Tsumura Family Clinic

今回初診でした。看護師さんもテキパキされている中子どもの顔色を見てとても優しく気を遣って頂き心遣いがありがたかったです。先生も忙しい中でもとても丁寧で診察や説明の際も優しい話し方で安心して聞くことが出来ました。受診の為に次々に患者さんが病院へ入って行かれる人気の理由が分かりました。ありがとうございました。またお世話になります。

私自身と子どもがかかりつけ医で
お世話になってます。

小児科の先生は、雰囲気もとても穏やかで
すごく優しく１つ１つ丁寧に、分かりやすく説明してくださいます！

子どもが初めての予防接種の時も、
優しく声をかけてくれていて、この病院に来て良かったなぁと思いました。

毎回人は多いですが、電話予約も出来て助かります。他のスタッフの方も、優しく対応してくださり、良い人たちばかりです。

なかなか良い小児科が家の近くになくて、探していました。
知り合いからココの先生はよく話を聞いてくれて本当に優しいよ！ってオススメされて
この前行きました！

駐車場も広くて綺麗だし、
電話対応もとても親切で、先生も話を急かさず聞いてくれて分からない事は全て教えてくれる優しい先生です。
看護師さんもすごく優しい。
患者さん多いのに急かしたりしないし、時間かかっても受診したい医院です。

ファミリークリニックなので、家族皆お世話になろうと思います！

生後8ヶ月の娘を年末年始で3回診ていただきました。
他の病院があいていないため、とても患者さんが多く待ちましたが、電話対応の方、看護師さん、全員とても優しく接してくださり、誰も忙しくてイライラしている素振りをみせてる方はいませんでした。
当たり前の事かもしれませんが、これだけ忙しいのに素晴らしい対応でした。先生もこちらの話を良く聞いて診察してくださり、投薬の仕方など丁寧に教えてくれました。
本当に感謝でいっぱいです。
今回は緊急で初めてこちらの病院にかかりましたが、これからも利用しようと思います。

こどもの診察で初めて受診しました。まだ開業されたばかりで建物も綺麗でした。電話予約もできるとのことでしたがそれを知らず直接受付し、上の子たちもいたので車内で待機しておりました。車内で待機する際に、呼び出しブザーを渡されました。このご時世もあり診察待ちの方は多かったので順番が来るまでは1時間以上かかりました。次回からは電話予約して受診したいと思います。順番が回ってきて診察室に入ったところ、とても雰囲気も柔らかく、話し方もとても優しい年配の先生でした。症状の経過から数日前に別の小児科で受診した際のことなどこちらの話をきちんと聞いていただき、また薬のことなどもわかりやすく説明していただいてとても安心のできる診察、先生でした。看護師さんや受付スタッフの方の対応も良かったと思います。
また今後もお世話になるときはこちらに伺おうと思います。ありがとうございました^^

年末の帰省中に子供が嘔吐が続いた為、新聞で見つけた緊急外来でお世話になりました。

建物はキレイで、駐車場は出入りがしやすく、受付の方も看護士さんも先生も優しく、とても好印象でした。

看護士さんは子供に「きつかったねー」と声かけをちょくちょくして下さったり、先生の説明もとてもわかりやすく、3人目の子で病気には慣れているつもりでしたが「なるほど　！」と納得するものでした。
子供がグッタリしていて連れていくのが大変と気を使って下さったのか、薬剤師さんがワザワザ処置室に来て説明して下さいました。
私や他の家族が年末年始に発症した時の為に、翌日以降の緊急医院まで教えて下さいました。優しすぎです。

待合室や駐車場で嘔吐し、とてもご面倒おかけしましたが、皆さんとても優しく感じが良く‥こんな小児科が自宅の近くにあればいいのに、と感じました。
また帰省中に病気になった際は(^^;)是非こちらにお世話になりたいです。病気にならないのが一番ですが‥!!
ありがとうございました。

病院の近所に住んでいるので散歩をしていると、スタッフの方々が毎朝外を掃わいたり、花の水やりをしていている様子に好感がもてます。
先生をはじめスタッフの方々も優しくて、家族共々お世話になっています。
先日は、コロナのPCR検査もしていただき、検査をした日に結果を知ることができ安心しました。
今後もお世話になりたいと思っています。

令和3年の5月に青峰から高良内に移転され、とてもキレイな病院です。
若くはないですがスタッフの方々も親切で、先生は小児科と内科の先生がそれぞれいらっしゃるようでした！
朝の8時から電話予約することもでき、子連れにとっては助かりました(^^)
かかりつけの病院ができて安心です！

子どもの予防接種接種で利用しました。綺麗な建物で、駐車場も20台近くとめれると思います。先生も看護士の方々も優しく、またお世話になる時は利用したいです。

他の病院が空いてない時に利用しましたがスムーズでテキパキしてて良かったです。電話予約できるのでいいと思います。

少し前に受信しました。
看護師さんも先生もとっても優しい方です。

子供と自分がお世話になっています。
電話で予約していた方がスムーズですが、8時から予約開始なのに、5分10分前に電話すると既に10時以降又は午後からじゃないと難しいと言われることがあるぐらい、予約から戦いが始まります。
受付の方も電話対応は自分はそんなに気にならないです。むしろ、質問したら先生に聞いてくださり折り返し電話もそんなに時間がかからなかったり。（状況にもよりますが）
診察までに時間はかかりますが、先生は親身に聞いてくださるのでそれで時間がかかるのかなと。

いつもお世話になっている先生で先生はとても優しく信頼出来ます。看護師さん、事務の方も昔から変わらず、事務の方の対応にいつも嫌な気持ちになります。

三兄弟の次男と三男の先生が診療されている。どちらも性格穏やかで少子高齢化が進む地域医療の担い手として地元医師会での顔も広く緊急医療との連携も信頼できる。しかしながら事務には改善点が多い。処理が遅く診療後長く待たされることもしばしばで、忙しいからか若い方の事務担当はいつも仏頂面で木で鼻をくくったような態度のためいつも気分が悪くなり帰宅することになる。

朝は予約のお電話が殺到してお忙しいのはわかりますが、あの電話対応は無いと思います。
イライラを全てぶつけてこられます。
先生はとても優しく丁寧な説明を心がけてあるような方だと感じますが、お電話対応される方にもその心を教えたりされないのかと疑問を感じます。
病気の子どもを抱えてこちらは不安なのに、さらに心がささくれるような気持ちに毎回なり、残念です。

何度かお世話になりました。
先生はとても優しく子供にもわたしにも丁寧にお話してくださり
安心できる先生でした。
ですが看護師さんや受付の方、
患者さん多くて忙しいのはわかりますがあまりに態度が悪くて
会計時も座ったまま目も合わせず
保険証だけ投げるように返されました。せっかく良い先生なのに台無しです。
忙しいのを理由に態度が悪くなるのはどうかと思います。

私が小さい頃からお世話になっており、子供もお世話になってます。
患者さんが多いのはわかりますが、受付の電話対応きちんとされてはどうでしょう？
電話切る時に何も言わずに切るのはさすがに社会人としてどうでしょうか？
電話は顔が見えない分、声色を意識して働いては？
電話の第一声から感じ悪いの伝わります。
電話対応を他の方に任せて、事務業務のみを淡々とこなしたが良さそうです。
以前受診した際も、1人だけ他の方と違い対応が悪かったのを覚えています。
先生はとても良い方なのに受付で評価下げてると思うと、とても勿体ないと思います。

電話受付の人あきらかに態度悪すぎ！
あれは病院側も指導しないとちょっとまずいかと