Febal Casa Verona

Abbiamo acquistato una nuova camera da letto in questo punto vendita e anche se non avevamo le idee chiare all'inizio, siamo stati seguiti da Silvia in modo serio e puntuale in tutte le fasi d'acquisto. Consigliato!

ottima esperienza. Arredatore preparato, che dà utili consigli senza essere invadente. Buonissimo rapporto qualità prezzo. Servizio di consegna puntuale e montaggio perfetto.

Ci siamo rivolti per camera letto e soggiorno, Silvia ci ha accolto con grande professionalità e simpatia!!! Progettazione con attenzione al cliente! Consigliamo il punto vendita!!!

Ho acquistato presso Febal Casa una cucina con mia moglie qualche mese fa, l’arredatrice Ambra si è mostrata molto professionale e gentile nei nostri confronti proponendoci svariate possibilità e in fine consigliandoci il meglio per il nostro appartamento.

Sono andata per comprare una cucina e ho trovato un'ottima assistenza da parte di Silvia, che mi ha seguito e consigliato al meglio.

Per ora la mia recensione riguarda solamente Silvia dello show eoom di Verona C.so Milano preparata gentile e propositiva e sempre disposta ad assecondare le nostre richieste. Grazie

Abbiamo comprato una cucina Febal,siamo stati seguiti,curati e ascoltati da Silvia alla quale va tutta la nostra stima e soddisfazione..consigliamo l'esperienza..a ciò si aggiunge il montaggio impeccabile fatto da Vassily e Eugenio ...insomma un esperienza davvero positiva VOTO 10 Maristella e Paolo

Ci siamo trovati molto bene con Pasquale. Ci ha progettato tutto l’arredamento per il nostro nuovo appartamento. Per il montaggio un ringraziamento particolare a Luca e Renato per la precisione e la pazienza nel rispondere a tutte le nostre domande.

Negozio molto bello, un grazie particolare a Teresa che ci ha seguito con grande professionalità e competenza soddisfacendo le nostre infinite domande. Cucina bellissima e moglie felice😉
Rapporto qualità-prezzo per i materiali ottimo.
Molto bene anche il servizio di montaggio, due ragazzi precisi, puntuali, ben educati e forzuti visto le tre rampe di scale che hanno fatto su e giù varie volte... Consigliatissimo !!!

Ci siamo trovati molto bene con la sig.a Silvia.
Professionalità, seguiti in tutte le nostre richieste; un plauso a lei.
Da consigliare

Grazie Silvia per la consulenza. Ho trovato veramente preziosi i tuoi suggerimenti.

Ho acquistato una cucina e pur avendo le idee chiare su quello che volevo ho trovato in Carlotta un supporto valido e professionale.
Soddisfatta dell'acquisto !

Ci siamo trovato bene con Febal triveneto, la cucina è arrivata nei tempi stabiliti, montaggio veramente ben fatto da Vasile e il suo collega. Siamo stati seguiti altrettanto bene da Silvia che ringraziamo per la disponibilità.
La cucina è molto molto bella. Unico neo un piccolo segno sulla maniglia, segnalato all'assistenza e vediamo come trovare la soluzione.

Premetto che, per motivazioni di tempo, non siamo riusciti a realizzare il progetto disegnato da Carlotta, ma la sua professionalità, la sua delicatezza nel seguirci e la capacità di concretizzare necessità e desideri meritano sicuramente di venire rilevate. Un sentito ringraziamento.

Ottima esperienza per una cucina , arredatrici molto gentili e professionali , Carlotta ci ha seguito su tutto .

Do due stelle solamente per la gentilezza e la preparazione di Pasquale ( VR ) e delle signorine del negozio di Corso Milano. Per il resto, ho trovato i montatori poco professionali. Il lavoro deve essere fatto non solo con dovizia, perchè si paga, ma anche dando le giuste informazioni se manca qualcosa. E' professionale dire cosa manca e come deve essere concluso e finito un lavoro di montaggio completo. Invece no, molto viene dato per scontato, come se per il cliente potesse conoscere tutto e sapesse sua sponte cosa dire a elettricisti ed idraulici che devono completare il lavoro.
All'ufficio telefonico consegne, poi, non do un buon voto. Molto freddi, difensivi, poco inclini a capire che il cliente è al centro e che quello di produrre e montare cucine non è il suo/nostro lavoro. Vi ringrazio per l'attenzione.

