DS STORE Saint-Omer - Groupe SOFIDA

Super concession , accueil des vendeurs ainsi que celui de Carine au top, cette dernière s’occupant du SAV est très professionnelle.
Toujours joviale et souriante , nous donne toutes les explications d’interventions à la réception de la voiture. Je recommande cette concession.

C'était la première fois que je venais dans cette concession pour l'entretien de ma DS3. J'ai été reçue par Carine, une dame très agréable et très compétente. Elle m'a donné
des explications claires et précises et m'a bien informée sur le plan d'entretien de mon véhicule. Elle a fait tout son possible pour programmer rapidement l'intervention. Je recommande vivement cette concession. Accueil au top et travail bien réalisé. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Je reviendrai avec confiance chez DS store.

Excellent accueil et concession très sérieuse, le service garantie au top , Carine très accueillante aussi bien au téléphone que sur place et très professionnel avec les explications des réparations effectués
Encore merci

Bonjour , très bien accueilli par Karine au SAV pour mon entretien, les explications très claires, je suis très reconnaissante , car nous avions constaté une bosse sur ma portière, afin que je ne revienne pas en reprenant un autre rdv , car j'ai 1h de route route , karine a réussi a se débrouiller pour que cela soit réalisé le jour même. Je fus très heureuse de revoir ma DS3 parfaitement belle grasse à ses efforts, merci Karine !

Très bien accueillis et renseignés.
A l'écoute de nos attentes.
Nous n'hésiterons pas à y retourner et nous recommandons ce concessionnaire.

Un accueil des plus chaleureux
Une réactivité plus que satisfaisante
Et Carine toujours aussi formidable.
Je recommence sans la moindre hésitation

Le commercial Yohan a été top et patient. Pourtant je n'étais pas parti au départ chez DS, mais après une déception et donc une annulation chez un autre concessionnaire, je suis repartie chez DS car le commercial avait déjà été au top (et biensûr) la voiture me plaisait. Il a su cerné ce que je cherchais et à tout fait pour me trouver la voiture neuve rapidement avec un délai court. Il s'est démené car j'avais des exigences !! Merci encore. Voilà 1 mois que je l'ai et je suis ravie.

Equipe très sympathique ! Les vendeurs sont à l'écoute de toutes questions, nous font découvrir l'univers DS ! Je recommande cette concession

Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.

Un accueil super sympathique, une équipe souriante et motivée. Je suis arrivée sans rendez vous et j ai ou essaye la voiture d occasion tout de suite. Si vous cherchez une voiture dans le secteur je vous conseille ce garage les yeux fermés.

Pour une première dans cette concession nous sommes très satisfaits. La réparation de notre véhicule s'est bien passée. Carine a été très accueillante aussi bien au téléphone que sur place. Les explications étaient très claires. Elle nous a tenu informé de l'avancement de la réparation de notre véhicule.

Certainement l’un des meilleurs DS Store de la région NPDC.
Du professionnalisme, de la réactivité et un suivi de dossier plus que sérieux, Carine réunit ces trois caractéristiques/qualités avec brio !
Je recommande vivement ce DS Store.

De la part d’une « cliente » qui préfère faire 120km A/R pour avoir une véritable qualité de service plutôt que d’en faire 56 et de ne pas avoir le service souhaité.

Tout s'est déroulé parfaitement de la commande à la livraison. Excellent suivi de bout en bout. Livraison dans un contexte très qualitatif, de l'accueil en passant par la prise en main du véhicule. Expérience client très positive.

Une équipe de vente très professionnelle, à l’écoute des attentes du client, disponible, qui vous accueille avec le sourire.
Coté sav, aucune mauvaise surprise grâce à Carine qui est top. Les réparations correspondent au devis. Ses explications sont très claires.
Les techniciens prennent grand soin du véhicule et expliquent les réparations effectuées si besoin.
Je recommande vivement. Ma DS est super chouchoutée.

Rdv pour la révision de ma voiture.
Un service au top grâce à Carine tout c'est très bien passé.
Une personne très aimable, à l'écoute du client et qui fait le nécessaire pour répondre au moindre questions.

Concession très propre et accueillant rien à dire, et le service mécanique au top.

Suite à un rendez-vous de contrôle sur mon véhicule, je me suis rendue pour la première fois dans cette concession et j’en suis pleinement satisfaite.
Carine m’a chaleureusement accueillie et m’a apporté des explications très claires.
Je recommande vivement cette concession !

Super vendeur
Mr nelly très pro et de très bon conseil
Je recommande à 100%

Révision et réparation d un défaut moteur. Du diag fait à l’apparition du défaut pour me rassurer à la révision tout à été parfait. Une concession et un personnel au service du client . Cote Sav, Carine au top du top de l accueil , de la prise de rendez vous à l accueil en passant par le tour du véhicule ( petite dédicace) tout est parfait . Des explications claires avec un soucis de la relation client fournisseur permanent . Ne changer rien super concession très très pro . Je recommande
Merci à vous

Pascal ritaine

Equipe très agréable
travail réalisé dans les délais prévus
je recommande