Rubi Makkusubaryukyobashiten Dry Cleaners

以前は対応がものすごく悪かったんですが、今はすごく対応が良い店員さんに変わってるのでいつも使わせていただいてます。

昨日、利用してみました。
スタッフは無愛想で接客態度が悪かったです。
ここまで評価が悪いのに改善をしてこなかったのはなぜでしょう。

いや、むしろ、、、あそこまで接客態度が悪いのはマックスバリュ様名物で、
客を不快な気持ちにさせるサービスなのでしょうか、、、であれば、誰が得するサービスなのかを今一度考え直してください。
そんなニッチ層が喜びそうなサービスは捨てて、大衆ウケするサービスを考え直して頂けないでしょうか？
こちらの店舗は住んでる場所の関係で今後も利用させていただきたいです。

コメント欄を見るとマックスバリュ様は
毎回同じような返事を返してるようにお見受けしますが、、、、
どうすればサービスの改善と向上に取り組んでいただけますでしょうか？
なにかお手伝いできることがあればします。
あと、
マックスバリュなのかマックスバリュウなのかを統一した方が良いと思います。

更新　5/16
近頃利用させたいただいた所、接客態度も普通になりました。かなり向上したのではないかと思いこの度、評価を改善致しました。

今後ともよろしくお願い致します。

口コミひどいなぁ。
ふつーに丁寧な接客だったんだけどなぁ。人によるのか。

先日、久しぶりに感じの悪い接客に遭遇しました。愛想良く接客してくださる方が多いのですが、一人でも感じの悪い方がいらっしゃると残念な気持ちになります。今後も利用いたじすので、改善に向けた行動をしていただけますと幸いです。

ここのレビューをみて家から近いこの店でクリーニング頼むのをやめました。
レビューを書いてくださった皆さんありがとうございました。不愉快な思いをせずに済みました。

以前このクリーニング店を利用していましたが、ここまで不愉快な気分にさせられるサービス業はなかなかないと思います。
入店するとはじめから頭ごなしの話し方、クリーニングを依頼したブルゾンに直径2センチ程度の皮のロゴが入っていたら特別料金でないと受けられない！と言って割高な価格を提示する。→依頼するのをやめると伝えたら不機嫌になる。
ダウンなんかは仕上がりまでに時間がかかるし、こちらから連絡はしないので自分で日程を覚えておき忘れずに取りにこいと言われる。
たとえそうでも良いのですがもう少し口の聞き方というのがあると思います。
妻がダウンジャケットだけお願いしたのですがあまりに不愉快なので5分後くらいにキャンセルする旨伝えにいくと「えぇっ！？」と高圧的に言われました。
もう1人いた年上のスタッフはフォローを入れるのかと思えば「今日は忙しかったから！」と対応が悪くても仕方がないと言わんがばかり…。
ここの口コミに大阪の人全体をバカにするようなつまらない人間がいましたが、そういう人間と同程度には気分を悪くさせられました。
もし同じルビーを使うとしても少し足を伸ばして京橋駅前の東野田店を利用するとすごく気持ちのいいサービスを受けることができます。
愛想もよく、ダウンジャケットの仕上げもスピーディに対応していただけました。
長くなりましたが、お金を払って不愉快な思いをしたくなければこの店舗は利用しないほうが賢明かと思われます。

引っ越しして、家の近くにここしかなかったので、初めてコートをロイヤル仕上げで出しました。
追加料金はらって出したのに、シワは伸びてない、コートは埃まみれ、誰のかわかんない髪の毛つきまくってる、毛玉も一切とられてない、ボタンが取れそうになってるとひどい状態でした。
なぜこれで営業が成り立ってるかが不思議なレベル。素材のことも何もわかってない素人の集まりなんでしょうか。(ウールは強い力でこすってはいけませんよ？知りませんでしたか？と本社に聞きたい)
少し高いお金払い、労力つかってもやはり白洋舎といったプロに出した方がおすすめです。

もはや詐欺のレベル。お金返すとかではなく、社会のために廃業されることを願うばかりです。

★1つでも多い。評価ゼロがあればゼロです。

少し前の話ですが
出したコートを埃まみれで返されて
電話で伝えて出し直したら
またプレスができてなかったからやり直させてくださいと、連絡が来て
結局、当初の予定より二週間も遅れて返ってきました。
その後着る時期ではなかったので数カ月経ってからコートを着た際に、ふとポケットに手を入れると身に覚えのないメモが一枚。
埃まみれで返されて電話をした際の、店員のメモが入っていました。
お客様が大変お怒りです、とか
返金を求めてます、とか
職員内で共有する内容のメモが。
わざわざポケットに入れてるなんて、間違いで入れました、とかあり得ませんよね。
故意でなければ入ることなんてありませんよね。
人を馬鹿にするのも大概にしてほしい。
それっきり、こちらは一切使ってませんし今後もルビーは使う気もありません。
店員の態度も謝る気ゼロでしたし、マニュアルですので、決まりですので、しか言わない人でした。
ほんと、看板を見るのも嫌なくらい最低ですね。

いやー、この店クソすぎますね。仕上りは遅い（木出し→土仕上）しかもこの予定日で持って行っても仕上予定日が勝手にズレて2週間後とか笑。店に行くまで分からず、客との約束も守れない店です。よって採点0にしたいですが、投稿できないので1つで仕方なく。何のために店を開けているのかよくわからない。東京から赴任してびっくりしたのはどこの店でもクリーニングサービスが悪すぎること。その他は全然問題ないんですけどねぇ。ホワイトカラーが少ないってことかしら？東京だったら（他地域でもそうでしょうけど笑）クリーニング需要が多いのは週末だし、そこに合わせてさっさと仕上げるし、地域内で競争しているので各社サービスが均一されています。大阪のクソ田舎っぷりが出てますね。あ、大阪の人って、もしかしてシャツは自分で洗うのかしら？そんな時間、現代人はないですよね、大阪のクリーニング屋さん、大丈夫？

セールのチラシが入っていたので初めて持って行きました。
Yシャツに髪の毛が入ってたのはこちらが悪いのですが、受付の人の態度が余りに酷く、衛生上受付られません。と…
もう出す気もなくなり持って帰ってきました。
クリーニングって洋服を綺麗にしてくれるんじゃないんですか。
もう二度と行きません。

どのスタッフの方も愛想が悪すぎます。何とか教育してください。対応の仕方、返答の仕方も全くもってなっていない。その上料金も高め。自宅から近く他店舗が近くにないのでセールの時のみ仕方なく利用しているが、全く行く気がしない。

店員が本当に嫌そうに仕事しています