Billabong

Amazing staff at Billabong shop in Biarritz. Very professional and friendly

Je me permet de m’exprimer suites aux précédents commentaires laisser par ces jeunes femmes.
J’étais présente dans le magasin lorsque le vendeur Théo a accueilli des clientes en disant bonjour en chinois. Cela a été très mal interprété car en l’écoutant parler avec son collègue j’ai compris qu’il était simplement enthousiaste à l’idée de partager ses connaissances en terme de langues suite à ses multiples voyages.
Dommage de porter un jugement hâtif sans même savoir.
Super magasin, vendeur/vendeuses à l’écoute et très serviables.

Bonjour,
Je me permet de porter une réponse aux commentaires précédents sur le fait que Theo aurait eu des propos à caractère raciste.
Je suis là Manager de ce magasin depuis plus de 4 ans et je fais des excuses aux nom de tous si son propos a été mal interprété.
Mais il faut remettre en effet les choses dans son contexte comme dit précédent par une autre cliente présente. En aucun cas ce propos avait un caractère raciste. Il a prononcé un « nin hao » ce qui signifie bonjour en Chinois.
Il venait précédemment de sympathiser avec un couple de touristes venant de Chine qui étaient très heureux d’avoir une personne qui faisait l’effort d’essayer leur langue. Voyant d’autre cliente rentrer visiblement d’origine asiatique il n’a vu aucun mal à réitérer son bonjour.
Si on part du principe de ces avis négatifs alors nous devons aussi arrêter de dire « hello » ou « holà » ou «  salam alekoum » etc….
Il est très facile de porter ce genre de propos derrière un écran sans penser aux conséquences. Surtout Théo mais aussi le reste de l’équipe ont été très touché de cette réaction et n’ont pas compris. Nous nous donnons à 100% pour nos clients tout les jours afin de leur accorder le meilleur accueil au vu de nos origines à tous et nos parcours nous ne sommes pas parfait mais certainement pas raciste..
Merci pour votre attention
Nancy
Manager Shop Billabong Biarritz

Super accueil la vendeuse a été très sympathique et de bon conseils merci beaucoup !

Vendeuse très sympathique avec de très bons conseils, en plus le magasin est très joli! Je vous conseille vivement d’y passer!

Très bon magasin équipe souriante et de bon conseils ! :)

Très bien

très sympa

Génial

Supertøff butikk!!!

Super magasin