Nanohana Pharmacy Nakanoshima

フロア担当、薬剤の説明担当、他、細かく担当が分かれていますが、どの方もとても丁寧親切で、終始気持ちよく過ごせました。
近くに大きな病院があるため、そこの患者さんが集中する時は、待ち時間が一時間くらいになることがあります。時にはそれ以上の待ち時間が出ることもあります。呼び出したときにトイレに行ってたりすると、暫く呼んでもらえない。(と言うかずっと呼んでもらえない) そこは注意が要るところ。

駐輪場の横に移設してるので注意です。
待ち時間は長いですが、あとから受け取ることができるので食事や買い物をしています。
受付の方も薬剤師さんも優しいです。

丁寧で親切なスタッフが多い。

住友以外も全てかかりつけ薬局として使ってます。何時も混んでるので時間が有れば周辺に飲食店が多数あるのでランチとかで時間潰せます。裏にリーガロイヤルホテルもあり川沿い散歩や川を渡れば福島に人気の飲食店やカフェも多数あります。スーパーライフや阪急オアシスもありリーガロイヤルホテルの中にもなの花薬局ありますので比較的空いてます。私は自宅が近所なので夕方頃に改めて取りに行くようにしてます!Tポイントアプリも使えるのでスマホ決済と一緒に精算するとポイント二重取りできます!

対応等、特に不満ありませんがとにかく混んでます。30〜40分待ちはザラです。下手すると一時間待ち…
待ちくたびれるのに飽きたので、最近は福島駅近くの薬局に行ってます。

住友病院に隣接していることもあり、御社の営業引き継ぎされて以来、訪問しています。ある時、住友病院に数科かかっており、2日から同じ薬が処方されていました。薬剤師？調剤師？おかしく無いですかと尋ねました。すると御社の職員は「私どもでわかりません！」との回答です。店長(調剤師とは別)に「それをチェックするのが、薬剤師の仕事でその為に調剤費も管理費も払っているのですよ！」と言ったところ、先般の薬剤師さんが横から「そんなことなら薬の説明をしません。調剤も他の薬局へ行くように」と言われました。その後、店長さんが、病院の薬局に問い合わせて、重複した薬剤は調剤しないことになりましたが、その際その薬は1日の摂取量もオーバーしていることも見つかりました。これらのクレームを会社の事務局に連絡しました。本人より事情を聞き折り返し連絡を入れてますとの事でしたが、何もありません。会社が肥大化するとこんな事例はまた起こると思います。店舗より聞き込み猛省してください。濱野新治

LINEで処方箋を送るように促されていたのでそのようにしたのに、20分経過しても受付されず、こちらから電話して初めて受付された。そのせいで医師への疑義照会が医師の勤務時間に間に合わず、着払いで郵送受取となった。（乳児がいる為頻繁には来院できない。）電話しても悪びれた様子もなく、謝罪もない。
LINE受付がすぐにできないなら、推進すべきでない。もう利用したくない。

住友病院さんの処方箋を全て扱っていそうな病院前の調剤薬局さん
あり得ない混雑っ振り　60分待ちと言われたので調剤をキャンセルしました
適切な空調を使用しておらず、その環境で長時間待たされる患者さんの御容体が悪化しないかが心配でした
座席数足らず、立ち待ち当たり前　その上座席を間引いてある
傘立てに鍵式の物がある
フロア内を走る従業員がいる

客層悪し
ヘルプマークを付けた方が来店されても誰も席を譲らない
挙げ句には私に衝突して来たお客さんもいました

二度と行きません

近隣の空いてる調剤薬局さんに電話して処方箋を読み上げたら在庫確認に応じて頂けます

20分も待たされた挙げ句に、事前確認も説明も一切なく後発薬を処方された。質問したところ「住友病院の方針です」とおっしゃるので薬剤師と一緒に処方箋を再確認したが、処方箋にそのような指示は一切書かれていなかった。最終的に薬剤師はその主張を取り下げたが、これ以上信頼することはできないと感じている。
調剤報酬に関する厚労省の施策により、後発薬の処方を増やせば薬局の収入が増えることは承知している。それが保険制度の運営上必要な施策であることも承知している。しかしこれは自分の健康の問題なので、厚労省の施策がどうであれ、まずは自らの責任でしっかりと検討して判断したいと考えている。そのためにも、薬剤師には専門的知見に基づく誠実かつ丁寧な説明を期待しているのだが、この薬局は患者になんの説明もなく勝手に後発薬を処方した挙句、それを指摘されたら事実と異なる説明で責任回避を試みるなど、医療専門家として真摯に患者に向き合う姿勢が感じられなかった。

待ち時間がかなり長い。相当待たないといけない。