Osakashi Fire Department Emergency Peace Of Mind Center Osaka Emergency Medical Consultation · Emergency Medical Institutions

当方、大阪北摂住まいですが夜間にも関わらず連携を取っていただき感謝しています。
今のところ問題の解決には、至っていませんが尽力いただいて助かりました。
担当していただいた方の名前は、聞き逃しましたがしっかり機能していると思いました。

日曜の朝に子どもが頭を打ってしまい、緊急性判断のために利用しました。
どのくらいの高さから落ちたのか、落ちた後の状況、様子など落ち着いて確認をしてくれ、緊急性は高くないが気になるようであれば脳神経外科の受診をとのことで住んでいる地域から割り出した小児を受け入れている病院3件を教えていただき案内終了しました。
電話を切った後の様子の見方(頭だけでなく身体も確認、明らかに腫れているところがないか、嘔吐を繰り返すなどいつもと違ったところはないか、今後48時間は注意深く観察し寝ていても1時間おきに声をかけて反応があるか見る)を詳しく教えてくれたので、心配ではあるもののやる事が分かっている安心感が得られました。
他の方も書かれている通り暫くコールが続かないと出られないので、焦っているこちらからするとその時間はとても不安です。
ですが、落ち着いて確実に対応してもらえたので頼りになると思いました。

ここは基本的に、急を要する場合または本人判断でかなり辛くて危険と感じられる場合はあまり期待した結果にはならないかと思われます。
できれば、センターの名前から「救急」を外したほうが良いのではないかと。
サービス自体はあくまでも、何かの検索システムで症状（と思われる科）に当てはまる病院の代表連絡先電話番号を上位から何件か教えてくれる番号案内サービスです。救急車を呼んだほうが良いかという判断については、電話に出た人次第。責任等は持てないということからか、電話ができるなら自分で病院に電話して探すようにという方針なのでしょう。

かなり以前に、土曜からの不調が夜になっても収まらないどころか酷くなり、引っ越してきてすぐでかかりつけの医者もなく、夜間開いている病院もわからずで電話したところ、月曜に病院へ行くように言われ、1日くらい我慢しては？と言われました。どんどん悪化していくので自力でネットで調べ、月曜朝イチに病院へへ行くと症状を見た診療所の医師が即座に大病院へ転送手続き、午後にはそこでMRI、CT、そのまま手術。あと少し遅れていたら呼吸困難で命が危なかったと言われました。

相手方も色々事情があると思いますが。
基本的に明らかに自覚症状的に命の危険があるかもと感じたら119の方が良いです。
網膜裂孔のあと異常が出まして、剥離の可能性もあったので急がないとと、電話しましたが繋がらなくようやく繋がりましたが、結局病院をピックアップしてくれるのみでした。要は死に直結する病気なら救急車呼んで下さいとなります、それなら最初から呼んだ方がいいです。
ちなみに教えられた病院にタクシーで行きましたが結局、救急の眼科医がいないと言われ、大阪急病診療所が開くまで待つことになり無駄足でした。　本当にちょっとした命の危険までない状態なら使えるかもしれませんが。

23年9月初頭、急に胸痛と息苦しくさを覚え7119をコール、年配の女性の方が対応されました。息も絶え絶えに症状を伝えると確認するから待っておいてと数分待たされる始末。辛い中やっとの思いで返答をいただいたのですが「近くの病院5個いうからメモして！」との事。道端で何も持たず倒れそうになってる事を伝えると「じゃあ頭で覚えて！今から言う病院のどこかに自分で電話して、症状を伝えてタクシーで行ってね！」との返答。辛い中五つの病院を覚えるのは難しいので、一つだけ聞いて自分で連絡する事に。該当の病院に電話をすると「そんな症状うちでは見れません、すぐに救急車を呼んで対応してもらってください」と半ば怒られ気味に言われました。すぐに救急車を呼び、別の病院へ搬送されました。結果は高度の気胸、すぐに手術が必要だとの事でした。先生にこのセンターから言われた事を伝えると「そんな事させるの？」とびっくりしておられました。一連のこのセンターの判断力、対応にすごく憤りを感じております。こいつらは救急車を出動させないノルマでもあるんか？と勘繰っております。初めての体験でしたので戸惑いここに連絡しましたが責任感のない対応をされました。このコメントをご覧になる方は、いざその時になれば自分で判断された方がよろしいかと存じます。判断を誤る年配の無責任な人に命を預けてはいけません。

