Orange

So helpful fast and professional..excited about my wifi

Je suis passé a la boutique car mon téléphone est inutilisable à cause d un incident. Le conseiller m a renseigné, prête un mobile et imprimé ma.facrure d achat pour min assurance. Le routier de manière très courtoise et très rapidement alors que je n avais pas rdv.

Nous avons été bien renseignés par notre interlocutrice en boutique.
Il ne nous reste plus qu'à finaliser l'intervention pour la pose de la fibre et de la nouvelle box.

je suis très satisfaite de mon rendez-vous en boutique, j'ai été reçu par un conseiller formidable et très efficace, connaissant très bien son travail, bravo à lui !

Passée en boutique pour acheter un nouveau téléphone suite à la casse de l'ancien. La conseillère a vraiment pris le temps de regarder toutes les offres possibles.

Nous sommes venus en boutique pour souscrire à une box et téléphone nous avons était très bien reçu la personne qui nous a renseigné été très agréable nous sommes ravi les explications était clair

Accueil très agréable et personne très aimable ayant répondu et compris mes attentes

Conseiller à l écoute de notre demande
Il a prit tout le temps pour nous montrer
Le box et le portable

Je suis passé samedi à la boutique pour prendre un abonnement fibre j'ai très bien été conseillé

Traitement de ma demande pour reactiver mon airbox très satisfaisant.

je suis passée à la boutique pour changer de portable. J’ai été très bien reçue. Rien à dire.

Je suis passée en boutique pour récupérer une wifi car la mise en route de mon contrat internet et téléphone nécessite le passage d un technicien les jours prochains. J'ai été très bien reçue et le conseiller a été réactif. Très aimable et souriant il a trouvé une solution a mon problème et m a conseiller très clairement.

Bonjour. Nous avions rdv hier en boutique pour un nouveau forfait + téléphone. A notre arrivée nous avons eu un très bon accueil de la part d'un Monsieur très sympathique.
Ensuite une conseillère nous a reçus.
Nous avons été très bien conseillés à la fois sur le téléphone, le forfait, l'assurance et les accessoires.
Nous sommes repartis de là très satisfaits.
Cependant, pendant que nous étions là bas nous avons assisté à des scènes de "Violence verbale" envers certains conseillers.
En effet, certains clients se permettent des commentaires voire insultes envers les conseillers pour des problèmes dont ils ne sont pas responsables.... Je suis bien consciente que parfois avec Orange le service après vente laisse à désirer.. .
Mais dans cette agence de Landerneau hier le manque de respect envers les conseillers était flagrant voire choquant! Oú est le respect ?
Que certains clients y réfléchissent...
Merci à Marie pour son professionnalisme !
Et bon courage à toute l'équipe !

Très bien reçu, bon conseils , ils ont répondu à mes questionnements et proposé des produits afin de protéger nos appareils électroniques en cas d'orage.

A chaque fois que je me rends dans cette boutique j'ai toujours des réponses. Les personnes maîtrisent bien leur mission. L'équipe est efficace et agréable.

Équipe très sympa!
Le conseiller rencontré a répondu parfaitement à notre demande sans vouloir nous vendre autre chose (rare de nos jours).
On sent la cohésion de l'équipe et c'est super!
Un bon moment passé dans la bonne humeur.
Ne changez rien!
Merci pour votre amabilité.

Experience plus que moyenne. Je passe 1h30 en boutique pour une box et 2 forfait + téléphone et je repars avec seulement 1 téléphone. Ça commence mal. Je dois me représenter dans 40 jours pour le second téléphone aberrant

Je suis passé chez Orange, sans en être client. Dans le cadre de mon travail et suis ravi de pouvoir me rendre compte que la relation client boutique est à des années lumières de celle par téléphone chez vos concurrents.
Surtout ne changez pas celà.
J'en ai donc profité pour évaluer ma situation personnelle et envisager une arrivée chez Orange.

Je suis passé pour un changement de téléphone. J'ai été très bien conseillé, avec professionnalisme, sérieux et décontraction. Très bonne expérience. Je recommande fortement la personne qui a traité ma demande.

Très bon contact avec Théo le conseiller qui nous a suivi, très bien accueilli et super souriant