Suma Gestión Tributaria. Oficina de Benissa

Visited 2/5/23 to change details of our bank. Really helpful and friendly.

Encantados con la atención recibida por parte del chico que nos ha informado de todas nuestras dudas. Eficiente y educado. Muchas gracias por tu amabilidad.

Muy amables. Se pueden realizar gestiones a través del teléfono con un poquito de paciencia en la espera, pero te ahorras el viaje más ahora con la pandemia. Me han resuelto todas mis dudas tributarias y he podido realizar cambios.

Muy atentos y muy predispuestos a ayudar cualquier duda te dan una solucion

Muy buena atención 😃

Aquí gestionan todo el papeleo

Complete waste of time. I only wanted to give them money and they made it impossible. Beurocracy gone mad!

Cada vez que hemos visitado esta oficina de SUMA hemos sido tratados de manera muy grosera y con total desdén por parte de los funcionarios de allí. Nos hacen esperar, no se detienen a escuchar ni a explicar las cosas despacio, y claramente les molesta que hayamos venido a quitarles su tiempo. He visto cómo se habla a los ciudadanos españoles y es muy diferente a los expatriados. Puedo hablar español lo suficientemente bien como para tener una conversación y hacer mis pedidos muy cortésmente, pero los que están al otro lado del mostrador todavía me molestan. Sin embargo, solo ha habido un hombre joven trabajando allí que ha sido amable y servicial. Me gustaría recordar a los funcionarios de SUMA que también vivimos en España a tiempo completo, como residentes legales, trabajamos aquí a pesar de nuestra edad, pagamos todos nuestros impuestos y también cotizamos al sistema de seguridad social, siendo autónomos. Nos tratan con mucho respeto justo al final de la calle en el Ayuntamiento de Benissa y es una pena que no se pueda decir lo mismo de esta oficina de SUMA. Trato de usar los servicios de SUMA en línea tanto como sea posible para evitar ir allí, pero como España todavía depende de que los documentos físicos se presenten con tanta frecuencia, siempre es necesario ir a esta oficina local. Espero que sus superiores lean esta revisión y comprendan que no estoy presentando esta queja después de una sola visita. Esta mala experiencia constante ha sucedido en el espacio de 6 años y, en mi opinión, no muestra profesionalismo o igualdad en su nivel de servicio.

Agradezco a SUMA por responder a mi publicación y envié la misma información que publiqué a su página de quejas en línea que me aconsejaron. Eso fue hace 4 semanas. No he tenido una respuesta, ni he oído nada desde entonces.