Carsat Sud-Est (Agence retraite Aix-en-Provence)

J'ai été recue à ma demande pour avoir confirmation de ma date de départ en carrière longue et obtenir des informations pour demander ma retraite. Conseillère très agréable et très claire dans ses explications. Totalement satisfaite de mon rendez vous alors que j'avais des difficultés par téléphone et mail sur le site officiel.

trés inquiet pour déposé mon dossier retraite, suite aux difficultés rencontré par les gens autour de moi, pourtant c'était a priori pas simple (multi employeurs, période chomage etc.....) je dois dire que suite au conseil d'un ami, je me suis présenté a la foire de marseille hall 1, j'y ai rencontré en 1/2 heure 2 conseillers ( des vrais) qui m ont aimablement renseignés sur toutes les démarches a effectuer, ils m'ont dirigé vers la carsat d'aix ou l'accueil a été impeccable. c'est sur il faut s'y prendre 6 mois a l'avance mais je n'ai rencontré aucun problème pour le dépot de mon dossier retraite cela s'est passé impeccable. alors no stress et pas de panique.

bonne accueille...service sérieux et efficace ...à l'écoute et bon conseille

Personnel professionnel et bien sympathique. Merci madame d avoir pris le temps pour mon dossier Mme GISBERT

BONJOUR
COMMENT OBTENIR 1 RV PHYSIQUE mi fevrierPOUR ETRE CONSEILLE /AIDE POUR LE DOSSIER DE DEMANDE DE RETRAITE A REMPLIR ( depart 01 09 2019)
merci

Sur le site assurance retraite il est impossible de transmettre les documents émanant de ma période militaire. Pas de mail possible, pas de contact possible pas de téléphone. Il va falloir prendre un rdv pour porter les documents. Une fonction publique inadaptée

Bonjour, je souhaite faire part de mon mécontentement vis à vis de vos employés qui sont vraiment désagréable aucune compassion avec les personnes âgées qui ne savent pas prendre rdv par téléphone ou par interne,t aucune information n'est donnée, et la parole est adressée qu'aux personnes qui ont un rdv (très peu) exemple aujourd'hui sur les 8 personnes qui attendaient 3 seulement avaient un rdv. Je ne sais pas si elles sont en dépression vos employés mais vous devriez vous en inquiéter, pas un sourire ou une formule de politesse sachant qu'elles sont payées avec nos impôts! c'est très frustrant, nous étions plusieurs à nous plaindre ce matin de ces méthodes.Un accueil pour renseigner ces personnes devrait être mis en place avec un personne qui à les qualités requises (pour l’accueil) , c'est la moindre des choses à faire pour nos aînés! .

Honteux ! Le site assurance retraite toujours inaccessible ( en amélioration soit disant ... 2 fois en 15 jours ....Pratique quand on prepare son dossier retraite ... impossible de joindre quelqu’un ... au téléphone personne , personne pour vous renseigner .... c’est grave ! Bon courage à tous ceux qui préparent leur retraite ! au moins 6 mois à l’avance ! ( je comprends maintenant le délai 😡😡😡😡😡

dossier déposé fin septembre a Aix en Provence aucune nouvelles de ce dossier fin décembre .quand je suis allé sur le stand de la foire de Marseille, la personne qui ma reçu ma répondu votre dossier et simple comme un bonjour .j ai téléphoné deux foi par moi pour savoir l' avance de mon dossier.la carsat de Marseille ma répondu que mon dossier était par enregistre avec 44 ans de versement je pence qui va falloir que je travaille encore 40 ans ( merci pour une réponse )

Vue l'affluence je pense qu'ils devraient faire l'effort d'ouvrir Les matinées en semaine voir Au moins 3 fois/semaine parce que ont n'a même pas le temps de poser des questions ont vous bâcle..

Bonjour, pouvez-vous décrocher svp?

