Caf de la Gironde - Libourne

Aujourd'hui j'ai pu me rendre à la CAF pour obtenir mon mot de passe suite à un petit bug informatique... le personnel d'accueil était très agréable et pendant ma visite (assez courte), une femme du-dit accueil a du faire face à un individu peu respectueux de sa gentillesse et vite énervé. Malgré tout, cette femme a gardé son calme, et n'a même pas reçu d'excuses de la part de cette personne qui ne méritait pas autant de calme et bravoure. L'employé qui s'est occupé de moi à pu m'aider avec mon identifiant en moins de temps qu'il m'en a fallu pour écrire cet avis. Je me suis dit que mettre un commentaire était important, car il faut aussi savoir souligner lorsque les interactions avec les organismes publics sont positives. Merci beaucoup!

Moi à chaque fois que j'ai été reçue ça s'est très bien passée et les conseillères sont très accueillantes et gentilles .

Je trouve les conseillers très gentils très agréables et assez souriant, ils conseillent bien et sont plutôt patients.

Personnel très agréable
Très bon accueil compétent

Bon accueil mais dommage des gens trop froid

Techniciennes au top ! accueillantes et à l'écoute , serviables et dynamiques

Je passe devant. Je ne vais plus a la CAF

Le personnel d'accueil et celui des heureux derrière sont très agréables, patients, courageux (faculté de faire face à des clients insupportables) et compréhensifs. Juste, bémol, les horaires d'ouverture/fermeture, du bureau de Libourne est indisponible l'après midi, c'est très énervant.

Te demander les allocations logement au mois de mars et tous les mois il manque un papier

Sur internet, il est précisé que la Caf ouvre à 8h30. Et bien je pense pouvoir attester que ce n'est pas le cas de leur ligne téléphonique. Car après avoir passé plus d'une trentaine d'appel en l'espace de 20 minutes (j'ai commencé à 8h30) et ayant le même message( mais pas toujours au même moment du message) automatique disant que les lignes sont occupé et toujours rien. Du coup vous ouvrez vraiment à quel heure ?

Très désagréable au téléphone, n’a même pas pris le temps d’écouter ce que j’avais à dire. Et elle m’a raccroché au nez! vous êtes là pour nous aidez ??? C’est pas en ne pas écoutant les personnes que vous allez nous aider surtout les personnes qui ne parlent pas très bien français voir pas du tout.

On ne peux pas l'es avoir au téléphone avec leurs numéro impossible de les contacter une vrai honte un service ouvert de 8h30 a 12h faut pas être fatiguée. Que des message automatique jamais une vrai personne au téléphone.

Horaire ouverture nulle mensonge !!!!