Tienda Movistar

I've been a Movistar customer for ages. I can't say enough good things about them. I've got phone, internet and television from them and while not the cheapest it is by FAR the best. Very attentive whenever there is a problem and they go out of their way to make sure you are satisfied. My mobile phone of 5 years up and died the other day. I presented myself in order to buy another phone and I was given a brand new phone at NO CHARGE! You're just not going to get this level of service from "Nige-Tel"or "Colin's Grab and Go Tel". My advice is to pay a little more, and be done with it. Signed, A Very Satisfied Customer.

Absolutely useless , after 3 days of trying to ring 1004 as requested by the movistar office in coin, i again called into the office to try to cancel the contract but, got no where again told to ring 1004, i gave up and left the router in the office and walked out. all i wanted to do was cancel the service, as it was getting too expensive and have now foung a cheaper deal elsewhere, could not believe the service recieved

Movistar shops are operated on a franchise basis. It is difficult to rate this one. On one occasion the male assistant was helpful and knowledgeable and on another a female assistant was unhelpful and rude. There isn't much choice, though. It is either this or speak to some unintelligible Latin American on 1004.
Edit January 2018. I have increased the star rating to five after a visit when I was attended to by Jesus who solved my problem efficiently and quickly.

Good service. Very helpful staff. X

Quick service, very helpful 👍

Nice staff!

Atención rápida, y atención al cliente buena.

La atención ofrecida por la muchacha que me atendió fuer correcta, amable y rápida. Cierto es que yo solamente debía devolver el router de movistar que tenía en mi propiedad, y el trámite era sencillo.
No obstante al César lo que es del César. Y por tanto esta muchacha se merece que se le reconozca su labor que bastante tiene con aguantar de cara al cliente. 👏🏻👏🏻👏🏻

El servicio al cliente y el trato son magníficos. Da gusto ir a esta tienda por lo amables que son, además de darte mucha información, de la útil. Ya nos pasó el año pasado cuando tuvimos que comprar un móvil nuevo a mi marido y cuando ahora me ha pasado a mí no lo he dudado, en 20 minutos tenía móvil nuevo y el problema solucionado. No es normal en una tienda de Movistar, que atiendan tan bien. Enhorabuena y muchas gracias

Hola buenos días quería poner de manifiesto, la atención, amabilidad, profesionalidad y respeto que he recibido de los asesores comerciales de esta tienda movistar, tanto de Rocío como de Jesús, cada vez que como usuario he visitado esta tienda , todo esto teniendo en cuenta que en la mayoría de ocasiones solemos ser muy exigentes y con frecuencia poco comprensivos con las normas y burocracia comercial. Desde luego han superado y con creces las expectativas de valores éticos y morales que todo usuario pueda merecer. Son la cara visible de todos los altos cargos y ejecutivos que puedan haber en las escalas superiores por eso creo que merecen al menos este reconocimiento de dichos cargos superiores. Sin otro particular me despido atentamente.

Buen lugar para telefonía de Movistar, personal muy competente y agradable en el trato, te asesoran sobre teléfonos y ofertas de contratación, hay a 50 metros aparcamiento público por lo que no hay problema de desplazamiento en vehículo.vuelvo a realizar gestiones hoy 30.11.2020, una vez más compruebo la profesionalidad de Jesús, que normalmente es ka persona que me atiende, a pesar de estar solo en la tienda, te dedica el tiempo que necesitas, no se cansa de ofrecerte todas los ofertas que existen en estos momentos pre navideños y de Black Friday, tanto de tarifas como de equipos disponibles y siempre sales satisfecho con haber pasado por la tienda.

La chica que me atendió (María)super profesional y un encanto de niña,me atendió estupendamente y he salido muy contenta,recomiendo la tienda y seguro que cuando necesite otro teléfono o culaquier cosa contaré con ella

Hay dos chicas muy simpáticas y eficientes , me solucionaron el problema súper rápido y además el trato fue impecable. Totalmente recomendada esta tienda .

Una atención y ayuda impagable, enhorabuena por la estupenda profesional que está al frente.

Fui a la tienda bastante enfado por un problema en la factura y salgo con una tarifa mucho mas favorable, un terminal nuevo y configurado! La atención que nos ha dado Rocío demuestra la profesionalidad y experiencia que tiene!

Estuvimos aquí para comprar unas tarjetas sims prepago y la atención fue impecable.

Muy amable y me ha solucionado todo muy claramente.

Atención excelente por parte de la comercial Rocio. Amable y eficiente en su trabajo para resolver problemas.

Todo correcto. Recogí mi nuevo terminal sin problemas. El dependiente solucionó la burocracia eficientemente. Sabe lo que se hace.

Atención profesional y cercana. Resolutivos. No hacer caso a valoraciones vacías y sin sentido como la que dice que es "imposible aparcar" y tiene un parking a 50 metros como mucho... o la que dice que hay "poco personal" cuando suelen haber dos personas atendiendo.