La Brasserie Des Thermes

Bon restaurant certes un peu cher mais nous sommes en plein Mont dore. La serveuse est aimable et compétente. Les toilettes un peu sales mais c'est plus la faute des clients que des gérants. A 5 nous avons eu la chance d'avoir une grande table et de manger un petit goûter.

Crêpes et gaufres généreuse en Nutella dommage les boissons arrivent avant les crêpes

Très bon plat et dessert en revanche nous n'avons pas eu le droit à la proposition du menu du jour ni à la carte des boissons..
Serveurs plus ou moins agréables.. Dommage

Pitoyable ! Ma fille de 2 ans, ma femme enceinte et moi-même avons attendu 28 minutes sur une table sale et pas débarrassée. La serveuse est passée devant nous 4 fois sans débarrasser la table.
Pire ! Deux autres tables sont arrivées 15-20 minutes après nous et ont été prises en charge immédiatement.
Nous avons attendu encore 5 minutes, soit 33 minutes d'attente.
Mais même malgré plus d'une demie heure d'attente, toujours rien... nous sommes donc partis.
Ce endroit et son personnel acariâtre, sont pathétiques !
A éviter à tout prix !

Nous nous sommes arrêtés pour le goûter (2 personnes) pour prendre un cafe et une crêpes chacun.
Nous avons eu notre café, mais malheureusement 25mn après les crêpes toujours pas servi; nous avons demandé à régler seulement notre café.
Aucune excuse de la part de la responsable.
Je pense, pour l’intérêt de la profession, des clients, que les actuels responsables doivent penser à une future reconversion…

Cet établissement est une honte pour le Mont Dore et la restauration auvergnate. La brasserie des Thermes/ Hôtel de Paris porte invitablement préjudice aux bons restaurateurs du Mont Dore si ils existent. La prochaine fois que je viens au Mont Dore ce sera avec ma glacière pour un pique-nique. Total mépris pour le client. Des serveurs exécrables. Je n'ai jamais payé aussi cher une salade verte: 20 eu pour une soit-disante salade César composée à 99% de salade verte. Mon amie a pris un saumon, gras, chauffé au micro-onde, pas cuisiné, jeté dans l'assiette et servi avec des pâtes compactes. A l'encaissement, nous avons longuement patienté, la serveuse n'était pas pressée d'affronter notre regard. Elle avait l'air d'avoir honte. Elle a déduit sans préambule de la note les deux verres de vin et ceci sans excuses. A fuir !

Les prix excessifs pour des cafés ou même des crêpes je trouve ça honteux ! Pas de petit gâteau pour le café pas de verre d'eau
Si ça c'est pas de l'attrape touriste j'y comprends vraiment plus rien !!

On a attendu énormément de temps pour deux gaufres alors qu’il n’y avais pas grand monde et en plus elle étais pas du tout moelleuse mais plutôt dure comme des biscottes !

A 14h, on refuse de nous servir parce que soit disant c'est le service du déjeuner jusqu'à 15h!! Au moins 10 tables vides et personne en attente d'une table.....donc juste de l'incorrection.

On demande une boule de glace à 11h et la serveuse nous dit "on ne sert pas de glace à cette heure mais je vais vous la faire quand même". Sur ce, je lui dis que ce n'est pas grave, que ma fille peut prendre autre chose et elle me répond "non, c'est bon, je pense que je vais arriver à vous servir une boule de glace..." super condescendente........de plus, ils mettent des affichettes partout pour vendre leur bière Mon Arverne, mais là, la bière vient d'être livrée et elle "mousse" 😆
Ayant de l'expérience dans le secteur, je dis à mon mari qu'ils pourraient prevenir sur leurs ardoises de glaces qu'ils n'en servent pas le matin et là, ayant entendu notre conversation, la dite serveuse nous dit qu'ils n'ont personne le matin, qu'ils ne sont pas assez de serveurs pour servir des glaces le matin et "désolé, c'est pas facile hein" en repartant 🤣 On parle pas comme ça aux clients 🤪🤪🤪

Nous sommes venus et repartis hier après 20 minutes d'attente. La serveuse nous aregardait mais n'est jamais venue. Idem pour la table d'à côté.
Nous avons réessayé aujourdhui pour déguster une glace mais, en l'absence de personnel de cuisine c'était impossible. En plus la serveuse n'est pas aimable.
Dommage, il y a pourtant une belle terrasse.

On est attirés par la carte des galettes peu coûteuses mais les plats proposés à côté sont onéreux, 14 euros pour des pâtes carbo par exemple. Nous avons été malades avec le même plat (truffade). Le service est long. Attention ils ne prennent pas les chèques déjeuner..Le point positif c'est la sympathie de la serveuse.

serveuse désagréable , pas professionnelle du tout ; à la limite de la politesse . De plus , on nous sert du rosé avec des glaçons dans le verre ! oh sacrilège !! on demande une petit cuillère afin d'enlever ces gros cailloux ... et on attend pas mal de temps .. pour payer , on rentre et là les tenanciers parlent entre eux , pas un mot , pas un merci , pas un au revoir .. mais où va-t-on avec des gens pareils qui ternissent le renom d'une ville ?

Lamentable....
Des attentes interminables. Aucun respect du client. Pas de nettoyage de table COVID....
A partir de 18h00 ils ne servent plus à boire mais laissent s assoir les clients qui attendent plus de 30mn ( un couple de malentendants etait assis à côté de nous). Pour leur dire au bout de plus d une demi-heure qu ils ne servaient plus qu ils dressaient les tables pour le repas.a
Surtout n y aller pas

3.30e un sirop de peche a l'eau ! Meme a Paris j'en ai jamais bu un aussi cher 😂😂😂 fuyez vous allez vous ruiner... Pas aimable non plus... Je crois qu'ils se croient en bords de mer 🙄 et encore pas sur que se soit les prix de bord de mer 😬 ah oui est en plus de sa la porte des cuisines ouverte 0 hygiène elle était clairement degueulasse et l'intérieur du bar aussi alors quand pleine été les terrasses son privilégié donc logiquement le sol a l'intérieur devrait etre propre... Bref fuyez je suis sur que vous trouverais mieux ailleurs 😅

Fin août, il n'y a plus de bière Mont Arvene pas de Coupe glacée à 15h30. Certainement un manque de personnel. Il est temps que la saison se termine.

À fuir! 20 minutes à attendre pour s’entendre dire qu’il n’y a plus de service bar...... néanmoins d’autres ont eu le droit de passer commande.... gros foutage de gueule.... dommage que ce genre d’établissement ternisse l’image dune ville pourtant bien accueillante....
Les propriétaires de cette brasserie ferait mieux de changer de métier s’ils n’ont pas le sens du service à leur clientèle.

Règles du métier peu suivis, boissons en bouteilles ouvertes avant d'être présentées aux clients, horaires particuliers pour avoir une glace, promotion d'une bière locale qu'il non pas.

Service long. Cher, pour une région du bien manger et gourmand ce n'est pas ici qu'il faut s'arrêter. Dommage

Serveurs et serveuse complètement dépassés ! attente interminable, prises de commandes aléatoires.... la moitié des gens qui s'assoient finissent par partir au bout de 20mn. Ca sent l'amateurisme