DoCoMo Shop Sagamihara

私は15年に渡る docomo User で、ずっとこの店舗に通い、お世話になっています。
内装は度々改装され洗練されて、対応は親切丁寧で技術力も高いです。
１部の案件は、151、ドコモインフォメーションセンターでないと解決しないこともあります。

もう使わなくなった携帯電話のバッテリーが膨張していて不安だったので、電話で回収してもらえるか確認したところ大丈夫とのこと。来店予約したかったのですが、本日は予約でいっぱいなので予約無しで来て番号を取って待つなら大丈夫とのことでした。女性の方で、とても感じ良い電話対応でした。

すぐショップに向かい番号を取って待っていたら2.3分で呼ばれました。対応して頂いた男性の方もとても親切で優しい口調でした。

バッテリーの膨張も爆発することはありませんよと教えて頂き一安心。無事に処分することができました。有り難うございました。

ここ数年DOCOMOショップは対応がいいね！softbankやauなど代理店の店員より商品やサービスについて熟知してるよね！これは受付時にお客様の用件を前もって聞きその対応が出来るカウンターで対応することがよいサービスにつながってる。この点はランダムでお客を扱うsoftbank,auと大きく違う要素だ。但しこの店はいつ行っても朝からお客さんが満席状態なのでTEL予約を前日に入れて待ち時間を少なくした方がいいですよ！店舗は綺麗で接客もよい！安心して対応してくれる店舗と感じました。

スーツ着てる定員の説明がわかりやすいし、丁寧でした

最近、行きました。予約制ですが、無しで、料金払いで、待ち時間、20分くらいで対応してくれました。凄く混雑してたんですが、担当係の人がとても⤴⤴対応良かったです。

親切丁寧な店員は職業がら当たり前だと思いますが！本当に先の先まで、笑って教えて頂き、安心と、信頼を感じています。これからも、宜しく御願い致します。

おそらく昨年まで働いてた？女性のスタッフの方なのですが何から何まで大変お世話になりました。慣れないスマホにも、たくさん触って楽しんでください！それで何かあった時の為に私達がいます！と言ってくださりとても頼もしかったです。今はもう居られないようなので、私ももうここには来ないと思いますが、せめてここで感謝を伝えさせて下さい。本当にありがとうございました。

駐車場は２箇所あり、11台停める専用駐車場とＪＮファミリーの立体駐車場があります。どちらのお店も混みますので、ネットからの予約か、オンライン手続きがスムーズなのでお勧めします。定員さんも皆さん親身で的確なアドバイスをしてくれますよ〜

事前に予約出来るので、待たずに案内してもらえて便利です。

いつも混んでいるので、予約をしてから行ったほうがいいです。対応は改装前に比べ丁寧になりました。じっくり時間をかけて説明してくれるので、せかされるような感じがなく、落ち着いてお話ができます。

携帯が壊れたので、新しいのを買った。

お店の人は接客が良く丁寧で言う事無いです。

接客(接遇)対応が丁寧なので常に混雑です､設備:Wi-Fi､無料充電､無料飲料水等(コーヒー、りんご味、緑茶など)､無料温おしぼり、雑誌は料理雑誌もあり晩御飯のヒントになる､椅子も多め、キッズスペースあり、空調(冷暖房)はききすぎでは無いので快適、混雑時待たされすぎ回避のためには来店予約必須、来店予約しないで行くと１日つぶれることがある

男性の店員さんでしたが、とても対応が良くてよかったです。
また来たいと思います。

凄い混んでるけど、店員さんの対応は感じ良かったです♪
困っていることに親身に対応してくださり感謝です┏○ペコッ

スマホは高齢者には難しいです、ドコモショップ相模原店では無料講習会もありテキストをもとに親切な講師のもとに理解を深められます、
使えば、また先に疑問が出てきます、個人で学びたければ有料の講習で疑問が解消❗スマホが楽しい、今は日本中の朝日、夕焼け、紅葉など
投稿を楽しんでいます、

iPhoneの設定を全部やってくれるから便利！
近くの家電屋だと設定に1万も2万もかかるからしく、ドコモショップならアプリまで使える状態にしてくれるから待つかいがある。

来店予約して、時間待たずに対応してもらい、前の店舗より対応が良い❗また来たいと思います。

親切丁寧なドコモショップです。お世話になってますm(__)m

高梨さんの対応よくて分かりやすく、親切でよかったですねー