Fastweb Store

Ho sottoscritto un contratto per la fibra di casa, e con l'occasione ho fatto la portabilità della sim del cellulare (rispamiando e avendo più giga, rispetto ad Iliad), grazie alle indicazioni ricevute dal gestore dello store, Mirko. Ma soprattutto ho apprezzato la sua professionalità ieri: c'era stato un leggero ritardo nella attivazione della linea; l'ho segnalato tramite whapp al gestore dello store, che ha parlato con Fastweb, stamattina è intervenuto un tecnico, e il problema è stato risolto, senza chiamate interminabili a qualche numero verde! Esperienza finora molto positiva

Personale altamente qualificato, sempre in grado di risolvermi un problema, un piacere entrare in store area sempre familiare. Ci vorrebbero più persone cosi in giro.

Disponibilità, attenzione e cura delle esigenze del cliente. Massima trasparenza nell’esplicitazione del contratto.

Serietà professionalità e disponibilità

Negozio ottimo ben fornito, personale cortese, preparato, disponibile nel risolvere le varie problematiche.

Sempre il Top!

Accoglienza buona

Che imbranati!!! Personale alquanto impreparato. Nessuna informazione utile acquisita, anzi, tanta ma tanta confusione. Ma come possono pensare di attirare la clientela se non sono capaci di fare vera e propria assistenza? Ho già un contratto in essere, risolto il problema direttamente chiamando la Fastweb! Segnalata anche la conclamata mancanza di professionalità!

Poco professionale e servizio alla clientela inesistente, per niente informato sui servizi Fastweb e soprattutto di nessun aiuto alle persone, risultato cambiato gestore telefonico