Obliger de les remuer en direct vu que pas de téléphone et quand on arrive à leur parler c'est sans effet.
Une belle faillite la GFrance

pour avoir un dossier sur une demande de pension de réversion cela devient la galère j'attends toujours ce dossier ... pourquoi supprimer les demandes des rendez vous,,,,,????? IMPOSSIBLE D'AVOIR UN RENDEZ VOUS.....QUEL GALÈRE..JE SUIS UN PAUVRE HOMME DE 85 ANS COMMENT FAIRE QUAND ON SEUL DEVANT CETTE ADMINISTRATION?????

Déplorable, pauvre France, même pas capable de donner une suite à mon dossier de retraite depuis 15 mois, j'écris lettre recommandé avec accusé de réception, je n'ai jamais reçu l'accusé de réception.
J'ai appelé des dizaines de fois par le numéro surtaxé, et les rares fois ou j'ai pu avoir un interlocuteur/trice, on me réponds que mon dossier est en cours, je demande le nom de mon interlocuteur/trice, pas possible me réponds-on.
Organisme fantôme !!!!

Comment se fait-il que sur le site de la CARSAT Sud Est ne soit pas précisé que voir un conseiller en agence ne se fait que sur RDV ?
Quand est ce que vous envisagez de le mettre et de préciser les modalités de prise de RDV ?
Comment se fait-il qu'un RDV téléphonique pris avec le 3960 soit purement et simplement annulé sans prévenir le particulier ?
Comment se fait-il que les promesses faites par le 3960 de rappel ne soient pas suivies d'effet ?
Je tiens à préciser que ma notification de retraite pose problème et que je n'ai que deux mois pour porter réclamation. Je comprend mieux les obstacles mis à la rencontre avec un conseiller.
Tout ça n'est pas la faute, je le sais bien des agents de la CARSAT. C'est le résultat de la politique du gouvernement. AUCUNE VOIX POUR LES CANDIDATS DE MACRON A QUELQUE ELECTION QUE CE SOIT !

UNE HONTE. Après des erreurs Sur mon dossier un conseiller devait me rappeler j Attends,,!!! Depuis impossible de vous joindre, sûrement vous faites barrage lorsque je saisie mon numéro de sécurité sociale c est facile ??? . La preuve j ai eu un conseiller avec le numéro de secu de mon épouse bien sur vous avez raccrocher. S il vous plaît j attends votre appel merci.

Impossible à joindre. Attente interminable. Le 3660 est en plus un numéro surtaxé. Dingue. Après envoi de docs pour relevé de carrière, des dizaines d'appels pour enfin apprendre 3 mois plus tard que... ils ont bien reçu mais n'ont aucune idée du délai de traitement. J'insiste puisque j'ai besoin de savoir combien de trimestres vont être pris en compte pour déterminer mon départ. Rendez vous téléphonique pris pour un mois plus tard... et évidemment personne n'appelle. On m'avait dit de rappeler dans ce cas là le lendemain, et évidemment : "trop d'appels etc... rappelez plus tard". Je n'ai jamais vu ça. Ca fait en gros presque un an que j'essaie "juste" de mettre à jour mon relevé. Même Kafka n'aurait pas imaginé la Carsat...

Traitement déplorable de ma demande de réactualisation de carrier, demande faite il y 9 mois , je suis en carrier longue , impossible d’avoir une réponse concrète au 3960 , « oui Mr votre demande est en cours de traitement », il manque 2 années sur mon relevé , documents fournis, toujours pas de réactualisation de ma date de départ , je suis à 7 jours de la date possible de demande de retraite , quoi faire !!!!!!!!!!!!!

Moi maintenant j'écris directement au ministre est lui mes les copies des personnes pas contante et les réponse reçue car sa va plus ..avec les élections sa fera mouche peut être car des personnes retraitées et future retraite mare mare... surtout les petites retraite certaines que moin de 1000 pour vivre ont fait trainer ... femme de ménage je sais de quoi je parle dans les bureaux entre pose café jeu sur portable etc... Normal que tous soit en retard...

he! bien 16 mois!!! que le dossier à été "lancé" j'ai le temps de me faire une rupture d'anévrisme et de passer de l'autre côté! pas vrai?! une pension (misérable) à verser en moins à un contribuable qui aura eu quand même 34 années d'activité...