Castorama

This is my favourite DIY shop in Dijon.

Service super pro...

Top

Achat en Juillet dernier d un abri de jardin plus plancher Keter qui n a pu être posé qu en Février cause travaux retardés. Mauvaise surprise pas de porte dans le colis arrivé intacte! Ai contacté le service après vente immédiatement qui a été très réactif : porte commandée immédiatement ! Porte reçue ce jour. Je tiens à remercier tout particulièrement Nathalie pour sa réactivité, son professionnalisme et amabilité. Un grand merci bonne continuation

Anne

Suivi du dossier régulier.

Juste parfait , nous avons eu un soucis avec un chauffage à gaz . Le service après vente a été parfait et à l'écoute. A l'heure actuelle nous avons un chauffage qui fonctionne parfaitement merci beaucoup.

J'avais commandé une échelle escamotable pour la mezzanine de mon fils et il y a eu plus d'un mois de retard (problème usine). Patrick du rayon menuiserie a su me renseigner chaque fois et me donner les informations de l'avancement de ma commande. J'ai apprecié son attention et son professionnalisme.

Magasin top pour les pro ! Le chef de rayon clôture nous a fait part du programme de fidélité très intéressant pour des gros achats, quelqu’un de très sympathique. Puis nous avons été aidé par Nathan pour charger le véhicule, très aimable et très serviable. Des clients satisfaits !

De passage ce jour dans votre magasin suite à un problème d'évacuation d'eau de la lave vaisselle au domicile de ma mère, ne connaissant pas du tout le domaine de la plomberie, j'ai été agréablement aidé par MARIE JULIE , très professionnel, agréable je suis vraiment très satisfait d'avoir été reçu par cette Femme, merci à vous d'exercer votre métier avec autant d'amour.
Grâce à vous j'ai réalisé de la plomberie pour la première fois sans difficulté.

Un magasin de bricolage comme j'apprécie et surtout le rapport qualité prix et aussi le personnel agissant avec beaucoup de professionnalisme en termes d'accueil et d'attention merci à toute l'équipe et continuez comme ça 💪😉👍😎!!!!!

Magasin de bricolage complet et bien tenu. On peut passer beaucoup de temps dans les rayons pour choisir les meilleurs matériaux pour ses chantiers. Le choix et la qualité des matériaux proposés sont très appréciables. Adresse incontournable dans le secteur de Dijon.

EDIT: merci à la responsable pour sa réactivité et son professionnalisme!
Meuble de salle de bain au complet.

Peut être qu'en mettant 1 etoile j'aurais une réponse ! Achat d'un meuble miroir en Juillet pour la rénovation d'une salle de bain. Installation fin août. On se rend compte qu'il n'y a pas de taquets. Go pour Castorama pour que ce soit commandé (entre le moment ou on fait la demande et au moment où les reçoit = 3 semaines!!!), mais je n'en tiens pas rigueur, ça arrive ayant été commerçante je sais ce que c'est. Mais!!
Entre temps, on se rend compte que les jolies plaques en verres n'iront pas.... nous avons un meuble de 120cm, et on nous a mis des 90cm super!! Je dirai aux alentours de mi septembre on y retourne pour avoir les bonnes plaques (car si on reçoit les taquets et qu'on n'a pas les plaques ça ne sert pas à grand chose....). On attend... on attend... quelques relances... ça se renseigne... et là 19 octobre, 1 mois plus tard !!! La commande seulement vient d'être passée 🤔 et réception le 11 novembre !! Faut faire quoi la ??? Ah pis quand on appelle, toujours personne au bout de 10 min. Bref ça fait long !! Et c'est rare que je sois autant énervée pour si peu! Je modifierai la note si un geste sera fait de la part de Castorama, car mine de rien ils ont de bons et beaux produits et nous sommes venus très souvent et nous avons encore besoin... sinon un concurrent est bien aussi à Quétigny s'il le faut!

après avoir fait le tour des magasins de bricolage, ici on trouve tout sur place à un prix très correcte. Les employés sont au top et merci à eux pour nousavoir aidé à charger une grosse commande. Je recommande forcément.

NICOLAS le vendeur sanitaire CASTORAMA est très compétent et sympathique , il prends le temps de bien renseigner les clients.
Bravo et merci

Très satisfaits de notre visite dans le cadre d'un aménagement de dressing. Un grand merci à Jordan (à la découpe bois) pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils avisés!

Visite du 27/07 vers 10h00. Une dame super gentille puis un jeune homme blond(châtain) cheveux long côté matériaux
Merci à eux pour l’accueil, les super conseilles qui m’ont été donné.
C’est rare de trouvé des personnes autant impliqué dans leur travail puis dans le service client.
La prochaine fois je viendrai avec les cafés !
( Le jeune homme qui connaît rien au placo avec le camion Leclerc ).

Un grand merci encore à vous deux vous êtes au top !

Magasin très propre et personnelles performants. Je recommande cette enseigne

Commande reçue en livraison, j'ai été reçu par Marilyne, une personne extrêmement gentille et très serviable.
Je recommande +++ .

Merci à Théo du SAV! J'ai pu échanger ma planche de dressing. Il y avait un défaut dans le colis. Les 4 trous pour les vis quart de tours manquants. Très sympathique et professionnel !

On y trouve toujours ce dont on a besoin à tout prix!
Souvent pas mal d’attente en caisse par contre 🆚

Bonjour, malgré un problème après une première livraison, Mme Bouton a trouvé une solution qui m'a évité 2 heures de route pour récupérer ma commande. Merci à elle