Movistar

Que bonito es cuando ves a alguien que disfruta de su trabajo y se dedica a ayudar al cliente no solo a solucionar cualquier problema, sino ha hacerle la vida fácil y tratarlo con respeto y la máxima eficiencia. Pues si, esta persona existe y se llama Mercè y trabaja en la tienda de Movistar de Puigcerdà.
Gracias por tu profesionalidad y eficiencia. Un fuerte abrazo

Nos atendió la Montse. Es una gran profesional y quedamos encantados del trato recibido y de toda la información que nos dió. Además nos resolvió facilmente el problema q motivó nuestra visita.
Gracias Montse

El mejor servicio que conozco de Movistar. Súper profesionales ,sobre todo Montse que es una auténtica maravilla . Siempre con una sonrisa y toda la amabilidad del mundo, me ha resuelto todos los temas siempre que he ido a la tienda y durante mucho tiempo ,es increíble.

No puedo dejar pasar la ocasión de hablar bien de Movistar, o como mínimo de sus tiendas y su personal, me explico. Durante casi un año he estado lidiando con un problema de facturación con Movistar…que nunca me avisó que tenía, que descubri, solo porque insistí, y que aún y así y siendo esta una compañía de comunicación no eran capaces de explicarme y detallarme cómo era posible que tuviera una deuda del 2020 y que no pudiera pagarla más que en correos y en efectivo…ósea…que la todo poderosa y omnipresente Movistar con su ineficacia, por sus sitemas, nada que decir los adormecidos operadores y operadoras 1004, no han podido procesar un pago o reclamarlo y han tardado más de 1 año y más de 10 llamadas en proporcionarme una solución con la empatía de quien no te ve y no le importa, mientras que dos chicas de una tienda de provincias han conseguido empatizar y proporcionarme soluciones reales que no pasen por dejarme atropellar por el rodillo del 1004 con su “lo siento el sistema no me deja o yo no puedo hacer más”
Gracias chicas! Seguro que lo que falta lo solucionamos pronto

Un, por poco, aún cliente de Movistar

Expriència positiva. El personal molt atent i profesional. Qualsevol dubte que he tingut, l'han sol.lucionat perfectament, tant presencialment com per telèfon.

Nos ha atendido Montse,su trato y amabilidad ha sido excelente,ojalá hubiera más gente como ella

Dissabte al matí vaig estar a la botiga i degut a que només hi ha una persona atenent al públic, és va formar una cua força considerable. Hi va haver gent que es va molestar i va cridar a la noia per ser amable i explicar les coses les vegades que fes falta, li van dir que veient la cua que hi havia que és limités a donar un servei mínim. Va ser lamentable el que ha d'aguantar la pobra comercial. El problema és que una persona sola no pot atendre a tota la gent que hi anem en dissabte.

Servei Atenció al Client en la màxima expressió, venir de Barcelona per què t’atenguin i informin com cal!

L'atenció és molt bona, però no m'agrda la politica de l'empresa.
Feu contractes que els preus no es reflexen en la factura real.

Primer de tot haig de dir que la comercial es molt atenta i eficaç, i el mateix temps voldria deixar constancia de que per el volum de gent que passa per aqueta botiga feria falta mes personal.

Quiero dejar constancia del excelente trato y profesionalidad de la Srta. Sara.
Nos resolvio fantasticamente todos los asuntos que preguntamos con gran eficacia.
Ademas nos encontro en la factura cargos de aplicaciones no suscritas (estafas).

Por unos problemas en diversos aparatos de mi propiedad me acerque a una tienda de Movistar, en Puigcerda, tanto el trato profesional, como el humano. EXQUISITO.Me atendio la Sra. Sara.No se si tengo que puntuarla, sino la maxima puntuacion posible. Gracias

Sara es una excelente profesional, trata muy bien a los clientes, incluso ahora que esta sola y lo tiene que hacer incluso horas extras.Para mi es un 10

No suelo gestionar en tiendas físicas pero aquí en la tienda de puigcerdà el servicio es muy amable y sin complicaciones.

Marc el que te atiende.es muy agradable y resolutivo.hay largas colas .por su horario escaso.y estando solo .siempre tiene una sonrisa.Movistar como compañia ultimamente me defrauda.Feliz Dia.

Muy buen servicio.Profesionalidad. Eficacia 100%. Trato muy agradable. Resolutivos. Recomendado 100%.

Montse nos ha atendido con eficacia, eficiencia y simpatia. Un diez

Montse una gran profesional me ha atendido de diez muchas gracias Montse por todo.

Un servei impecable i molt profesional, el millor que he trobat fins a la data.

Trato excelente por parte de Montse. Incidència resuelta con gran profesionalidad.