Konbini Market Plaza Concepción

Muy grande y super completo. Abre todos los días!

Pequeña tienda con cosas de 1 necesidad
Recogida de paquetes GLS
Bollería y pan todo el día acabado de hacer

Todo perfecto, siempre te atienden superbien
Abierto los findes y festivos

Excelente trato de su personal. Se puede comprar de todo..

Muy buena calidad... limpieza ...un10

Seriedad y muy amables las empleadas

Un 10

Es una muy buena alternativa para comprar pero las empleadas están desesperadas por cerrar a la hora o antes y eso NO es calidad. Además el libro de reclamaciones debe estar siempre a disposición de los usuarios. A mi también me pasó que llegue 4 minutos antes de las 14 horas y prácticamente me corrieron me pregunto dónde están los dueños que no leen reseñas o será que tampoco les importa??? Un servicio como éste necesita de una cultura de atención diferente

Hasta hoy, todo excelente: gama y variedad de productos, atención, limpieza del local... hasta hoy. He llegado a la puerta con mis hijos a las 13:58 h. y apenas un minuto después hemos intentado acceder al local. La cajera nos ha indicado con gestos que estaba cerrado (en la puerta pone que cierra a las 14:00 h.). Nos había visto en la puerta, pues estábamos mirando la carta de helados. Al intentar acceder al local, con 3-4 personas haciendo cola para pagar, nos ha negado el acceso.
He esperado a que terminase de atender y le he pedido el “libro de reclamaciones”. Con actitud chulesca me lo ha denegado, diciéndome que “ella terminaba a las 14:00 h. pero que si quería me daba el teléfono de su jefe”. Le he pedido que procediese y a partir de ese momento me ha dicho “tío son las 2 y nos vamos a comer, me vas a buscar un problema”. He salido a la calle y, con uno de mis hijos llorando (aunque sea por un simple helado), le he dicho a la misma cajera (pues había otra empleada rondando, pero ha mostrado indiferencia) que eso había conseguido. Su agradable respuesta ha sido: “no es mi problema que tu hijo llore”. Me ha tratado de justificar su arrogante actitud preguntándome: ¿tú no eres empleado? Le he pedido de nuevo el libro de reclamaciones, negándose de nuevo (está por ver la posible repercusión legal que esto conlleva) y, literalmente, me ha dicho: “tío, yo te regalo los helados”. Le he dicho que no los quería ya, que me marchaba sin ellos.
Espero que esto llegue a su jefe, con el que me encantaría hablar, y le haga ver a esta empleada que los negocios funcionan gracias al esfuerzo y dedicación al trabajo, a atender al cliente con educación y amabilidad, aunque tenga que extender 5 minutos su horario de cierre. Hubiese logrado la satisfacción de unos clientes que, pesar de la situación de hoy, seguiremos volviendo y recomendando este fabuloso establecimiento.
Y por si me lee esta señorita, la empleada, decirle que no soy empleado, que soy odontólogo, con una clínica propia en Alicante en la que tengo cinco excelentes empleadas, que a diferencia de ella se desviven por los pacientes sin dejar de atenderles si llegan a la hora de irse a comer. Y, por cierto, no eres sobrina mía. De serlo, a buen seguro hubieses dejado pasar a tu tío sin mirar el reloj.