Contratto intestato Avesani Giorgio.
Purtroppo (anzi furbescamente) vogliono il saldo prima della consegna. Cucina consegnata a fine maggio, montaggio discutibile (hanno siliconato un mobile al muro così quando l’ho spostato si è tolto un pezzo di intonaco) pagato 641 euro ma nessuna fattura! Mancava un pezzo (incluso nel contratto) che dopo tre mesi mi è stato detto che era in consegna, passato un altro mese mi dicono che si sono sbagliati e ci vorranno ancora trenta giorni per averlo (se mai lo avrò)! Mai più febal. E non escludo di passare la cosa al mio legale.

Buongiorno scrivo questa recensione in merito ad una scarsissima qualità del servizio clienti post montaggio della cucina che è stata montata ancora in data 24 maggio 2023, ancora ad oggi (22giugno 2023) purtroppo mi ritrovo con una cucina ovviamente già pagata tutta entro il giorno di arrivo (montaggio a parte) con parecchi difetti di livello estetico segnalati il giorno stesso ai montatori e successivamente inviate le relative foto all'azienda chiedendo di poter sistemare i vari difetti.
Il problema più grave nella quale io e la mia ragazza ci siamo imbattuti in una vera odissea tra telefonate alla sede di Verona, telefonate all'assistenza post vendita, email a non finire; per un problema di progettazione della cucina in quanto il motore della cappa ancora a distanza di un mese Me lo ritrovo appoggiato all'interno del mobile e non ancora collegato in quanto lo spazio non è sufficiente, e non mi sono ancora state date delle risposte valide o un aiuto in quanto idraulico ed elettricista non sono gli addetti specializzati nel modificare o a quanto meno ricavare ulteriore spazio all'interno dell'isola della cucina.
Dopo aver segnalato il problema è atteso più di 4 settimane, quasi ad ogni telefonata ci viene detto che gli assistenti attualmente non sono presenti o comunque rientreranno la settimana successiva.
A questo punto mi chiedo come possa esistere un servizio di assistenza del genere dopo aver acquistato una cucina non di poco valore.

Sicuramente non consiglierò per niente questo marchio alle persone che conosco o che vedranno la cucina, vista la bruttissima esperienza che attualmente stiamo ancora vivendo.

Mi dispiace ma siamo estremamente delusi!!!

Io e mia moglie ci siamo rivolti a Febal Casa per acquistare cucina e stanza da letto per la nostra casa.
Non posso parlare male dell' arredatrice che ci ha seguito che è stata molto competente.
Sono a segnalare con la presente tuttavia reiterate condotte scorrette da parte del fornitore.
In primis, durante la fase preliminare non ci è stato evidenziato con la dovuta attenzione che i costi del montaggio sarebbero stati esclusi dal prezzo finale (lo abbiamo saputo solamente il giorno della consegna nonostante qualche giorno prima avessimo effettuato il saldo del dovuto).
In secondo luogo a 2 mesi dalla consegna della cucina e della stanza da letto, Febal deve ancora consegnarci il portaposate (nonostante sia stato già pagato) e 3 pezzi risultati danneggiati durante la consegna.
Azienda molto celere a richiedere pagamenti anticipati, molto meno ad adempiere al contratto.
Dulcis in fundo: 3 pensili sono stati montati in posizione scorretta visibile anche per una persona non del settore (ha dovuto montarli mio suocero ).
Mi sento di sconsigliare questa azienda, servizio post vendita inesistente, il cliente è abbandonato a sé stesso.
Siamo in attesa di ricevere il tavolo da cucina, vedremo cosa accadrà.
Mi riservo di adire l'associazione di tutela dei consumatori a garanzia dell'adempimento del contratto.
Un cordiale saluto.