40代の女性。海で遊んで帰って来てから、しゃぺりにくい、左上肢のしびれと脱力で#7119に電話をしたら、外科を標榜している病院を紹介された。まずは、脳外科か整形外科でしょう。今は、誰がトリアージをしてるのでしょうか？看護師？元救急隊員？相談員が病院を紹介した後の顛末は検証されてますか？言いっぱなしですか？

対応の女性がゴミすぎ。そんなにしんどいんですか。それはおかしいですね。って何がわかんねん。教えてもらった病院も全滅。無駄な時間と体力を消費した。調べるならネット。ここへの電話は本当に無駄。税金がこんな部署に使われてるとかあり得ない。

対応の女性がゴミすぎ、人の命をなんやと思ってるんかよくわかりませんが、全て断られる病院を紹介してきて、断られたので他ないですか？って聞くとそんなに体調が悪いのですか？と、挙げ句の果てには救急車呼んでくださいと丸投げ。びっくりして、、？ってなって即切りました。　病院は電話順々にかけて対応の良いところに行くのがベストです。

電話にかけても誰も出ない。
何のために設置してるのか？
24時間開設しているはずのこのセンターには夜中には誰もいないのでしょうか？それとも人手が足りないのでしょうか？
どんな理由にせよ救急安心できない。改善してほしい。
本当は星ひとつもつけたくない。
どういうときにどんな人が使うセンターなのかもう少しよく考えてほしい。

GW前、土曜日の外出中に胸背部痛、息苦しさ、咳が急に出たため判断を仰ごうと思い電話しましたが、いくらコールしても誰も出てくれませんでした。
かなり粘って担当の方が出てくれましたが「緊急性ないので、一応付近の病院紹介しますが休日なんで受け付けてくれないかもしれないです」と返答を貰いました。
結局付近の病院はどこも受け付けてくれず、友人が候補には上げられていませんでしたが近場の救急専門の病院を思い出してくれたため異変の原因を知るために救急外来に連れて行ってもらいました。なぜ救急外来のある病院が付近の病院リストになかったのでしょうか？Googleマップで距離の近い順に上からリストをかけただけだったんですか？

結果は重度の気胸で緊急入院･手術を行いました。処置を受けた時には左肺から漏れた空気が心臓と右肺を圧迫し始めておりかなりギリギリの状態で、あのまま家に帰っていれば貴方は死んでました、と言われました。
全く安心出来ない対応をされて非常に残念です。本当に電話対応をしてくださったのは救急救命士や医師などの資格を持った方なのでしょうか？
あの時友人が救急病院を思い出してくれなかったらと思うと非常に恐ろしいです。なんのために救急安心センターがあるのか、スタッフの方にはもう一度よく研修等された方が良いのではないでしょうか？？

電話で相談しようと思った方は、相談なんてせず、おかしいなと思ったら迷わずに119番をなさった方が良いと思います。
貴方の判断が貴方の命を救います。

肝心な時に全く電話が繋がらずしばらく経ってからお掛け直し下さいが流れるばかりでした...。　結局119で救急車を呼ぶ羽目に。

症状を伝え近くの病院を探してくれるだけの所だと思うのが1番です
『相談』という名目に関しては専門的な答えは期待せず医学に無知な友人や親族と話してるのと何も変わりません

こちらの不安などは一切無視する対応です。マニュアル通りなのでしょうが残念です。２度利用することはせず自身で判断します。

発熱外来を聞いて受診したが、対応していないと言われ門前払い。適当な情報を教えるな。

電話全然でない！緊急やからかけてるのにまったく意味ない！！

ひどい言い方するひとがいる。