacto con la tienda (me atendió una chica María )lo miro y me dijo q había un problema en correos,me llegó ha los 2 días,María me llamo en esa semana para ver si estaba todo bien,Gracias María !!!

Ayer pasé por allí y me atendieron fenomenal, un chico alto, moreno; encantador. Da gusto encontrar gente así! Gracias

La encargada súper maja, tuve un problema con unas playeras y me lo solucionó muy rápido.

La encargada muy agrandable, muy atenta. Volveré!

Me compré el 3 de noviembre unas botas y a los 15 días estaba una suela se hundía sola las lleve sin ticket pero con el estracto bancario me dieron otras me las e puesto tres veces y está vez no es solo una bota si no las dos las llevo y me dicen que me avisarán .Una semana y no me dicen nada y les llamo y me dice que la otra vez me las descambiaron por hacerme un favor pero que está vez no por qué son ticket no pueden hacer nada señores les e llevado el extracto bancario y encima me dice que no valla a consumidores por qué con otros clientes a pasado lo mismo y han ganado ellos por cierto no eran unas botas de 20 € me costaron 79.95€ y para la basura conmigo ya tienen las puertas cerradas

Por ley,con el extracto bancario,se puede hacer cualquier operación ante la perdida del ticket de compra.Excepto aquí.Puede see por desconocimiento o por incompetencia de la responsable.( Me inclinó por la segunda opción)

Llegue al establecimiento y estaba vacio de personal me acerco a la caja para pedir un par de zapatos y no solo que tuve que esperar mientras escuchaba como la pasbañan bomba en el almacen sino que al atenderme no me dijo ni hola, luego de probarme el calzado yuve que esperar otros 15min a que saliera algun empleado del almacen para poder comprarlos, se salva la calidad del producto porque la atemcion pesima, casi igual que la que tienen en jesus de monasterio

Mala experiencia. Hace cinco días compré unas sandalias de cuero negro y destiñen dejan marca en el pie. Y son de la marca Ulanka y no tienen ninguna garantía. El defecto es de fabricación. Para la dependienta el problema es mío. No me sudan los pies y por supuesto no me las pongo si llueve. Debieran tener un recubrimiento interior. Y la solución la tengo que poner yo llevándolas a un zapatero. Qué poca profesionalidad y a la dependienta le daba lo mismo que le dijera que no pensaba volver y por supuesto no recomendarlo a nadie.

Buenos días.
No se hicieron responsables del cambio de unas zapatillas Converse que a los tres meses de uso diario ( ir al instituto en bus y extraescolares por la tarde en coche). Tenían la suela despegada y entraba agua.
No lo consideraba defecto de fabricación, porque decían que tenía la suela desgastada.
Escribí una reclamación y nunca me contestaron.

No me van a volver a ver el pelo. Les compre en septiembre 2021 unas Converse de 95 euros. He ido pq se han roto por un defecto de fabricación reconocido por ellos y me dicen que la garantía en tienda son 6 meses. ¿Perdona? La garantía es 1 año y más si me reconoceis que es un defecto conocido. Sois unos sinvergüenzas.
Por cierto..... La encargada una mal educada

No recomiendo esta tienda, sobre todo por las malas formas de su encargada. No se como puede trabajar de cara al público.
La chica jovencita que me atendió el martes por la mañana muy maja. Así da gusto.
Compre unas converse para regalo, ayer fueron a cambiarlas por otro modelo converse. Mi sorpresa fue cuando me entero de que las que finalmente se llevaron eran más baratas que las que yo había comprado y resulta que no le dijeron nada y la diferencia de dinero se la quedaron, cuando lo normal sería haberle dicho, mira te sobra este dinero, te lo damos en un vale y cuando quieras hacer otra compra que sepas que lo puedes gastar…(eso pienso yo que sería lo lógico). Hoy fui a reclamar la diferencia y la encargada en vez de tener buenas maneras y decir mira lo sentimos mucho, fue un error. Pues no , todo el rato malas caras y de muy malas formas.

Muy incompetentes, mal trato de la encargada.
Fui a hacer una devolución y no me las querían devolver por un problema ocasionado por ellas cuando realice la compra.
La encargada con risas hacia mi persona me respondía que no podía hacerlo hoy. Cuando las dije que si no me podían ayudar muy a mi pesar tendría que poner una reclamación, enseguida me ayudaron y devolvieron el dinero.
Una pena tener que ponerse así para que te ayuden… y disgustada por el trato que obtuve de la encargada.

Pongo una estrella a una dependienta, muy borde.
Creo que se llamaba María.

La dependienta rubia es una borde.. volví por la tarde y todo lo contrario, me atendió un chico que fue muy amable.

Accueil vis-à-vis de la clientelle pas terrible. La vendeuse nous tourne le dos lorsqu'elle nous entends parler français. Elle nous renseigne avec froideur lorsqu'on lui pose une question et nous a même laissé en plan.
Je n'y reviendrai plus.

Caro y poca calidad...