House and Garden : mobilier design

Très satisfait de la prestation de House and Garden (salon de jardin Bora Bora), de la commande jusqu'à la livraison. Délais respectés. Emballage, conditionnement et livraison du salon tout à fait conformes aux attentes. Excellent service client avec Angèle qui a répondu à toutes nos questions et qui nous a donné entière satisfaction. Salon de belle facture et de grande qualité. Très belles finitions.

Nous sommes très satisfait du produit reçu et du traitement de notre réclamation suite à une partie de notre commande abîmée lors du transport. Nous avons eu systématiquement eu une réponse, rapide et précise. Merci !

Commande reçue rapidement
Je n'ai pas encore monté les meubles.
J'ai vérifié l'état de la vasque et du miroir
C'est impeccable
Pour le reste ce sera plus tard
Très satisfaite

nous avons commandé, sur un coup de cœur, un salon jardin 8 fauteuils encastrables résine choco - Bahia. nous en sommes très satisfait et nous ne regrettons pas notre achat.
Le site House and Garden est très bien fait et facile à consulter.
Les produits proposés sont conformes a nos attentes d'usage et de qualité.
La livraison a été effectuée dans les temps (voir même un peu en avance).
Nous allons sans doute nous laissez tenter par un autre achat (un salon 2 places Totem couleur choco) pour faire un ensemble harmonieux sur notre terrasse)
Bravo à toute l'équipe

Chambre très jolie conforme à nos attente pour cette chambre.
Livraison très bien et super emballage des meubles.

a la lecture des avis catastrophiques sur ce site ,j ai longtemps hesite a commander .Comme figurait un num de tel fixe j ai appele 2 fois pour renseignements 2 fois une gentille dame m a repondu dans les 15 secondes.Declic .Elle m a assure que l article etait dispo et la reception n a dure que 3 jours .Bien emballe ,super qualite .Tout a ete nickel du debut jusqu a la fin .Mefiez vous lorsque vous n avez personne au bout du fil !!!

Je recommande cette boutique de qualité, livraison plus rapide que prévu, protection des meubles de première qualité, service client aimable et disponible, un sans fautes ! Merci !

J’ai acheté un salon de jardin, un des éléments était tordu, impossible de s’en rendre compte sans retirer l’emballage … j’ai fais une réclamation, la semaine d’après l’élément voilé était changé ! La dame du SAV est vraiment très agréable et très pro ! Merci !

Salle de bain livrée dans les délais, avec un service après vente très gentil qui m’a aidé pour les délais de livraison. Aucune mauvaise surprise à la livraison. Produit choisi sur photo, pas déçue du tout, Identique à la photo et de bonne qualité./prix.

J'ai commandé un lit enfant sur ce site en juin et j'ai découvert les avis google seulement après. J'ai eu très peur de me faire arnaquer suite aux avis lus. On m'avait annoncé 4 semaines de délai, ma commande est arrivée pile à 4 semaines, le transporteur parfait m'a laissé le temps d’ausculter mes colis. Le lit livré est parfait et j'ai été très agréablement surprise par la qualité des matériaux. Conclusion je ne regrette pas ma commande, était ce de la chance ou l'enseigne qui a rectifié le tir suites aux nombreux mécontentements? .....

Une livraison plus rapide que le délai annoncé initialement et un lit de très bonne qualité en phase à 100% avec le descriptif du site.
Petite erreur à la livraison au niveau des tables de chevet. Service après vente très réactif dès réception de mon mail signalant le problème.
On me propose l'expédition immédiate des tables de chevet attendue suivie de l'enlèvement de celle livrée par erreur.
Et là, les 5 étoiles que j'aurai mises initialement s'envolent.. Alors que j'ai payé 180€ pour l'option Transport+, le transporteur pour la nouvelle livraison change et on me livre en bas de l'immeuble.. À moi de me débrouiller pour monter le carton chez moi... Ce même transporteur me demande de le contacter un numéro surtaxé pour planifier le rdv pour récupérer la table de chevet reçue par erreur.. En conclusion, alors que j'ai initialement payé un supplément pour avoir une livraison optimum je me retrouve à devoir payer un appel surtaxé pour prendre rdv, une livraison en bas de l'immeuble et 2 journées de congés à prendre pour gérer une erreur de livraison, les créneaux horaires du transporteur étant de 8h à 16h..et livraison du bon produit + récupération de celui livré par erreur ne pouvant pas être réalisés en même temps..
Suite à mes remarques sur les aléas liées à l'erreur de livraison le service après ventes a consenti à un très bel effort commercial à mon égard en me remboursant les frais de livraison payés initialement.
Les 5 étoiles sont largement méritées, tant pour la qualité du lit reçu que pour la gestion de l'après vente.
Je recommande à 100%

