Umeda Pharmacy

土曜日で遅くまで営業されている薬局を探していて電話させていただきました。

営業終了時刻の間近でしたが、どうしてもすぐに処方薬を受け取りたい、すぐに内服したいと言うお願いに、快くお答え下さりました。

心ある薬局さんです。頼りにしています。

こちらのビル内の4Fクリニックで診察を受け、5Fにある処方箋薬局が一番近いですと紹介を受けました。

特殊な先進薬だったのか、行きつけの処方箋薬局に問い合わせたらなかった為、初めて行く処方箋薬局はカルテ書くのがめんどくさくてやだなぁと思いながらも行ってみました。

後で知りましたが、1日前に新しく発売された薬を処方されて、ここで手に入れる事ができました…すごい。

美しくて、オシャレ。
カフェがあったりするので、その雰囲気崩さずに円形の薬局ブースがある感じ。ちょっとびっくり都会感すご。仕事も早くて、私の担当してくれた若い男性薬剤師さんはとても丁寧で親切でした。(次回からその方が良ければ指名料が100円いるようです)

平日昼過ぎに訪問。
オープンスペースにある円形状の調剤薬局。
こんなデザイン性ある調剤薬局は初めて！
マイナンバーカード非対応。保険証のみなので注意。
支払は現金、カード、PayPay使えます。
調剤も素早く、ジップロックに入れてくれるので嬉しかったです。
クチコミ評価が低かったので心配でしたが、私が行った時はみんな親切でした！

初めて伺いました^_^受付に処方箋だして、問診を書き終わってからすぐ呼んでいただき、早さにびっくりしました^_^土曜日なのに待ち時間ないのに驚きです^_^
お薬の説明も丁寧にしていただきありがとうございました^_^

立地がよく綺麗な薬局で、現金以外にクレカ支払いも可能です。
薬剤師さんは説明中こちらの質問に丁寧に応えてくれました。

いつもキレイで静か。待ち時間に珈琲も飲めて最高。

ごめんなさい、調剤のことでは特に記憶がありません（自分が薬剤師なので話聞く必要がなくて聞いてなくて・・）ここで気に入ったのは、おしゃれー！なのと調剤室がハイテクなところ。裏でロボットが棚に薬を充填しています。ロボットが充填するようなシステムはものすごく高額だと思うので、今まで調剤薬局でこれを導入している施設は見たことありません！普通は病院だろー？調剤薬局で、もと取れるの？？？と思います。裏でガラス張りでロボットが動く様子を見るだけで、多分子供は喜びそう。湯山に工場見学に行った気になります。（このロボットは湯山なのかどこなのか知りませんが・・・）

皆さんが書かれている方がいらっしゃったのかは分かりませんが、
わたしの担当してくださった方はとても丁寧に対応してくださりました。

They denied my prescription by lying.

そもそも薬剤の在庫が少ない。
近隣内科の処方箋でも対応できないことがある。
剤形変更もされる（患者の同意が必要）。

また、カウンターにいるスタッフの人数は多いのに私語をしていて、薬の引き渡しも遅い（最低でも30分）。

クリニックモールの処方箋、web受付している大手調剤薬局を利用しています。
ここで待たされるより、よほど早いしサービスもよいです。

受付の女性、声が小さく、呼び出しが聞こえない。さらに、なぜ呼び出されたのかと思うと、お薬手帳に書かれていることを確認せずに質問してきただけだった。何のためにお薬手帳を提出させられているのか？
4階の「新梅田薬局」を利用した方が良いです。
ちなみに、お薬を渡してくれた薬剤師の方は丁寧でした。

薬を手渡す際、ある女性の薬剤師が大きな声で病名を告げます
オープンカフェもあるみんながいる静かで広いスペースなのに！
個人情報保護はどうなってるんですか！
HIVや婦人病の患者にもあんなこというんですかね　信じられません

薬剤師協会か医師会に綱紀懲戒請求するレベルです　医薬分業の見直しを提言しようか
個人情報保護委員会にも通報したくなるレベルです

私は男で滅多に恥ずかしい思いはしませんが、こればっかりは許せませんね
正直、つぶれたほうがよいとすら思えるレベルです

病院自体はいいコンセプトなのにもったいない

他の人の評価にもあるように薬剤師が非常に感じ悪い。目が合って、こちらを見てるのににこりともせず会釈一つしない。待合ロビーはきれいで設備も最新なのに非常に残念。

ある女性職員の態度・口調が悪く、薬などもバンっと置かれて本当に怖かったですし、やめてほしいです。その人のせいで口コミがこんな低いんだと思いました笑

他の方が書かれているように、小坂さんという薬剤師の女性の態度が本当に酷いです。
機械的に抑揚もなく早口言葉を唱えるように薬の説明をする姿には少し笑ってしまいました。
飲み慣れない薬を飲む時やお年寄りの方には絶対に伝わらない説明の仕方で、あれでは薬剤師の本分が務まっていないように思います。
愛想は最悪なくてもいいですが、薬剤師としての仕事くらいはきちんとしていただきたいです。
ヒルトンに入ってるクリニックはどこも当然ホスピタリティが高く、受付事務員さんに限って言うとこの薬局も愛想がありいいなと思いますが、薬剤師が全てを台無しにしています。ヒルトンに相応しくない接遇です。

個人的な意見を言うと利用しないほうが良いです。
同じ施設内で診察してもらい、直近初めてこちらの薬局を利用し、薬を受け取り帰宅すると、こちらの薬局から着電がありました。内容を確認すると「お客様が保険証を忘れている」と薬局側は申しており、「お客様自身で取りに来て頂くか、郵送する」と薬局側は申しておりました。財布の中を確認すると、保険証がないのは事実でしたが、そもそも保険証を薬局側から返却されていないと思い、電話でそのことを確認すると、薬局側が渡し忘れていたとのことで、そこで初めて謝罪がありました。
薬局側のミスを顧客のミスにすり替えるような電話の言い回しといい、非常に残念な薬局です。
利用する前に一度、考えたほうが良いと思います。

薬剤師さんも受付の方も他の薬局に比べて凄く人数いてるのに全ての対応が遅すぎる。明らかに混んでいなくても30分は待ちます。