IKEA Punto de Recogida

He recogido un pedido en febrero de 2024 en la nave de Transerna y todo ha ido bien, supongo que las reseñas negativas corresponden a puntos de recogida antiguos porque no corresponden con la dirección de esta nave.
Como sugerencia, eché en falta un cartelito en la fachada para que sea más visible y fácil de encontrar :)

Siempre recojo mis pedidos de Ikea en este almacén, la chica siempre me proporciona un trato muy cordial y profesional. Tienen los pedidos organizados en jaulas por lo que resulta muy cómodo moverlas para meter el pedido en el coche.

Punto de recogida de tus pedidos online.
Buena experiencia; cuando reciben tu pedido te llaman y pasas a recogerlo y los empleados me ayudaron a meter el pedido en el coche.

La empresa que lo gestiona se llama TRANSERNA y no está en la ubicación que se indica.
Llamé a ikea para confirmar y el horario que me dieron no se corresponde con el real. La empresa cierra a las 6 pero tuve suerte y me atendieron aunque ya estaban cerrados

La dirección es totalmente confusa, el GPS de Google te lleva a un lugar completamente distinto y se tarda muchísimo en encontrar.
No te avisan cuando llega tu pedido y dicen que no es cosa suya avisar, el horario de recogida es ridículamente escaso, por la tarde solo abren de 5 a 6.
La persona del mostrador es una señora borde y maleducada que solo da malas contestaciones y no hace más que repetir que hables con Ikea.
NO ENTIENDO COMO UNA EMPRESA COMO IKEA PUEDE TENER UNA EMPRESA ASÍ COMO PUNTO DE RECOGIDA EN BURGOS. ¡VAYA IMAGEN!
¿Para qué reparten tanto catálogo por Burgos si luego dan un servicio así?
Seguiré comprando en Amazon que allí me lo traen en 1 día (aquí han tardado 14 días) Amazon da un servicio perfecto y gratis, Ikea me cobra 29 € por una atención pésima.

GLS Punto de recogida IKEA
Desidia, pasotismo, falta de educación y referido al pedido, un descontrol fuera de lugar.
No recomendable y servicio que no volvería a utilizar.
Sólo el mozo de almacén puede salvarse de algo que sorprendería pudiera continuar bien con el servicio ofrecido.
Ikea debiera de cambiar este tipo de colaboradores.

Servicio horrible. Me dicen que puedo pasar a por el pedido y cuando llegó no me dieron todo y me dijeron que eso era lo que había, a los pocos días me llaman que tengo allí un pedido desde hace ya unos días y que si no voy 48h a por ello lo devuelven a Ikea. Una vez allí te encuentras con que el trato de las chicas es pésimo y no son nada agradables para estar cara al público, ni contestan a los buenos días cuando entras y de repente te hablan sin mirarte mientras tienen papeles y no sabes si se refiere a ti o a quién. No sé si será cuestión de la persona o del mal ambiente en la empresa pero no son formas.

Lamentable, me prometieron que mi pedido lo iban a recepccionar un dia 16 y ahora me transmiten que hasta el dia 29 como mínimo no me llega. Lo peor no es el retraso lo peor es que no hay forma de que nadie se responsabilice de mi pedido y me den el compromiso de que el 29 me llegará de Valladolid a Burgos hay 1 hora¡ Por 29 euros voy yo a por ello¡ Lamentable¡¡

Fatal es GLS al lado de Seur es Recinto 17 , la chica de recepción una borde murmullando, sin levantar la cabeza, dice que es ikea quien tiene que enviar el mensaje de que han llegado, el chico sin embargo muy amable. Pero el servicio en general pésimo

Son unas bordes,mal educadas y mentirosas. Tres intentos llevo y cada día te cuentan una nueva. Ikea debería cambiar de sitio o perderá clientela por culpa de las que están de cara al público.

Ahora el punto de recogida es en:
ADOM REPARTES S.L.
CALLE LA DEMANDA, NAVES URAL 43, 09007 Burgos
Porque Ikea no ha cambiado la dirección y dónde te lleva Google también fatal.

Visto las reseñas tan negativas de más del 90% de los clientes sobre el mal trato recibido por parte de los empleados, paso de comprar en Ikea, miraré en otras tiendas

Pesimo servicio, odio comprar en Ikea, ya hay muchas mejores opciones en Amazon y de mejor calidad

el punto de recogida hace que la experiencia de pedir en burgos a ikea ni eficiente ni recomendable. Incompetencia, falta de educación, faltas de respeto, muy desagradable

Un desastre, la dirección incorrecta, no te mandan mensaje de que te ha llegado el envió, y cuando llegas, tienes que aguantar a una señorita muy borde que ni siquiera te mira. DESASTRE!!!!