Norauto Bordeaux Merignac

Parfait

Excellent

Service repide

Merci Vincent et son équipe pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. En effet après une faute professionnelle d’un autre centre qui n’a pas voulu intervenir en garantie. En catastrophe et juste avant la fermeture du centre ils ont accepté de prendre gentiment le relais pour regarder et réparer les dégâts causés qui auraient pu être grave de conséquences. Merci encore et je compte revenir pour la suite des révisions et entretiens chez vous ! Je ne peux que le conseiller à tout le monde
Merci à toute l’équipe grâce à qui nous avons pu reprendre le court de nos vacances en toute quiétude et sécurité

Par 2 fois votre efficacité m'a été d'un grand secours, je ne peux que vous recommander. Il y a 2 ans, pointe dans le pneu, une mèche posée rapidement pour moindre frais. Hier accroc dans le pneu, changement des pneus avant en 1h30 chrono!! Bravo. Je suis commercial en déplacement, sans votre réactivité j aurais perdu encore plus de temps et d argent, vous avez su le comprendre, je vous en suis très reconnaissante. Vous êtes génial Monsieur 👏

Arrivés en catastrophe 30min avant la fermeture du garage pour risque de crevaison, nous avons été accueillis par Franck et Vincent ! Avec humour, gentillesse et grand professionnalisme le diagnostic a été posé (clou dans le pneu), la réparation faite en moins de 30min pour un tarif défiant toute concurrence ! Un immense merci à toute l’équipe atelier pour leur travail remarquable ! Je recommande ce centre Norauto les yeux fermés, merci pour tout !

Excellente prise en charge suite à une crevaison. Réparée dans les 2 jours. Personnel accueillant et agréable qui a tout fait pour me trouver un créneau rapidement.

Vincent et son équipe ont été aux petits soins avec nous en acceptant de réparer notre voiture à la dernière minute et nous permettre ainsi de pouvoir reprendre la route des vacances sereinement : encore un grand merci !

Achat d'un porte 3 vélos Thule au Norauto Mérignac
Cela fait plaisir de nos jours de tomber sur une équipe des plus sympatique, professionnelle et à l'écoute du client.
Nous avons téléphoné le matin pour réserver un porte vélo vu sur le site. Il a été mis de coté sans aucun problème par une personne très cordiale.
Nous sommes allés le récupérer l'après-midi et nous avons eu affaire avec Simon. Vendeur très dynamique, disponible qui nous a expliqué tous les détails techniques du porte vélo (montage, installation, etc).
La personne de la caisse s'est même proposée pour nous aider à mettre le carton dans le coffre.
Grands remerciements à cette équipe.

L'équipe de Norauto a réussi en 2h à me sortir d'une galère pas possible avec ma batterie de Toyota...résultat aucun rendez-vous pro et perso manqué !! Merci infiniment 👍👍

Nous étions en vacances et nous avions une urgence. Ils se sont occupés de nous rapidement et efficacement même si nous n'avions pas prévu cela et ils ont fait un grand effort avec notre langue française. nous leur sommes très reconnaissants

Un grand merci a Nathalie accueillante et perspicace , a l écoute sans oublier Mathieu qui ont résolu avec ténacité le soucis de mon attelage sur ma 3008 qui nous permettent de partir en vacances cette fin de juin 2024 . Un soucis sur un montage attelage de 2023 dans leur atelier et une pièce défaillante de montage , bref , une belle equipe pro et je le pense
Bon courage a vous et encore merci d avoir écouter vos clients meme si Nous trouvons que ma voiture n est hanté .......la loi des pièces automobile neuve défaillante tout comme un turbo qui decide de finir sa vie chez vous

Prestation réalisée avec ponctualité. J’ai réalisé la recharge de la climatisation et le forfait serenité… tout était impeccable ! A la remise des clés, j’ai eu droit à toutes les explications et de précieux conseils !
Vous pouvez donc féliciter ce collaborateur très sympathique et professionnel !
Je n’hésiterai pas à revenir vers vous, et vous remontez l’estime que j’aie envers Norauto ( très mauvaise expérience au sein du Norauto de Marsac sur l’isle en Dordogne). Félicitations, vous venez de re fidéliser une cliente qui était très déçue !

Bon accueil juste que le temps de préparation pour le véhicule était très différent que annoncé par la personne mais je suis contente quand même

Rdv pris par téléphone pour changement de pneus avant en Goodyear.
Prise en charge de mon véhicule ledit jour à l'heure.
Moins d'une heure après changement des 2 pneus avant fait.
Accueil très sympathique, changement fait rapidement et bien fait.
Bref, je recommande et ne reconnais pas l'expérience vécue par d'autres .
Pour mon cas, je suis ravie et reviendrai pour mes pneus arrières.

Cela fait plusieurs fois que je vais chez Norauto, car j’ai reçu un accueil plus chaleureux. Le personnel est vraiment très accueillant et compétent. À chaque passage à la caisse, je peux déduire facilement l’argent cagnotté sur ma carte de fidélité…
Par contre, je ne vais plus chez Feu Vert pour plusieurs raisons et j’attends toujours ma lettre de réclamation envoyée à la direction.

Un grand merci à Vincent pour son accueil et ses conseils suite à une crevaison sur un des pneu. Très professionnel , je recommande fortement ce garage.

Un des seuls grands groupes automobile capable de bien s’occuper des véhicules.

Bon rapport qualité prix .

Contente à chaque fois des prestations ( vidanges , rénovation phare optique ).

Je recommande

Centre avec une équipe au top.
Ils sont serviables, agréables, souriants, et ça, ça fait du bien quand on débarque en urgence, comme souvent, avec une grosse galère en voiture.
J'ai amené ma Toyota avec un pneu crevé en catastrophe, sans rdv bien-sûr, à 8h, à 11h, je la récupérais opérationnelle.
Merci !

Avec un peu de retard un grand merci à Norauto Merignac, à Alex et à toute l’équipe pour votre aide précieuse à remettre en route notre caravane avec rapidité, efficacité et gentillesse lors de notre trajet retour vers la Bretagne !