Embassy of France in Luxembourg

Great service, very efficient. Friendly staff

Avoir un RDV peut résulter difficile mais une fois avec le RDV tout se passe comme une lettre à la poste pour renouveler les passeports ou faire des pieces d'identité. Personnel très gentil et efficace.

Les agents sont sympa et l'attente est faible : les horaires de rendez vous sont bien respectés.

Mariage à l’ambassade de France du Luxembourg. Les équipes sont très accueillantes et font tout pour améliorer le service au quotidien.

J'ai affaire au Consulat de France à Luxembourg depuis 27 ans, en moyenne une fois par an, en particulier pour des questions d'état civil. J'ai toujours reçu le meilleur accueil, le personnel a toujours été très aimable et efficace. Il est possible de réserver un créneau horaire sur le site du consulat et de réduire le temps d'attente (à environ 5-10 minutes). Je remercie le Consulat pour la qualité de son service et son écoute.

A l heure, pas d attente, serviable.

Rien à voir avec ma precedente visite.

Personnel accueillant malgré la pression qu’on leur met pour gérer tous les RDV avec le peu de personnel, je comprends qu’ils ne puissent pas toujours répondre au téléphone (cela voudrait dire de faire patienter une famille pour renouveler les cartes d’identité pour répondre au téléphone toutes les 2 minutes ?). Il faut qu’il embauche quelqu’un mais au vue de l’état financier du gouvernement français ce n’est pas leur prioritée).

J y suis allé ce matin pour refaire ma carte d identité.
Avec le système de rendez vous, vous aurez aucune surprise.
Un rv = 20 minutes.
Par rapport à il y a 10 ans c est jour et nuit.

Quel honte pour cette ambassade, service bard game, personne nez répond ao téléphone, vos êtes reçus par les Securitas que ne sont pas ao et ne peu pas vous informer. un guignol derrière son PC que ne vous regarde meme pas, a qui bon avoir une ambassade française ao Luxembourg ??? lamentable a l'image du pays et les corrompus do pouvoir de Macron.

J'ai pour ma part une expérience TRES positive auprès de l'ambassade de France au Luxembourg.

- RDV rapide
- Réponse au téléphone systèmatique, clair sur les réponses à mes questions
- Sur place, peu d'attente et reçue avec le sourire

La démarche pour le renouvellement du passeport et ma carte d'identité était sans fausse note et avec un bon accueil en plus. Cela change des institutions habituelles.

Aussi surprenant que cela puisse paraître, tout a bien fonctionné pour faire un passeport.
Délai d'attente normal, pas plus long qu'en mairie.
Accueil sympathique.

J’ai effectué plusieurs démarches pour moi et ma famille. Superbe service, le personnel a été très cordial et professionnel. Aucune attente, le rv a démarré et fini à l’heure prévu.

Actuellement (2020) le consulat est sous l'eau! Impossibilité pour moi de prendre rendez-vous! Mais par email, ils m'ont très rapidement donné un certain nombre d'information extrêmement utiles! Et de manière et un ton très agréables!

La relation utilisateur s'est beaucoup améliorée même si les temps d'attente pour obtenir un rendez vous restent longs

Rendez vous rapide et efficace

Les employés de cette administration sont très réactifs et serviables.
Un bon service public!!!.
Ils accueillent les usagers avec sourire en prime :-)

Un accueil chaleureux qui m'a bien aidée dans mes démarches. Un grand merci.

Rendez vous rapide et personnel sympathique

Très bien organisé. Très efficace. Merci :)

très bon accueil... organisation efficace