BMW Car Premium Arras - Groupe Lempereur

The staff here were super helpful when we had a low coolant warning on our car and were not sure what type of antifreeze we needed. Fantastic service and advice. Thank you!!!

Excellent service and extremely helpful staff.

Excellent especially Dominique the chief mechanic who got me a reduction of 70% for the replacement compressor 😁😁

Very helpful. Reasonable cost . Even took us to get hire car. Would recommend great service

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Super

Excellent accueil département vente. Vendeuse très sympa, disponible et pas avare de son temps et d'explications.

Ce n'est pas la première fois que je confie mon véhicule à à l'établissement BMW d'Arras et je suis toujours très satisfait de l'accueil ainsi que de la gentillesse, le professionnalisme et les explications données concernant l'intervention ainsi que la rapidité et la qualité de cette intervention. Encore merci au personnel de cet établissement en qui je fais entièrement confiance.

Très bon concessionnaire.Toute l'équipe et en particulier Mr Becu est très professionnel. Nous avons été conseillé et accompagné pour l'achat de notre Jaguar avec compétence et courtoisie. Merci.

Une concession qui propose un véritable service client et une excellente prise en charge du véhicule. Elle devrait être un modèle pour beaucoup d'autres concessions et plus encore pour nos marques françaises et plus particulièrement celle au losange... Pratiquer des prix à la hauteur des allemands n'est pas suffisant pour avoir leurs notoriétés....

Je tiens à remercier BMW Arras pour m’avoir permis de reprendre la route entre Arras et Paris. Mon véhicule a été pris en charge sans aucun rendez-vous car mon soucis s’est produit sur l’autoroute. Le chef d’atelier et son mécanicien ont pris tout de suite mon véhicule en charge. Ils ont réalisé en moins de 15 minutes un diagnostic précis. Mon véhicule (X3 hybride rechargeable) a été réparé dans les 25 minutes qui ont suivi la prise en charge!

Je vous remercie énormément !!! Je peux à présent reprendre la route jusqu’à Paris!

Un immense merci pour le professionnalisme et la compétence

Bonjour nous avons été très très bien reçu et renseigné par Romain nous avons commandé notre 1ère bmw on l'attend avec impatience

Vraiment très satisfait . J’ai été très bien accueilli par l’hôtesse d’accueil et par Laurine pour la prise de rdv de mon véhicule. Ainsi que par Alexandre pour la réception et l’explication de l’intervention . Équipe très professionnels.

Je recommande cette concession BMW. J’ai effectué un rappel constructeur ainsi qu’une révision sans aucun problème. Les délais étaient respectés et le personnel est très sympathique et professionnel.

Venus ce jour pour la livraison d’unX1 super accueil de la part de Simon : tout s’est super bien déroulé du début à la fin 😊 encore merci à lui 😜

Accueil respectueux du client et non avare de détails sur les opérations qui seront réalisées.

Une facture inférieure au prix annoncé sur my BMW car la personne a qui j'ai eu affaire à le soucis de tenir compte uniquement des opérations réalisée et non pas d'appliquer un forfait générique.

Très mais TRÈS agréablement surprise de tant de bienveillance , de rapidité et de professionnalisme alors que je ne possède même pas la marque.. la concession ne fait aucune différence et la prise en charge est telle que l on se sent reconnaissant.. cela peut paraître normal sauf qu’après quelques déceptions (et pas des moindres ), les concessions perdent de leur crédit et malheureusement nous avons tendance après ces déboires, à les mettre toutes dans le même sac.
Je recommande + + + + +
Merci plus particulièrement à Melle Vercruysse Camille pour son accueil et sa gentillesse ainsi qu’à Monsieur Dufay Alexandre pour son travail et la précieuse vidéo explicative qui est un atout majeur.
Encore un grand merci à l ensemble de la concession. Un exemple à suivre .

Très bon accueil avec une attention particulière pour le bien être de ses clients
Bravo BMW Arras !

Efficace, sérieux et très compétent.
Recommande les yeux fermés.

On y est bien accueilli. Rien à voir avec d'autres concessionnaires automobiles. Les véhicules sont plus chers que les voitures des constructeurs généralistes mais nous sommes chez un premium ! Il n'y a pas de mal à se faire plaisir (même si ce n'est que pour les yeux...)