8 meubles commandés - 19 colis reçus - Transporteur au top ! Aucun souci au montage ! 100% de réussite. Nous sommes ravis... De plus, le contact avec la personne chargée de la communication est très agréable. Vraiment satisfaits de notre expérience avec House & Garden.

Excellent, j'ai commandé en ligne un sofa convertible. Malgré les mauvais avis sur le site, je n'ai pas été déçue. Mon colis m'a été livré même 3 jours avant la date attendue. De plus , je l'ai payé en solde, à un prix très compétitif!! La qualité est bien là, je suis contente de mon achat.👍

Bois de belle qualité, montage plus ou moins simple et pour finir un lit style japonais très esthétique. Un

Le livreur était tout seul pour livrer un matelas de 180 x 200 x 22. J'ai pu l'aider ce qui ne doit pas être toujours le cas pour d'autres clients. Vaut mieux le savoir.
On ne peut pas choisir un horaire de livraison genre le matin ou l’après midi. Le site du livreur ne laisse choisir que le jour. Après il faut se rendre disponible de 8:00 à 17:30. Tout ça gâche un peu le plaisir ! La livraison n'est pas à la hauteur du produit.

Lorsque j’ai consulté le site certains commentaires ont fait que j’ai hésité a commander, j’ai appelé le service client et une femme m’a rassuré sur les avis et procédures SAV, j’ai donc commandé un lit NED reçu en une semaine comme prévu sur le site. Lors de la livraison le carton était un peu abîmé d’un coté, le livreur m’a proposé de l’ouvrir dans le camion. Une fois déchargé le livreur m’a aidé a porter le colis (60kg) dans ma cours puisque impossible avec son transpalette du aux gravillons, j’ai pu finir de le déballer en présence du livreur (très sympa au top). Le lit s’assemble très bien et de bonne qualité, conforme a la description. Seul bémol il a fallut que j’agrandisse un évidement (4 en fait, un dans chaque coin) qui ne permettait pas le débattement de la clé allen, la clé allen est fragile et d’arrondi. Sinon satisfait de mon achat.

J'avais commandé la même étagère chez 1 concurrent. Après une erreur de livraison et une incapacité a géré le problème, j'ai annulé ma commande et recommandé chez House and Garden.
Je l'ai payé le même prix que chez le concurrent qui affichait un prix -30% pendant les soldes.
Produit arrivé dans les délais, de bonne qualité et conforme à ma commande

Avec mon conjoint nous avons trouvé ce site pour notre emménagement
Nous n'en revenions pas... Les produits sont à un prix raisonnable, le bois Massif est vraiment de tres haute qualité et durable dans le temps c'est certain! Et le design est vraiment au gout du jour / moderne.
Le seul bémol je dirais c'est les notices qui ne montrent pas les zones où on peut facilement se tromper.
Les produits en soit sont vraiment top et lors de la livraison tout s'est bien déroulé.
Je recommande !

4 chaises hautes commandées. Colis reçu en 4 jours après la commande. Côté visserie, une visse supplémentaire de chaque dimension par chaise ! Top !
Malheureusement il me manquait une pièce pour monter une chaise. Contact SAV par mail. Réponse de principe en moins de 24h qu’ils prenaient contact avec le fournisseur. 48h après… nouveau message me disant que ce dernier faisait partir la pièce, que j’ai reçue 48h après !!
Vraiment un SAV et un service Client super efficace. Premier achat sur ce site … mais je recommande !!

Très bonne réactivité du service SAV, après une erreur dans un colis, j’ai reçu le nouvel article deux jours après!
Bravo, ça mérite d’être souligné.
Sinon les produits sont conformes( 2 lits en chêne massif d’une belle qualité de fabrication et de finition)
Je recommande!