UniCredit

Sempre all'avanguardia, prodotti bancari per tutti. Un po' di accoglienza non guasterebbe specialmente in front office...

Ho avuto problemi con il bancomat: risultava bloccato (a detta della dipendente) nonostante non lo avessi bloccato io. Ovviamente prima di capirlo abbiamo dovuto aspettare perché lei doveva andare a fumare e a chiacchierare...le rispose alle mie domende erano "e che ci posso fare??? E come devo fare??? E la colpa è la tua che non te ne sei accorto!" Sembrava fossi io il pazzo e che mi fossi inventato tutto! Fatto sta che dalle 11.00 di mattina ne sono uscito a quasi le 14.00 grazie ad un impiegato eccezionale, il quale ha capito il problema ed è riuscito a risolverlo. Quest'uomo ha tutta la mia stima per la professionalità ed i modi usati, ma riguardo l'altra, voglia di lavorare saltami addosso proprio!!!

Imbarazzante! Quando hai un problema da risolvere spartiscono sempre tutti. Al telefono non risponde mai nessuno e se passano la chiamata da un interno all’altro, casualmente cade SEMPRE la linea!

È da esaurimento. In agenzia tengono il telefono per soprammobile. Alla sede centrale di Milano è meglio non chiamare perché la voce registrata ti liquida subito dicendoti di rivolgerti all'agenzia locale. Sto pensando di cambiare banca dopo 40 anni. Ma mi sa tanto che questo andazzo è generale...

Sono dovuto tornare 3 giorni in filiale per ricevere assistenza dalle casse, hanno ben 5 postazioni di cassa in cui ogni volta non c'era nessuno ad accogliere i clienti. Anche dopo 1 ora di attesa non chiamavano nessun numero.

Pessima, non risponde mai nessuno. In pratica non sono riuscito a prendere appuntamento per l'apertura di un conto corrente. Sono andato in altra banca dopo averci perso 1 settimana inutilmente.

Il numero verde non funziona dopo tanto tempo di attesa cade la linea

Pessima non risponde mai nessuno oggi cambio

Pessimi

Per carità...