ATDB couverture libaud

Couvreur très professionnel et humain. Cerne rapidement le problème de toiture sans pousser à la consommation.
Grande qualité d'écoute et de conseils. Merci à Monsieur Libaud.

Nous sommes ravis de l'intervention de l'entreprise Libaud, entrepreneur très agréable, équipe agréable et compétente. Résultats à la hauteur de nos attentes.

Entreprise sérieuse et très professionnelle à laquelle j'ai fait appel pour plusieurs chantiers à mon domicile. Je recommande !

Couvreur très professionnel et sérieux. Toujours disponible et à l'écoute.
Couvreur à recommander

très bons couvreurs, rapidité et sérieux des travaux.

ENTREPRENEUR PAS SERIEUX - A EVITER
Encaisse le chèque d'acompte à réception du devis accepté, mais n'intervient pas!!! Quand vous rappelez 1.5 mois après la date limite de réalisation des travaux pour demander la restitution de l'acompte, programme une intervention le jour même. Quand vous faites remarquer l'impossibilité d'accéder au lieu des travaux faute de présence sur place, vous obtenez la réponse suivante "Mais nous sommes couvreurs ..." Résultat : intervention avec branchement électrique chez le voisin, matériel emprunté au voisin et prestation bâclée.
Quand vous demandez la facture des travaux réalisés et la restitution du solde de l'acompte, M. LIBAUD vous donne rendez-vous, mais ne se présente pas. Mieux, il émet des doutes sur le fait de vous devoir une restitution, faute de connaître son sujet et les travaux réellement réalisés.

Mr LIBAUD à poser 4 velux dans les combles de la maison que nous avons rénové. 2 des veluxs étaient littéralement cassée et ne se ferment pas. Cela fait 2 hivers que nous augmentons considérablement le chauffage. Il me dit que c’était en bon état lors de la pose mais j’en doute fortement. Il est passé 2 fois après mes nombreux appels et m’a promis une réparation mais je n’arrive plus à le joindre malgré mes nombreux appels… A FUIR !!! Je vais débuter une procédure judiciaire car c’est inadmissible de payer un service pour des menuiseries cassées et des chambres inutilisables par le froid !!!

REPONSE :
Mr LIBAUD, tout ça nous en avons discuté lorsque je vous ai rappelé et que vous êtes passé à la maison. Nous ne saurons probablement jamais la source de cette casse. Cependant, ces velux sont bien cassés et il est naturel que je m’adresse à vous. Lorsque vous êtes passé vous m’avez dit que vous alliez trouver les pièces afin d’essayer de réparer les veluxs, je vous avais même proposer de participer financièrement si la garantie ne couvrait pas. D’ailleurs je vous avais parlé de la sortie de ma hotte de cuisine que vous aviez proposé de poser lorsque vous viendriez pour les réparations. Vous m’oubliez et à chaque fois que je vous relance vous me dite que vous allez voir ce que vous pouvez faire. Mais depuis 6 mois vous faites le mort. Dans ce cas, pourquoi faire patienter vos clients 2 LONGUES ANNÉES !!! Des garanties existes mais je doute fort qu’on puisse y faire recours aujourd’hui !!! Quel culot de me proposer de voir ça avec le SAV fournisseur alors que vous nous faites poireauter depuis 2 ans en me disant que vous allez voir ce que vous pouvez faire pour réparer. C’est vous mon interlocuteur et c’est à vous de vous informer des garanties de vos produits. Bizarrement vous me répondez lorsque je laisse un avis sur internet !!
Je reste donc sur mes positions !!! Vous n’êtes pas professionnel, du moins pour un SAV.
Bien cordialement.

Difficile d'apprécier une entreprise qui balance ses mégots de cigarette par sa fenêtre en conduisant. Dommage de faire une mauvaise publicité ainsi à son entreprise.

Pas possible de mettre zéro, dommage ! A fuir ...