Norauto Torcy

We got a screw stuck in the tyres when we went to the trainstation nearby. We delivered the car there. And though my french is very rusty, they fixed the tires by the time we got back from disneyland. Our vacation was saved because of them.

Good experience
They meet the deadline
Reparation of your vehicle in a short time
Perfection
Friendly people

Top

Nice e

Super

Exelent

R a s

Ok

Top

Top

Satisfaite du service et de l'accueil. Je suis tombée sur un employé souriant et très serviable que je recommande : Guenael.
En dehors du service, les locaux disposent d'une salle d'attente qui est agencée de sorte à pouvoir travailler durant les réparations. Cela permet de faire passer le temps qui peut s'avérer parfois long.

Je me suis rendu dans ce centre en semaine et en journée (précision importante). Personnel disponible et de bon conseil puisque le vendeur à poser des questions pour s'assurer de mon besoin et orienter mon choix vers le produit le plus adapté terme de qualité/ prix par rapport à mon usage. Merci.

À chaque fois que je monte dans la région ils me sauvent avant mon départ.
Une équipe sympa, pro et réactive.
Je recommande fortement !
Merci encore à l'équipe pour ce sauvetage dernière minute.

Le centre Norauto de Torcy est en règle générale au top du service client.

De nombreux techniciens sont présents en boutique comme en atelier pour nous servir (à chacune de mes visites)

le prix des produits et des articles sont en majorité moins cher que d'autres enseignes dans le secteur alentours (vérifié sur plusieurs articles de même marque, même référence)

Il peut arriver qu'aux heures de pointe (ouverture du magasin, sortie du travail entre 16h et 17h30) que l'affluence soit un peu plus forte et les délais d'attente un peu prolongés donc privilégiez la journée.

Staff toujours souriant et à l'écoute de mes besoins

et même lorsqu'il y a un souci au niveau de la livraison de votre véhicule ou même d'un produit acheté ils feront le nécessaire pour corriger le tir.

il serait agréable que d'autres enseignes prennent exemple 😉

Une enseigne qui fait un Diagnostic de fuite sur climatisation au prix de 30 euros . Très rare à trouver , j'ai téléphone au moins à 10 garages. Très sérieux également car finalement je n'avais pas de fuite et j'ai juste payé un entretien climatisation avec recharge à 65 euros avec la.ristourne de la recherche de fuite . Et j'ai pu tout faire en moins de 2 heures . La salle d'attente est sympa et autour du garage, il y a plein de magasins pour faire ses courses en attendant la révision.

Rendez-vous pour révision 8 ans d'un Touran essence avec changement de liquide de frein. Entre le concessionnaire VW, Speedy et Norauto, le devis le moins cher était celui de Norauto. Du devis validé en ligne avec la prise de rendez-vous, à la prise en charge puis la restitution du véhicule tout a été parfait.

Une équipe en magasin assez jeune, très dynamique et accueillante. TOUT le monde dit bonjour et demande si quelqu'un s'occupe de nous et ils m'ont parfaitement renseigné et aiguillé pour une prestation de changement de pneumatiques. RDV pris dans la semaine, sms de confirmation la veille et d'alerte une fois la prestation terminée dans les temps prévus... Les tarifs sont également très compétitifs et comprennent aussi une verification de certains points de controles (liquides, niveau d'huile, usure des freins etc...) lors du passage en atelier.

Visite du 31 janvier 2024 pour une monte de pneus neufs à l'arrière et permutation vers l'avant de ceux quasi neufs changés en juillet 2023. Elimination de ceux usés à l'avant (76 000 km, des Primacy 4 !!). Travail de Norauto Torcy parfait et rapide : compliments !!

D'une efficacité vraiment !! Jappel en panique norauto torcy car roue crevé, Emeline (que j'ai eu au téléphone), me dit qu'il est possible de venir immédiatement, chose que je fais après m'être organisé. Arrive sur place on me dit que je n'aurai pas la roue avant ce soir, moi catastrophée car pas du coin et venue juste pour ça, le monsieur de l'accueil me dit qu'il va voir si possible de la récupérer avant. Il me dit que ça sera prêt pour midi (soulagement), il revient nous voir 5 min après pour nous dire que finalement elle sera prête d'ici 5-10 minutes . Donc au final une équipe très à l'écoute et super super professionnelle de l'accueil téléphonique à la réception de la roue , vraiment une équipe au top du top vraiment merci pour votre intervention et compréhension, j'étais vraiment en panique ,....

Hier, j'y étais pour échanger un coffre de toits acheté, qui finalement s'est avéré petit. Tout s'est très bien passé, l'équipe sur place m'a accompagné et conseillé. Les explications étaient très claires, surtout l'aide très précieuse
Merci . Je recommande ce magasin !