Norauto Selestat

They help us for an easer reparation. Problems solving!! Thanks again for your availability.

Really professional and kind. I had a flat tire, I asked them if they can repair it without appointment, they say yes and they did it immediately. Impressed by this amazing team. Thank you again

They correctly confirmed my suspicion of a broken wheel bearing. As I was on holiday they tried their best to find a time to replace it. As they did not have any free times themselves, they were very helpful in calling many other Norauto shops in the area and got me a time.
The business model seems to be to sell the parts more expensively and offer cheap fixed price installation, but in my case it was a good solution.

Top

Excellent

COOL !

R A S

Correct

Top

La personne de l'accueil ( certainement un des responsables) m'a très bien pris en charge, suite à une bosse dans un pneu.
Il a fait tout son possible pour m'arranger au niveau de l'horaire de rdv , du coup je n'ai pas rechigné sur le prix des seuls pneus disponibles en stock.
Idem il y a quelques mois pour une batterie à changer !
Personnel globalement souriant, continuez comme cela 😀

En vacance dans la région, je suis tombé en panne : le radiateur de mon véhicule (dacia - mcv) était complétement percé. Etranger et pressé par le temps (panne le mercredi et départ prévu le vendredi), j'ai pourtant été super bien servi par Norauto Selestat :
- Bien orienté par le "tchat" sur le site Norauto.
- Prise en charge le jour même de mon véhicule.
- J'ai été tenu informé de l'arrivage des pièces, des réparations nécessaires et du coût de la réparation par téléphone.
- Pièces commandées rapidement (radiateur et durites) : livrées et installées le lendemain.
- Facture moins chère qu'annoncée. (le remplacement des durites n'aura pas été nécessaire).

Mon véhicule perdait régulièrement du liquide de refroidissement. Mon garagiste (indépendant et pourtant minutieux) n'avait pas su identifier la provenance de la panne : une pièce métallique (bas de caisse) abimée frottait contre le radiateur et à fini par le trouer complétement.

Un mois plus tard, je n'ai plus de problème de perte de liquide de refroidissement.
L'équipe de Norauto Sélestat à trouvé la panne, solutionné le problème du bas de caisse, commandé et remplacé le radiateur en moins de 24h et sans RDV + facture finale moins cher qu'annoncée ! Pas possible de faire mieux ! (Ca a sauvé mes vacances !)

Merci à Thomas (tchat), Aurélien (la personne qui a réceptionné mon véhicule) et Bryan (nom du mécanicien indiqué sur la facture) pour leur excellente prise en charge.

Je le conseil fortement, peronnel sympathique, j'ai déjà fait 2 fois une vidange, le changement des 4 pneus et les plaquettes de freins. Pour la prise de rendez-vous le dialogue est arrangeant et convivial. Lors de la dépose de la voiture elle est prise de suite en charge et finie dans les temps indiqué par le conseiller.

J’ai pris NORAUTO pour la révision de ma voiture. Le prix était 110€ moins cher que le concessionnaire. Le rendez-vous a été pris sur le net sans aucune difficulté. Le jour de la prestation, je n’ai pas eut d’attente, je pouvais suivre l’avancée des travaux sur le net et à l’heure prévue j’ai eut un sms pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Je connaissais déjà le prix de la prestation suite à ma réservation sur le net sans aucune mauvaise surprise.

Service très rapide et le mécano qui c'est occupé de ma voiture est très compétent .La panne a été trouvé très rapidement (bruit à l'avant.une des roues était desserré).Et tout ça sans frais.

J'adore ce centre les employés sont super sympas les délais de rdv les tarifs il n'y à rien à redire. J'y ait fait les vidanges, le kit distri, pneus sur une jeep et elle tourne toujours aussi bien. Service beaucoup mieux qu'en concession ! Merci pour la réparation d'urgence de mon pneu avant le départ pour l'aéroport!

Premier rdv chez Norauto ce matin, un peu par hasard je l’avoue car mon concessionnaire habituel n’a pas de pneus hiver de stock et s’il les avait pas de rdv possible avant décembre.

Très bon accueil téléphonique, devis fourni de suite et respecté, très bon accueil au magasin, personne compétente, polie, d’une grande aide pour choisir l’accessoire dont j’avais besoin, allant jusqu’à m’accompagner au rayon pour me montrer.

Véhicule pris à l’heure, rendu avec un peu d’avance, service au top, je recommande chaudement !

Merci à l'équipe Norauto Selestat : crevaison lors d'un week end dans la région. Appel le samedi matin, prise en charge prévue le lendemain dimanche (ouverture exceptionnelle avant Noel), travaux finalement réalisés samedi après midi.
Bravo pour ce service client exceptionnel.

Un très bon centre auto dans son ensemble.
Le personnel est avenant, professionnel et ne pousse pas à la consommation comme ça se voit souvent.
Les mécanos sont respectueux des véhicules, travaillent très bien et sont consciencieux.
Le magasin enfin, est agréable, les produits sont disponibles, ou reçus très rapidement sur commande.
Ils sont toujours prêts à aider même par téléphone.
J'apprécie vraiment y aller. Je ne suis jamais déçu !
Continuez comme ça ! (Surtout)

Très bien et très rapide.
J'ai changé mes roues et essuies glaces chez eux et ils sont efficaces !

J'ai été très satisfait du service Norauto. Le rendez-vous a été fixé rapidement, les travaux faits dans les délais. J'ai été informé qu'un parallélisme était nécessaire et mon autorisation a été demandée au préalable pour la réalisation des travaux.
Rien à redire autant concernant le personnel que les prestations.
J'y retournerai sans aucun doute.